2020智慧政務行業發展現狀及發展前景分析

• 2020年7月7日 GuoMeng來源：互聯網 330 14
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智慧政務即智慧化的電子政務，是在建設智慧城市的大背景下，發展信息經濟和智慧經濟，實現經濟和社會轉型升級的必由之路。

2020智慧政務行業發展現狀及前景分析

智慧政務自20世紀80年代初期政府機關推廣計算機電腦的使用伊始，就伴隨著中國信息化發展進程不斷演進。通過對數字政務近40年發展歷程的梳理，根據不同時代下數字政務對政府業務滲透度的不同，IDC將中國智慧政務發展大體分為四個階段：網絡互聯互通階段、應用百舸爭流階段、基礎架構進化階段以及未來的智慧政務泛在階段。

智慧政務即智慧化的電子政務，是在建設智慧城市的大背景下，發展信息經濟和智慧經濟，實現經濟和社會轉型升級的必由之路。智慧政務是廣泛運用物聯網、云計算、移動互聯網、人工智能、數據挖掘等現代信息技術，通過資源整合、流程優化、業務協同，提高政府辦公、服務、監管、決策的智能化水平，從而形成高效、集約、便民的服務型政府運營模式。簡要地說，智慧政務是利用現代信息技術提高政府智能化水平的一種形態。

智慧政務即通過“互聯網+政務服務”構建智慧型政府，利用云計算、移動物聯網、人工智能、數據挖掘、知識管理等技術，提高政府在辦公、監管、服務、決策的智能水平，形成高效、敏捷、公開、便民的新型政府，實現由“電子政務”向“智慧政務”的轉變。運用互聯網、大數據等現代信息技術，加快推進部門間信息共享和業務協同，簡化群眾辦事環節、提升政府行政效能、暢通政務服務渠道，解決群眾“辦證多、辦事難“等問題。

2019年我國智慧政務市場規模達到3142億元。“智慧政府”是電子政務發展的高級階段，是提高黨的執政能力的重要手段。越來越多的城市啟動智慧城市規劃編制工作，一批經濟發達的大中型城市將進入智慧城市實施階段。在智慧城市規劃和建設內容中，智慧政府將成為重點。政府先行，帶動城市經濟、社會領域的智能化。各地智慧政府的規劃和建設的重點內容將包括智能辦公、智能監管、智能服務、智能決策等領域。

未來中國智慧政務行業市場規模預測

隨著中國數字化進程的不斷加速，智慧政務市場規模將保持持續增長，預計到2025年中國智慧政務行業市場規模將達到7522億元。其中，軟件和服務是未來幾年主要增長的細分領域，而網絡設備和硬件隨著基礎設備的完善，增速將不斷減緩。

未來幾年我國智慧政務建設的重點是推動政務信息系統的互聯互通、信息共享和業務協同，完善公共服務等管理信息化服務體系，實現以政府的服務質量為主、兼顧政府的管理職能、提高政府內部工作效率以及提供更優質、便捷的公共服務的目標，最終實現我國政府由職能型向服務型的轉變。因此，構建管理服務型智慧政務為我國現階段智慧政務建設的主要方向。

據中研普華研究報告《2020-2025年中國智慧政務行業發展態勢與投資風險預測報告》分析

中國智慧政務行業運行現狀分析

第二節 中國智慧政務行業總體規模分析

一、企業數量結構分析

我國智慧政務市場中，由于綜合服務提供商的企業實力要求較強，因此行業中存在的數量較少，競爭格局相對穩定;系統集成商和行業軟件開發商企業實力相對較弱，行業中企業數量眾多，競爭較為激烈。現階段，我國智慧政務市場中競爭力較強的企業有神州數碼、太極股份、未來國際、中國軟件、榕基軟件、萬達信息、華宇軟件等，處于行業中的領先地位。

二、人員規模狀況分析

我國每年IT人才市場供給約200萬新人，目前國內IT相關行業從業人員約2100萬人，加上退休和離職人員，每年大約有300萬市場需求。

圖表：2017-2019年智慧政務行業從業人員規模

數據來源：中研普華產業研究院

三、行業資產規模分析

圖表：2017-2019年智慧政務行業資產規模

數據來源：中研普華產業研究院

四、行業市場規模分析

2019年我國政務服務線上化速度明顯加快，網民線上辦事使用率顯著提升，政務服務向智能化、精細化發展并向縣域下沉。首先，大數據、人工智能技術與政務服務不斷整合，服務不斷走向智能化、精準化和科學化，重構政務服務體驗;其次，服務內容不斷細化，支付寶、微信開通政務服務入口并逐步完善服務內容，從車主服務、政務辦事到醫療、交通出行、充值繳費等方面全方位覆蓋用戶生活;再次，縣域政務辦事移動化速度加快，包括天氣、工商、司法、公安等領域在內的縣級微博、公眾號、頭條號等發展迅速。在國家的大力支持和推動下，2019年智慧政務取得了較大進展，增速再創新高，2019年我國智慧政務市場規模達到3142億元，同比增長6.43%，預計未來5年內，智慧政務仍將保持7%左右的穩定增長。

圖表：2017-2019年智慧政務市場規模

數據來源：中研普華產業研究院

政府的職能定位直接決定了智慧政務實施的內容和方向。隨著政府向服務型政府轉變，政府的公共服務職能逐漸成為主導，推動政務信息共享和業務協同、聚焦民生、強化公共服務是政府的重點工作內容。

未來幾年我國智慧政務建設的重點是推動政務信息系統的互聯互通、信息共享和業務協同，完善公共服務等管理信息化服務體系，實現以政府的服務質量為主、兼顧政府的管理職能、提高政府內部工作效率以及提供更優質、便捷的公共服務的目標，最終實現我國政府由職能型向服務型的轉變。因此，構建管理服務型智慧政務為我國現階段智慧政務建設的主要方向。

本報告主要對當下智慧政務的業務模式，服務類型等作出總結。結合近幾年智慧政務行業的情況，對其政策環境、行業壁壘、投融資情況、競爭格局、市場規模、供需關系、戰略規劃等進行研究。同時通過分析國外領先地區的業務模式，給予本國智慧政務行業一些數據上的支持，并給出相應的建議。

欲了解關于中國智慧政務行業具體詳情可以點擊查看中研普華研究報告《2020-2025年中國智慧政務行業發展態勢與投資風險預測報告》。

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