家政服務行業發展態勢及未來市場增長現狀分析2023

• 劉明月 2023年8月17日 來源：中研研究院 894 55
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當前我國家政從業人員一般年齡相對較高且教育水平偏低，互聯網信息接受渠道相對不足，在科技進步的推動下，家政服務行業逐步智能化、專業化，中國家政服務業擁有巨大的市場潛力，未來有望迎來高速發展階段。

現在家政服務人員短缺，初步統計中國需要5000萬家政服務人員，缺口達2000萬。當前我國家政從業人員一般年齡相對較高且教育水平偏低，互聯網信息接受渠道相對不足，而與之相對應的用戶群體多為年輕搞教育人群，互聯網線上接受程度更高。但二者的信息不對稱或造成需求與服務不對等窘境。

中國家政服務公司的發展經歷了五個階段：萌芽發展、破土而出、擴張發展、“互聯網+家政”以及云計算家政。在科技進步的推動下，家政服務行業逐步智能化、專業化，中國家政服務業擁有巨大的市場潛力，未來有望迎來高速發展階段。

隨著家政服務市場的不斷擴大和競爭的加劇，服務質量監管將進一步加強。政府將出臺更加嚴格的法律法規和標準，加強對家政服務企業的監管和處罰力度，保障消費者的合法權益和服務質量。同時，企業也將加強自身管理和培訓，提高服務質量和信譽度。

家政服務政策支持

商務部等14部門印發《家政興農行動計劃(2021-2025年)》，提出鼓勵家政從業人員返鄉入鄉創業，結合返鄉入鄉創業帶頭人培養計劃，加強家政領域人員培訓，按規定落實培訓補貼政策;促進縣域家政服務發展，引導大型家政企業和家政平臺企業通過連鎖經營、“互聯網+家政”實現服務向鄉鎮和縣城下沉。

國家發改委等15部門聯合印發《深化促進家政服務業提質擴容“領跑者”行動三年實施方案》，要求到2023年，每個“領跑者”城市培育3家以上品牌化員工制家政企業(員工制家政服務員占比超過50%)，社區家政網點服務能力覆蓋率達到90%以上，10%的家政從業人員接受過家政相關學歷教育。

商務部等16部門聯合印發《2023年家政興農行動工作方案》(以下簡稱：《方案》)，提出了4個方面16條措施。

在拓寬就業渠道方面，《方案》提出發揮家政勞務輸出基地作用，加強中心城市家政企業與中西部市縣對接，進一步暢通家政服務供需對接渠道;鼓勵有條件的地方組織優秀家政企業“進商圈”“進社區”，拓展家政消費場景;充分發揮家政服務信用信息平臺作用，支持家政企業等主體在全國和地方家政服務信用信息平臺上免費發布崗位供求信息。

中研普華產業院研究報告《2023-2028年中國家政服務市場現狀分析及發展前景預測報告》顯示

家政服務行業發展態勢及未來市場增長現狀分析2023

中國家政服務行業將朝規范化發展。數據顯示，家政服務行業消費者簽訂勞動合同比例較高，其中與家政公司之間簽約為最主要的合同簽約方式，占比38.8%。勞務合同的簽訂為各方提供權益保障，隨著政府政策的完善、家政服務行業規范性與服務質量的提高，家政服務行業逐步邁入擴容提質階段。

鼓勵家政專業的大學畢業生到鄉、行業能人回鄉、農民工返鄉、企業家入鄉，助力鞏固拓展脫貧攻堅成果、推進實施家政興農。有條件的地方要及時將符合條件的進城家政服務員納入城鎮住房保障范圍。加快推進義務教育優質均衡發展和城鄉一體化，依據常住人口規模優化教育資源配置，保障義務教育學位供給。深入推進“兩為主、兩納入、以居住證為主要依據”的隨遷子女入學政策，保障符合條件的進城家政服務員隨遷子女平等接受義務教育的權利。

相關數據顯示，目前我國有近5000萬戶城鎮家庭需要家政服務，而國內目前登記的家政從業人員卻不過1500萬人。巨大的供需端缺口造成了優秀的家政服務員在市場上供不應求，而這也間接導致了保姆的工資逐年上漲。

家政服務行業投融資

隨著節假日家電清洗、擦玻璃、管道疏通等需求集中釋放，男性家政從業者春節期間日均接單量可達5.1單，較日常增加1.3單/天。分地域來看，新一線城市家政從業者春節期間的接單量略高于一線城市，折射出隨著居民消費升級，新一線城市家政服務市場需求迅速攀升。

家政服務行業共發生投融資事件779起，其中天使輪發生的投資事件最多，數量為260起，其次為A輪，數量為248起。

家政服務行業潛力

2023年中國家政服務業依然擁有巨大的市場潛力，競爭賽道細分將愈發明顯，年輕化、專業化、高學歷化的家政人員更受青睞，行業也將在標準化、品質化的道路上行穩致遠。

家政服務市場規模

預計2023年中國家政服務市場規模將增至1.16萬億元，同時，也存在2000萬人左右的缺口。在傳統觀念里，家政是勞動密集型行業，從業者收入者不高，但隨著越來越多家庭對家政服務品質和專業化程度提出要求，優秀的家政從業者已經成為稀缺資源。就在今年7月，上海首批家政本科生已正式畢業。

未來家政服務產業展望

目前人口老齡化、低生育率是我國社會的突出問題，促進家政提質擴容是應對這一社會問題的有效方案。家政需求非常強勁，尤其是育兒嫂與養老護理員，長期供不應求。大學生等就業重點群體還是不愿意從事家政服務，當前，家政行業有3500萬從業人員，還有2000萬缺口。

除了社會尊重，家政從業人員自身也要自尊、自強、自愛，要誠信為本，專業、高效，修煉一流品德、一流技能、一流作風，全心全意為人民服務，真正贏得全社會的認可與尊重。

未來，除了保潔、保姆、月嫂及維修等基本服務之外，心理服務、醫療服務等需求也將快速興起。

欲了解更多家政服務行業的未來發展前景，可以點擊查看中研普華產業院研究報告《2023-2028年中國家政服務市場現狀分析及發展前景預測報告》。家政服務行業報告明確目標市場、分析競爭對手，了解市場定位，把握市場特征，發掘價格規律，創新營銷手段，提出行業市場進入和市場開拓策略，對家政服務行業未來發展提出可行性建議。

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