軟件外包服務(wù)需求大嗎？2020軟件外包行業(yè)發(fā)展前景及市場(chǎng)規(guī)模趨勢(shì)預(yù)測(cè)

• 2020年5月21日 WuYaNan來源：中研網(wǎng) 1064 68
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現(xiàn)在業(yè)務(wù)流程外包(BPO)已經(jīng)成為外包服務(wù)新的發(fā)展趨勢(shì)，在未來幾年內(nèi)將成為外包的主要內(nèi)容。信息技術(shù)在現(xiàn)代社會(huì)扮演的重要角色，決定了信息技術(shù)在全球范圍內(nèi)穩(wěn)定而持續(xù)的需求。

軟件外包未來發(fā)展前景如何?軟件外包其實(shí)就是企業(yè)為了專注核心競(jìng)爭(zhēng)力業(yè)務(wù)和降低軟件項(xiàng)目成本，將軟件項(xiàng)目中的全部或部分工作發(fā)包給提供外包服務(wù)的企業(yè)完成的軟件需求活動(dòng)?，F(xiàn)在業(yè)務(wù)流程外包(BPO)已經(jīng)成為外包服務(wù)新的發(fā)展趨勢(shì)，在未來幾年內(nèi)將成為外包的主要內(nèi)容。信息技術(shù)在現(xiàn)代社會(huì)扮演的重要角色，決定了信息技術(shù)在全球范圍內(nèi)穩(wěn)定而持續(xù)的需求。

軟件外包市場(chǎng)需求大嗎?

軟件外包與服務(wù)業(yè)是軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)的重要組成部分，近年來新一代信息技術(shù)在政府、金融、通信、交通、貿(mào)易、物流、能源等領(lǐng)域的廣泛運(yùn)用，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入了新的動(dòng)力。在信息技術(shù)領(lǐng)域新技術(shù)、新應(yīng)用和新模式以及外包服務(wù)供應(yīng)鏈全球化不斷深入的推動(dòng)下，全球軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)。

軟件外包行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)向好

近年來，國(guó)內(nèi)外包勞動(dòng)力成本急劇上漲，但是國(guó)內(nèi)外包人才競(jìng)爭(zhēng)力并沒有跟隨成本同步上升。過去利用勞動(dòng)力成本的差價(jià)而建立起來的競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)很難繼續(xù)或消失，這條路已經(jīng)走不下去了。

不過，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，其帶來的外包產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)越來越多。中國(guó)通信等IT行業(yè)的投入越來越大，直接刺激了外包產(chǎn)業(yè)的內(nèi)需。此外，中國(guó)城鎮(zhèn)化、信息化等建設(shè)，更多產(chǎn)業(yè)融合和轉(zhuǎn)型，都需要IT行業(yè)的支持，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求還有很大一部分沒有挖掘和釋放出來，未來在岸外包業(yè)務(wù)體量巨大。

根據(jù)中研普華研究院《2020-2025年中國(guó)軟件外包行業(yè)市場(chǎng)前瞻與未來投資戰(zhàn)略分析報(bào)告》顯示：

軟件外包行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析

1、向行業(yè)方案轉(zhuǎn)型。行業(yè)轉(zhuǎn)型是發(fā)展的大趨勢(shì)，用戶需要你懂他的行業(yè)語言。目前，中國(guó)大的傳統(tǒng)服務(wù)外包企業(yè)都在朝行業(yè)解決方案轉(zhuǎn)型。

2、向數(shù)據(jù)分析咨詢轉(zhuǎn)型。2015年中國(guó)商業(yè)服務(wù)分析市場(chǎng)超過15億美元，未來的年增長(zhǎng)率也將超過15%，基于大數(shù)據(jù)分析在未來具有非常大的發(fā)展空間。同時(shí)，我認(rèn)為基于中國(guó)的龐大人口基數(shù)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量，預(yù)計(jì)到2020年，中國(guó)在大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)方面會(huì)占據(jù)全球領(lǐng)先位置。

3、向云端服務(wù)交付轉(zhuǎn)型。云市場(chǎng)是指云的建設(shè)和私有云，包括購(gòu)買服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)等方面。其中，京東、阿里等企業(yè)提供的云服務(wù)市場(chǎng)份額在10億美元左右，私有云的投資在10億美元左右，公共云的基礎(chǔ)投入也在10億美元左右?？傮w來說，云市場(chǎng)總額在30億美元，未來五年的增長(zhǎng)率超過30%。

4、向互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新趨勢(shì)。中國(guó)政府關(guān)于推進(jìn)《“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》，涉及十幾個(gè)子行業(yè)，利用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)行業(yè)進(jìn)行改造。未來，這些企業(yè)都需要向互聯(lián)網(wǎng)化數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

軟件外包行業(yè)規(guī)模及市場(chǎng)現(xiàn)狀分析

2016年，我國(guó)企業(yè)簽訂服務(wù)外包合同中，離岸服務(wù)外包合同額952.6億美元，執(zhí)行額704.1億美元，同比分別增長(zhǎng)9.14%和8.94%。其中，2016年信息技術(shù)外包(ITO)合同執(zhí)行金額分別為563.5億美元，與業(yè)務(wù)流程外包(BPO)和知識(shí)流程外包(KPO)執(zhí)行額比例由2015年的49：14.2：36.8調(diào)整為53：16：31。而我國(guó)ITO中離岸的執(zhí)行額為2293億元。

區(qū)域方面，中國(guó)已經(jīng)有不少的公司開始介入軟件外包這一領(lǐng)域。軟件外包產(chǎn)業(yè)較為發(fā)達(dá)的地區(qū)有上海、北京、大連以及深圳等城市。但由于這些地區(qū)人工成本較高，資本的特征是向成本更低的地方流動(dòng)，所以，近一段時(shí)間以來已經(jīng)有大量的東部軟件公司準(zhǔn)備遷移到中部地區(qū)，主要是武漢和西安。市場(chǎng)方面，目前國(guó)際軟件企業(yè)在國(guó)內(nèi)高端軟件市場(chǎng)占據(jù)優(yōu)勢(shì)，并加緊對(duì)終端市場(chǎng)的滲透;此外中國(guó)軟件行業(yè)仍以中小企業(yè)為主，與國(guó)際軟件企業(yè)相比競(jìng)爭(zhēng)力較弱。

軟件外包與服務(wù)作為全球IT服務(wù)市場(chǎng)分工的主要形式，其發(fā)展已成為當(dāng)今全球新一輪產(chǎn)業(yè)革命和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移中不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。隨著以服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移為主要特征的新一輪全球產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，全球軟件外包服務(wù)市場(chǎng)的規(guī)模在不斷擴(kuò)大。在全球發(fā)包市場(chǎng)中，軟件發(fā)包量與發(fā)包商所在國(guó)家的軟件基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)條件息息相關(guān)。從全球范圍看，美國(guó)、日本、歐洲等發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)一直占據(jù)著軟件產(chǎn)業(yè)的主導(dǎo)地位，這些地區(qū)日益高漲的人力資源費(fèi)用使當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的軟件外包需求大幅增加，成為軟件外包的主要需求市場(chǎng)。因發(fā)展中國(guó)家在稅收、人力成本等方面較發(fā)達(dá)國(guó)家具有優(yōu)勢(shì)，因而發(fā)展中國(guó)家為主要接包商，目前已形成了以印度、中國(guó)、馬來西亞等國(guó)為主要接包方的市場(chǎng)格局。

信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展使得軟件外包與服務(wù)行業(yè)所需的技術(shù)水平逐漸提高，全球軟件外包與服務(wù)的內(nèi)容也在不斷拓展。一方面，云計(jì)算、電子商務(wù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)與商務(wù)分析等新興領(lǐng)域的軟件服務(wù)外包細(xì)分市場(chǎng)將不斷涌現(xiàn)。另一方面，跨國(guó)企業(yè)將更加關(guān)注軟件外包服務(wù)商的豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、穩(wěn)定服務(wù)、能否為企業(yè)帶來價(jià)值等能力。因此，隨著全球軟件外包服務(wù)內(nèi)容縱深拓展，全球軟件外包與服務(wù)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈不斷升級(jí)。

我國(guó)軟件外包與服務(wù)行業(yè)尚處于成長(zhǎng)期，行業(yè)內(nèi)企業(yè)眾多，市場(chǎng)化程度較高，市場(chǎng)集中度較低。相比較印度擁有眾多十萬人規(guī)模的外包企業(yè)，而中國(guó)最大的外包商僅有2.8萬人。盡管軟件外包與服務(wù)行業(yè)內(nèi)企業(yè)數(shù)量不斷增加，公司所處的外包產(chǎn)業(yè)鏈上游行業(yè)，由于存在較高準(zhǔn)入門檻，競(jìng)爭(zhēng)尚不激烈。未來從事產(chǎn)業(yè)鏈上游軟件外包業(yè)務(wù)、擁有較為穩(wěn)定的客戶資源、較高的業(yè)務(wù)技術(shù)成熟度、較大的接單能力的企業(yè)將有較大發(fā)展空間。

軟件外包行業(yè)發(fā)展前景如何?

中國(guó)軟件和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)歷經(jīng)了十多年的快速發(fā)展，但最近幾年整個(gè)產(chǎn)業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。目前影響產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要因素是人才成本、甲方業(yè)務(wù)需求的減少以及匯率。外包企業(yè)的主要成本是人力，近年國(guó)內(nèi)人力成本普遍上漲，軟件和信息服務(wù)業(yè)表現(xiàn)尤為突出。

近幾年，隨著創(chuàng)業(yè)風(fēng)氣的發(fā)起，已經(jīng)涌起創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目外包公司的興起，已經(jīng)不僅僅局限為了降低成本，更多的是為了解決自己雇傭技術(shù)人員或者無法管理技術(shù)人員的難題。未來，由于人工成本優(yōu)勢(shì)逐漸降低，但地理位置優(yōu)勢(shì)、政策優(yōu)勢(shì)還將保持，且市場(chǎng)發(fā)展還有很大空間，因此，中國(guó)軟件外包產(chǎn)業(yè)將在一定時(shí)期內(nèi)繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。預(yù)計(jì)2017-2022年我國(guó)承接離岸信息技術(shù)外包執(zhí)行額年均增速為12%，至2022年將達(dá)到4500億元。

中研普華利用多種獨(dú)創(chuàng)的信息處理技術(shù)，對(duì)軟件外包行業(yè)市場(chǎng)海量的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、整理、加工、分析、傳遞，最大限度地降低客戶投資風(fēng)險(xiǎn)與經(jīng)營(yíng)成本，把握投資機(jī)遇，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。了解更多專業(yè)詳細(xì)分析，請(qǐng)關(guān)注中研普華研究院報(bào)告《2020-2025年軟件外包行業(yè)市場(chǎng)深度分析及發(fā)展策略研究報(bào)告》

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