第一章 數字政府的基本概述

第一節 數字政府相關界定

一、數字政府相關含義

二、數字政府基本特征

三、數字政府建設標志

四、數字政府構成模型

五、數字政府組織架構

六、數字政府評估體系

第二節 數字政府建設原則

一、注重系統性

二、注重整體性

三、注重協同性

四、注重開放性

第三節 數據驅動下的數字政府

一、數字政府的框架

二、數字政府的核心

三、數字政府的基礎

四、數字政府的價值

五、數字政府的關鍵

六、數字政府的實現

第四節 數字政府的協同治理機制

一、政企合作

二、政民互動

三、啟示與建議

第二章 2019-2021年全球數字政府建設綜況及經驗借鑒

第一節 全球數字政府建設情況

一、數字政府基本綜述

二、數字政府競爭格局

三、數字政府建設挑戰

四、數字政府建設對策

第二節 美國數字政府建設情況

一、數字政府建設背景

二、數字政府發展歷程

三、數字政府建設原則

四、數字政府建設戰略

五、數字政府建設措施

六、數字政府治理亮點

七、數字政府經驗借鑒

第三節 英國數字政府建設情況

一、數字政府發展階段

二、數字政府戰略特點

三、數字政府工具體系

四、數字政府治理結構

五、數字政府建設困境

六、數字政府戰略目標

七、未來政府改革重點

八、數字政府經驗借鑒

第四節 澳大利亞數字政府建設情況

一、數字政府建設戰略

二、政府信息管理數字化

三、政府數字化轉型困境

四、數字政府發展機遇

五、數字政府經驗借鑒

第五節 新加坡數字政府建設情況

一、數字政府建設背景

二、數字政府建設歷程

三、數字政府建設標準

四、數字政府建設戰略

五、數字政府經驗借鑒

第六節 韓國數字政府建設情況

一、韓國數字政府建設歷程

二、韓國數字政府政策支持

三、數字政府3.0基本架構

四、數字政府3.0主要措施

五、數字政府3.0推進體系

六、數字政府3.0特點經驗

第七節 其他國家數字政府建設情況

一、法國

二、瑞典

三、丹麥

四、新西蘭

五、俄羅斯

六、哈薩克斯坦

第三章 2019-2021年中國數字政府建設發展環境分析

第一節 經濟環境

一、宏觀經濟概況

二、工業運行情況

三、固定資產投資

四、宏觀經濟展望

第二節 政策環境

一、數字政府戰略規劃

二、政府職能轉變推動發展

三、推進在線政務平臺建設

四、推進政務新媒體健康發展

五、在線政務服務相關規定

六、政務服務“好差評”制度

七、數字政府的標準化建設

八、國家信息化發展戰略

第三節 技術環境

一、“5g+”數字政府

二、云計算與數字政府

三、大數據與數字政府

四、區塊鏈與數字政府

五、人工智能與數字政府

第四節 社會環境

一、人口規模構成

二、社會消費規模

三、居民收入水平

四、居民消費水平

五、網民發展規模

六、用戶思維思維

七、企業數字化轉型

第五節 疫情下的數字政府建設情況

一、疫情下的數字政府

二、電信運營商助力抗疫

三、信息化廠商助力戰役

四、地方數字政府建設經驗

五、數字政府暴露治理短板

六、疫情帶來數字政府新機遇

第四章 2019-2021年中國電子政務行業發展基礎分析

第一節 全球電子政務發展綜述

一、國外電子政府建設歷程

二、全球電子政務發展現狀

三、全球電子政務發展特點

四、國際電子政府發展趨勢

五、全球電子政務經驗借鑒

第二節 2019-2021年中國電子政務發展分析

一、電子政務產業鏈

二、電子政務政策環境

三、電子政務發展歷程

四、電子政務用戶規模

五、電子政務發展水平

六、電子政務發展成就

七、電子政務發展意義

八、電子政務發展機遇

第三節 2019-2021年中國政務新媒體發展分析

一、政務新媒體發展現狀

二、政府網站運營情況

三、政務微博運行情況

四、政務頭條號運行情況

五、縣級融媒體發展狀況

第四節 我國電子政務標準綜述

一、電子政務標準的含義

二、電子政務標準體系分類

三、電子政務標準的重要性

四、電子政務標準體系制定要求

五、我國電子政務標準現狀分析

第五節 我國電子政務現存的問題

一、總體發展問題

二、產業發展問題

三、觀念上的誤區

四、資源利用缺陷

五、發展不平衡問題

六、短期效應問題

七、法律法規滯后

八、網絡安全問題

第六節 我國電子政務發展對策

一、電子政務發展模式

二、電子政務發展建議

三、電子政務發展策略

四、電子政務發展措施

第七節 中國電子政務發展前景分析

一、電子政務發展趨勢

二、電子政務發展展望

三、電子政務“互聯網+”趨勢

四、“十四五”發展目標和重點

第五章 2019-2021年中國數字政府發展總體分析

第一節 2019-2021年數字政府市場運行狀況

一、建設進展現狀

二、市場發展規模

三、用戶注冊規模

四、平臺建設進展

五、數據管理機構

六、市場經濟效應

七、市場發展態勢

第二節 2019-2021年中國數字政府產業鏈與競爭態勢分析

一、產業鏈主要廠商分布

二、產業鏈廠商競爭格局

三、產業鏈變化趨勢分析

四、運營商市場發展機遇

第三節 2019-2021年數字政務市場發展解析

一、數字政務發展態勢

二、數字政務省市排名

三、數字政務指數提升

四、社會價值關聯分析

五、數字政務指數趨勢

第四節 2019-2021年政務云行業發展現狀分析

一、市場發展現狀

二、市場發展規模

三、平臺建設進展

四、市場發展問題

五、市場發展對策

六、市場發展趨勢

第五節 賦能數字經濟的數字政府建設進展

一、數字經濟市場發展總析

二、數字政府賦能根本取向

三、數字政府賦能關鍵環節

四、數字政府賦能創新路徑

五、數字政府賦能對策建議

第六節 數字政府建設面臨的風險因素分析

一、技術風險

二、技術組織風險

三、知識管理風險

四、時間階段與過程風險

五、社會功能與價值風險

第七節 數字政府升級和重塑的路徑分析

一、完善管理機構與數字服務

二、發展數字經濟與產業體系

三、引進大量的數據管理人才

四、優化數字政府的資源配置

五、建立互聯網監管保障體系

第八節 新時代數字政府建設創新的推進策略

一、總“指揮棒”要統一部署

二、跨域數據共商共建共享

三、利益協調互惠互利互贏

四、健全制度保障暢通無阻

第六章 2019-2021年“互聯網+政務”行業發展模式分析

第一節 “互聯網+政務”相關概述

一、基本內涵

二、服務特征

三、服務模式

四、主要矛盾

五、發展意義

第二節 2019-2021年“互聯網+政務”運行綜況

一、互聯網+政務政策體系

二、互聯網+政務服務內容

三、互聯網+政務發展現狀

四、互聯網+政務平臺建設

五、互聯網+政務典型案例

六、“互聯網+政務”路線圖

第三節 “互聯網+政務服務”發展過程中面臨的困境

一、思想困境

二、實踐困境

三、監管困境

第四節 “互聯網+政務服務”發展對策

一、強化理論保障

二、堅持省級統籌

三、優化機構設置

四、規范服務流程

五、標準化體系建設

六、強化法制保障

第七章 2019-2021年中國智慧政務發展狀況分析

第一節 智慧政務相關概述

一、智慧政務基本定義

二、智慧政務主要內容

三、智慧政務架構方案

四、智慧政務發展意義

第二節 我國智慧政務的服務模式綜述

一、g2g模式

二、g2b模式

三、g2c模式

四、g2e模式

第三節 2019-2021年智慧政務發展綜況

一、智慧政務發展歷程

二、智慧政務扶持政策

三、智慧政務建設特征

四、智慧政務技術應用

五、智慧政務典型案例

六、智慧政務市場前景

七、智慧政務發展趨勢

第四節 我國部分區域“智慧政務”轉型發展案例

一、上海市

二、深圳市

三、安徽省

四、河南省

五、湖南省

六、云南省

七、陜西省

第五節 我國智慧政務建設存在的問題

一、發展不平衡不充分

二、嚴重忽視公眾需求

三、信息安全保障不足

四、數據開放共享水平低

五、人力資源建設不足

六、公眾的參與度不足

第六節 我國智慧政務建設問題的解決對策

一、完善政務頂層設計

二、加強信息資源整合

三、創新國家治理方式

四、提升安全保障服務

第八章 2019-2021年中國數字政府技術架構與治理平臺

第一節 數字政府技術與平臺發展成熟度

一、數字政府成熟度模型

二、機構的數字化成熟度

三、數字政府的技術平臺

第二節 數字政府架構與評估體系分析

一、政府數字化技術轉型

二、數字政府的總體框架

三、數字政府的技術架構

四、數字政府的評估體系

第三節 數字政府“六位一體”構架綜述

一、基本構架分析

二、底層技術支撐

三、具體實施路徑

第四節 我國數字政府關鍵技術分析

一、政務大數據中心

二、數字政府大平臺

三、業務應用實現

四、典型平臺案例

第五節 新時代我國數字政府治理平臺建構分析

一、基本概述

二、主要功能

三、主要問題

四、問題成因

五、發展途徑

六、發展趨向

第九章 2019-2021年中國重點區域數字政府發展分析

第一節 廣東省

一、數字基礎

二、政策環境

三、基本架構

四、改革成果

五、協同治理

六、數字服務

七、建設挑戰

八、建設對策

九、建設目標

第二節 福建省

一、數字基礎

二、數字環境

三、平臺架構

四、建設成果

五、協同治理

六、數字服務

七、改革創新

八、建設重點

第三節 浙江省

一、數字基礎

二、數字環境

三、建設成果

四、協同治理

五、數字服務

六、建設創新

七、建設對策

八、建設趨勢

第四節 湖北省

一、數字基礎

二、數字環境

三、協同治理

四、建設現狀

五、建設重點

六、實施路徑

第五節 安徽省

一、數字基礎

二、政策環境

三、建設成果

四、協同治理

五、數字服務

六、建設重點

第六節 廣西省

一、數字基礎

二、政策環境

三、協同治理

四、建設成果

五、重點任務

六、建設目標

第七節 貴州省

一、數字基礎

二、政策環境

三、建設成果

四、協同治理

五、數字服務

六、典型案例

第八節 上海市

一、數字基礎

二、數字環境

三、建設成果

四、協同治理

五、項目動態

六、數字服務

七、改革舉措

第九節 其他地區

一、北京市

二、四川省

三、江蘇省

四、江西省

五、山東省

六、山西省

七、吉林省

第十章 2018-2020年中國數字政府建設重點企業分析

第一節 阿里巴巴集團

一、企業發展概況

二、數字政府布局

三、2018年企業經營狀況分析

四、2019年企業經營狀況分析

五、2020年企業經營狀況分析

第二節 浪潮軟件股份有限公司

一、企業發展概況

二、數字政府布局

三、經營效益分析

四、業務經營分析

五、財務狀況分析

六、核心競爭力分析

七、公司發展戰略

八、未來前景展望

第三節 烽火通信科技股份有限公司

一、企業發展概況

二、數字政府建設

三、經營效益分析

四、業務經營分析

五、財務狀況分析

六、核心競爭力分析

七、公司發展戰略

八、未來前景展望

第四節 太極計算機股份有限公司

一、企業發展概況

二、數字政府布局

三、經營效益分析

四、業務經營分析

五、財務狀況分析

六、核心競爭力分析

七、公司發展戰略

八、未來前景展望

第十一章 中國數字政府投資項目案例分析

第一節 東莞市“數字政府”建設項目

一、項目概述

二、項目背景

三、項目進展

四、總體設計

五、建設內容

六、建設目標

第二節 廣東省省級政務信息化服務資格項目（2019年第一批）

一、項目概述

二、項目背景

三、服務內容

四、企業優勢

五、項目目標

第三節 吉林省省級政務信息化服務項目

一、項目概述

二、項目主體

三、項目特點

四、采購方式

第四節 吳中區政務云服務項目

一、項目概況

二、中標情況

三、服務原則

四、服務內容

五、建設目標

第十二章 2021-2026年中研普華對中國數字政府發展前景和趨勢預測

第一節 數字政府發展趨勢

一、以人民為中心為指導思想

二、數據成為關鍵的基礎設施

三、政府數字化轉型引領發展

四、實現網上政務服務一體化

五、黨政領導干部網信能力提升

六、構建完善數字政府安全體系

第二節 數字政府建設方向

一、打通政務動脈

二、破冰企業融資

三、提升信用監管

四、保護知識產權

五、積極與國際接軌

第三節 數字政府未來展望

一、新技術推動政府服務創新

二、服務數字化到數字服務化

三、服務入口上移與全渠道融合

四、數據融合推動“一網通辦”

五、服務內容下沉推動數字包容

六、公共參與和個性化服務

第四節 中研普華對2021-2026年中國數字政府行業預測分析

一、2021-2026年中國數字政府行業影響因素分析

二、2021-2026年中國數字政府大數據市場規模預測

圖表目錄

圖表：數字政府五因素模型

圖表：數字政府評估體系

圖表：數據驅動的數字政府框架

圖表：數字政府架構體系

圖表：英國數字服務手冊主題及內容

圖表：新加坡數字政府的建設過程

圖表：新加坡數字化服務項目與平臺

圖表：2016-2020年國內生產總值及其增長速度

圖表：2016-2020年三次產業增加值占國內生產總值比重

圖表：2016-2020年萬元國內生產總值能耗降低率

圖表：2020年gdp初步核算數據

圖表：2016-2020年全部工業增加值及其增長速度

圖表：2021年主要工業產品產量及其增長速度

圖表：2019-2021年全國固定資產投資（不含農戶）同比增速

圖表：2020年年末人口數及其構成

圖表：2020年全國社會消費品零售總額月度同比增長

圖表：2020年社會消費品零售總額主要數據

圖表：2016-2020年社會消費品零售總額

圖表：2020年社會消費品零售總額分月同比增長速度

圖表：2020年社會消費品零售總額主要數據

圖表：2016-2020年全國居民人均可支配收入及其增速

圖表：2021年全國居民人均消費支出及其構成

圖表：2013-2020年中國網民規模及互聯網普及率

圖表：2013-2020年中國手機網民規模及占整體網民比例

圖表：2018、2020年中國城鄉網民結構

圖表：2013-2020年城鄉地區互聯網普及率

圖表：數字政府助力抗疫

圖表：三大運營商助力抗疫

圖表：社區部分典型應用

圖表：電子政府發展的主要驅動因素

圖表：電子政務各維度指數的評價要素

圖表：電子政務產業鏈結構

圖表：2013-2020年我國電子政務市場相關政策

圖表：中國電子政務發展歷程

圖表：2016-2020年中國電子政務服務用戶規模及增速

圖表：2008-2020年中國電子政務發展指數及世界排名

圖表：2021年百度移動端政務服務搜索量（按月度）

圖表：2021年部分省份百度移動端政務服務搜索量

圖表：2016-2021年政府網站數量

圖表：2019-2021年分省政府網站數量

圖表：2019-2021年分省政府網站數量（續）

圖表：2019-2021年各行政級別政府網站數量

圖表：2019-2021年各行政級別政府網站欄目數量

圖表：2019-2021年各行政級別政府網站首頁文章更新量

圖表：2019-2021年政務機構微博數量

圖表：2021年分省政務機構微博分布

圖表：2017-2021年政務頭條號數量

圖表：2021年部分省份政務頭號數量

圖表：2021年部分省份真給抖音號數量

圖表：2015-2020年中國政府it應用產業規模與增長

圖表：2020年數據管理與治理的軟件和服務市場

圖表：2019-2021年全國一體化政務服務平臺個人用戶注冊情況

圖表：2019-2021年各省級政務服務平臺覆蓋層級情況

圖表：2014-2021年省級數據管理機構設立情況

圖表：2014-2021年省級數據管理機構設立情況（續）

圖表：數字政府建設與數字經濟發展的互動關系分析（dge曲線）

圖表：數字政府產業鏈主要廠商分布

圖表：2020年中國政務云iaas服務市場份額

圖表：2020年中國數字政府大數據市場份額

圖表：2020年中國政務大數據管理平臺競爭象限

圖表：2020年中國數字政府重點應用市場份額

圖表：2020年電子政務與智慧城市解決方案提供商top10

圖表：政務云服務商優劣勢分析

圖表：電信運營商的主要市場機遇

圖表：數字政務市級指數及增幅矩陣

圖表：數字政務與營商環境相關性

圖表：數字政務用戶分布柱狀圖

圖表：跨地域、跨部門的全省、全國層面的“一網通辦”典型案例

圖表：2017-2021年中國政務云市場規模及增速情況

圖表：中國政務云平臺建設完成度

圖表：2015-2020年國家推動數字經濟發展的重要政策

圖表：數字政府賦能的內在邏輯和創新路徑

圖表：數字政府“金字塔型”格局

圖表：“互聯網+政務服務”一體化平臺系統架構

圖表：“互聯網+政務服務”一體化平臺技術體系

圖表：智慧政務的主要內容

圖表：智慧政務架構圖

圖表：智慧政務的運行模式（服務傳遞模式）

圖表：智慧政務發展歷程

圖表：上海電子政務成功案例

圖表：根據各省平均egdi高低生成的數據地圖

圖表：gartner5級數字政府成熟度模型

圖表：數字成熟機構的特征

圖表：數字政府技術平臺

圖表：數字政府技術平臺組成部分

圖表：apis在歐盟交換共享中作用的三個層次

圖表：數字政府總體架構示意圖

圖表：數據驅動的數字政府框架

圖表：數字政府評估體系

圖表：數字政府“三步走”戰略核心任務

圖表：大數據平臺構架

圖表：“政務一朵云”示意圖

圖表：數字政府“六位一體”框架與實施路徑

圖表：政務信息資源庫架構示意圖

圖表：政務信息資源庫存儲示意圖

圖表：政府信息資源數據治理框架

圖表：“中心化”與“去中心化”服務對比示意圖

圖表：政府部門與業務應用關系示意圖

圖表：數據分析系統建設流程

圖表：“互聯網+政務服務”邏輯示意圖

圖表：廣東省數字政府管理框架圖

圖表：廣東省數字政府業務框架圖

圖表：廣東省數字政府技術架構