收款機行業市場調研 2023收款機行業發展現狀

• 黃文玉 2023年5月24日 來源：互聯網 600 34
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收款機是用于商品零售企業、飯店餐廳、銀行柜臺等部門處理柜臺業務的一種多功能計算機設備。電子收款機可以存儲商品單價、庫存信息、打印銷售報表，其接口與磁卡閱讀器、條形碼器、票據打印機、電子秤等外部設備連接。

一、收款機的概念及分類

收款機是用于商品零售企業、飯店餐廳、銀行柜臺等部門處理柜臺業務的一種多功能計算機設備。電子收款機可以存儲商品單價、庫存信息、打印銷售報表，其接口與磁卡閱讀器、條形碼器、票據打印機、電子秤等外部設備連接。它是管理現金收入的必備工具，是電子技術與現代管理理念和技術發展結合的產物，是現代化、自動化商業管理不可缺少的基本電子設備之一。收款機由主機(板)、打印機、顯示屏、錢箱、鍵盤、軟件組成，高檔收款機可外接條碼閱讀器電子稱、刷卡器、掃描識讀器等外設。

(1)按照硬件結構分類：分為專用收款機和基于PC機的收款機。專用收款機是為商場、餐廳前臺收款及交易專門設計和開發的，它的功能有基本輸入輸出、通信、設備監控等，所需的程序是專門開發并固化在機內的只讀存儲器(ROM)中。這種收款機通常可接磁卡閱讀器、打印機、條形碼閱讀器、智能卡和軟盤驅動器等專用外部設備，還可通過串行通信接口與外部進行數據通信。

基于PC機的收款機，是對PC機進行改造、配加附屬外部設備之后，使之能夠用于柜臺服務管理的收款機。它上面插接收款機專用主板，并通過收款機專用主板與外部設備連接。

(2)按照收款機的功能分類：一類機、二類機和三類機。第一類機的主要作用是結賬和收款。機器簡單，管理功能弱，只有一兩種付款方式，收款員人數少，可以管理的商品部門數量一般小于10個，且單品價格查詢數目少，只能對重點商品進行單品管理。適用于小型零售業、便利店、個體企業等。第一類機不具備通信能力，不能直接作為信息系統的數據采集終端。

第二類機是具備管理功能和通信聯網能力的收款機，這類收款機單品管理數量通常在幾千個以上，部門數量在幾十個以上。可以連接多種外部設備，如條形碼掃描器、票據打印機等，且具有漢字處理功能，可以打印漢字票據。

二、收款機行業發展現狀調研分析

收款機產品的成本通常包括購買成本和使用成本。大陸品牌機和臺灣的產品的價格在3000-10000之間，進口機的價格差別比較大，可能在壹萬到叁萬之間。應該說國外名牌的品質比大陸和臺灣的產品的質量要好一些，但差距不是很大。POS機的故障主要出現在打印機、主板和鍵盤;主板大多采用高可靠性的專用POS主板，產品具有較高的可靠性。

收款機的打印紙、色帶等耗材成本作為每天都在產生的費用，也是在選用打印機時要考慮的問題。另外，從使用(培訓)成本方面考慮，通常應選用簡單易用的設備和軟件。因為收款員的流動性較大，經常出現新手，如果所選產品的操作很復雜(包括應用軟件)，無形中增加了使用的難度和培訓的時間。同時如果收款機的操作復雜，收款員在收款過程中效率就會降低、顧客的等待時間就會加長，收款員的勞動強度也會隨之加大。

從市場規模看，近三年臺式收款機年出貨量均在250萬臺以上;2019年，互聯網企業和方案商大力推廣Android收款機，對整個市場起到了很大的拉動作用，出貨規模同比增長12%;2020年受疫情和上游面板供應不足兩方面影響，出貨量同比下降6%。自助收款機出貨量均超過10萬臺以上，2018年市場處于模式探索期，運營商投入了大量的資金鋪設自助收款機;2019年，運營商發現設備投入較大，回收資金不達預期，減少了設備鋪設投入，由商戶自主鋪設，擴張速度放緩;2020年疫情催生“無接觸”經濟，加速了自助收銀機在超市、便利店的滲透速度。

根據中研普華產業研究院發布的《2022-2027年中國收款機行業市場全景調研及投資價值評估研究報告》顯示：

作為桌面是收銀終端，目前市場上大多采用的臺式收銀機是以15.6寸的顯示屏為主流，當然雙屏觸控臺式收銀機在這兩年里也被不少商家所重用，增加的顧客共享屏更有利于提升服務效果和質量。自助收款機主要采用27/32寸的顯示屏。不過如今收銀機市場小尺寸顯示屏更受歡迎，比如12.1英寸、14英寸的收銀機。

收銀POS機近年的銷售額有所下降，競爭激烈的市場下，收款機價格卻沒有大幅下降，主要是由于近年收銀POS機的物料成本(尤其是芯片和屏幕)也在同步上漲。2021年，收銀POS機的銷量卻呈現向上的趨勢。據統計，截至2020年，全國聯網的收銀POS機達到3833萬臺，對比2019年增加了近331萬臺。

近兩年，智慧農貿相關政策頻出，各地出臺了相應專項方案，如：“3年提升”、“肉菜追溯”、“獎補政策”等機制，以智慧化為主要方向，打造智慧農貿市場。智能稱重收銀一體機應運而生，助力智慧農貿市場建設。此外，生鮮、蔬果便利店的快速發展也為智能稱重收銀一體機帶來發展空間。

我國零售業邁向新零售時代的步伐開始越來越快，騰訊系與阿里系紛紛加速布局重量級線下實體，包含戰略投資連鎖超市、連鎖百貨商場等。作為新零售戰略實施的重要抓手，自助POS終端的發展迎來重要機遇，行業規模快速擴張。

雖然市場競爭較為充分，但隨著商業零售業的快速發展，國內POS機行業也獲得較大的成長空間，商用POS機市場不斷擴大，產品推陳出新，與商業零售業相互促進，共同發展。特別是近年來隨著移動支付、大數據和移動互聯網等新技術的普及，以消費者體驗為中心、以數據為驅動的新零售正在成為批發零售業未來的發展潮流。新零售發展至今，已經形成一個龐大的體量，我國零售業邁向新零售時代的步伐開始越來越快，騰訊系與阿里系紛紛加速布局重量級線下實體，包含戰略投資連鎖超市、連鎖百貨商場等。作為新零售戰略實施的重要抓手，自助POS終端的發展迎來重要機遇，行業規模快速擴張。

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