軟件外包與服務業是軟件和信息技術服務業的重要組成部分，近年來新一代信息技術在政府、金融、通信、交通、貿易、物流、能源等領域的廣泛運用，為產業發展注入了新的動力。
軟件外包與服務業是軟件和信息技術服務業的重要組成部分，近年來新一代信息技術在政府、金融、通信、交通、貿易、物流、能源等領域的廣泛運用，為產業發展注入了新的動力。在信息技術領域新技術、新應用和新模式以及外包服務供應鏈全球化不斷深入的推動下，全球軟件與信息服務外包產業持續增長。信息技術在現代社會扮演的重要角色，決定了信息技術在全球范圍內穩定而持續的需求。
2019年，我國軟件和信息技術服務業呈現平穩向好發展態勢，收入和利潤均保持較快增長，從業人數穩步增加;信息技術服務加快云化發展，軟件應用服務化、平臺化趨勢明顯;中部地區軟件業增速較快，東部地區保持集聚和領先發展態勢。2020年上半年，軟件業實現出口223億美元，同比下降0.4%(上年同期為增長2.6%)，降幅較一季度收窄12.8個百分點。其中，外包服務出口同比增長4.6%，嵌入式系統軟件出口同比增長5.4%。
據中研普華研究報告《2020-2025年中國軟件外包行業全景調研與發展戰略研究咨詢報告》分析
軟件外包與服務作為全球IT服務市場分工的主要形式，其發展已成為當今全球新一輪產業革命和產業轉移中不可逆轉的趨勢。
隨著以服務業轉移為主要特征的新一輪全球產業結構調整，全球軟件外包服務市場的規模在不斷擴大。在全球發包市場中，軟件發包量與發包商所在國家的軟件基礎、經濟條件息息相關。從全球范圍看，美國、日本、歐洲等發達國家和地區一直占據著軟件產業的主導地位，這些地區日益高漲的人力資源費用使當地企業的軟件外包需求大幅增加，成為軟件外包的主要需求市場。因發展中國家在稅收、人力成本等方面較發達國家具有優勢，因而發展中國家為主要接包商，目前已形成了以印度、中國、馬來西亞等國為主要接包方的市場格局。
信息技術和網絡技術的發展使得軟件外包與服務行業所需的技術水平逐漸提高，全球軟件外包與服務的內容也在不斷拓展。一方面，云計算、電子商務、移動互聯網、物聯網、大數據與商務分析等新興領域的軟件服務外包細分市場將不斷涌現。另一方面，跨國企業將更加關注軟件外包服務商的豐富行業經驗、穩定服務、能否為企業帶來價值等能力。
因此，隨著全球軟件外包服務內容縱深拓展，全球軟件外包與服務行業產業鏈不斷升級。
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2020-2025年中國軟件外包行業全景調研與發展戰略研究咨詢報告
軟件外包與服務業是軟件和信息技術服務業的重要組成部分，近年來新一代信息技術在政府、金融、通信、交通、貿易、物流、能源等領域的廣泛運用，為產業發展注入了新的動力。在信息技術領域新技術...
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