2023年中國it服務外包市場調研分析

• 陳澤芳 2023年6月28日 來源：互聯網 1073 68
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2022年6月16日，軟件和信息服務業網經過對中國軟件出口和服務外包行業綜合比較研究評價，確定東軟集團股份有限公司為“2021年度軟件出口排行榜第一名”、“2021年度服務外包排行榜第一名”，該公司還入選“2021軟件出口(服務外包)最具競爭力品牌”，據統計，截至20223

IT服務外包在信息化升級和數字化轉型驅動下，各行業企業不斷增加對 IT 投入，從而帶動了軟件技術外包服務市場的增長;在經常出現的問題中，源自技術或產品(包括硬件、軟件、網絡、電力失常及天災等)方面的其實只占了20%，而流程失誤方面的占40%，人員疏失方面的占40%。流程失誤包括變更管理沒有做好、超載、沒有測試等程序上的錯誤或不完整，人員疏失包括忘了做某些事情、訓練不足、備份錯誤或安全疏忽等。

隨著企業日益復雜的業務發展，現在擁有自己的IT部門，用來管理、維護和維修電腦設備和應用程序正成為非常重要的一部分。為了提高效率，節約時間和成本，許多企業開始采用IT服務外包的方式，將IT解決方案外包給專業的服務供應商，從而獲得最佳的效果。目前，It外包已經成為國內一線城市、準一線城市、二線城市企業選擇it技術支持的首選方式。

2023年中國it服務外包市場調研分析

隨著傳統產業與互聯網行業的融合，IT服務商提供的服務內容開始由原來的服務單項內容變成融合服務。傳統IT服務商的服務范圍在進一步延伸，IT行業跨界應用日益廣泛。 未來，與IT服務相關的領域的大趨勢是：IT外包將不再受地理的限制，而是在全球范圍內進行外包服務。隨著“互聯網+”和“中國制造2025”等國家戰略的推進，將進一步驅動社會各行業的信息化改造需求。新興行業如互聯網、云計算等在經濟轉型的大背景下，也將產生大量的信息化投資需求，進一步促進IT服務外包行業的快速發展。因此，IT服務前景可期。

2022年6月16日，軟件和信息服務業網經過對中國軟件出口和服務外包行業綜合比較研究評價，確定東軟集團股份有限公司為“2021年度軟件出口排行榜第一名”、“2021年度服務外包排行榜第一名”，該公司還入選“2021軟件出口(服務外包)最具競爭力品牌”，據統計，截至2022年上半年東軟集團營業收入為33.83億元，同比增長5.36%，凈利潤為0.83億元，同比增長13.93%。

目前，國內軟件市場是國際軟件市場的重要構成，這從國際軟件企業大量進入中國就可以得到證實。與印度相比中國存在巨大的國內軟件外包市場，這是中國軟件企業開展IT服務外包業務的一個重要領域。中國商務部認定的軟件外包服務示范基地目前有：北京，天津，上海，重慶，大連，深圳，廣州，武漢，哈爾濱，成都，南京，西安，濟南，杭州，合肥，南昌，長沙，大慶，蘇州，無錫，廈門 。

根據中研普華產業研究院發布的《2023-2028年中國it服務外包市場調研及投資價值分析報告》顯示：

IT服務外包(ITOutsourcingManagedService)就是把企業的信息化建設工作交給專業化服務公司來做。它可以包括以下內容：信息化規劃(咨詢)、設備和軟件選型、網絡系統和應用軟件系統建設、整個系統網絡的日常維護管理和升級等。是企業迅速發展企業數字化，提高數字化質量、提高企業工作效率，節約信息化成本的一種途徑，也為個人用戶提供巨大的幫助。

目前，國內軟件市場是國際軟件市場的重要構成，這從國際軟件企業大量進入中國就可以得到證實。與印度相比中國存在巨大的國內軟件外包市場，這是中國軟件企業開展IT服務外包業務的一個重要領域。其中，軟件外包行業承接離岸服務外包合同額9738.9億元，執行額7302億元，同比分別增長5.8%和11.4%(以美元計算。承接服務外包合同額2462.3億美元，執行額1753.5億美元，同比分別增長4.5%和10.9%;我國軟件業務收入為94994億元，同比增長17.7%，全國軟件和信息技術服務業規模以上企業超4萬家，軟件業利潤總額達到11875億元，同比增長7.6%。

隨著金融、互聯網、軟件、通信等幾大行業引領的數字化潮流逐步延伸至房地產、航空物流、制造業、批發零售等眾多行業，軟件信息技術應用的空間得到空前的擴展，各行業的IT相關支出也將有所增加，這也將給IT服務外包行業帶來巨大的市場空間。隨著傳統產業與互聯網行業的融合，IT服務商提供的服務內容開始由原來的服務單項內容變成融合服務。傳統IT服務商的服務范圍在進一步延伸，IT行業跨界應用日益廣泛。

本報告由中研普華咨詢公司領銜撰寫，在大量周密的市場調研基礎上，主要依據了國家統計局、國家商務部、國家發改委、國家經濟信息中心、國務院發展研究中心、國家海關總署、全國商業信息中心、中國經濟景氣監測中心、中國行業研究網以及國內外多種相關報刊雜志媒體提供的最新研究資料。了解更多行業數據詳情，可以點擊查閱中研普華產業研究院的《2023-2028年中國it服務外包市場調研及投資價值分析報告》。

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  2023-2028年中國it服務外包市場調研及投資價值分析報告

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