民宿是指利用自用住宅空閑房間,或者閑置的房屋,結合當地人文、自然景觀、生態、環境資源及農林漁牧生產活動,以家庭副業方式經營的住宿處所。在國內,民宿還屬于新興產業,發端于“分享經濟”在國內的普及。
2021民宿行業市場現狀及發展前景分析報告
民宿是指利用自用住宅空閑房間,或者閑置的房屋,結合當地人文、自然景觀、生態、環境資源及農林漁牧生產活動,以家庭副業方式經營的住宿處所。在國內,民宿還屬于新興產業,發端于“分享經濟”在國內的普及。近幾年隨著消費升級、居民對旅游住宿的需求日益細分,富于人文情懷、價格美好的民宿逐漸成為旅游,尤其是高景氣度的周邊游的重要入口。
2015年11月11日,國務院常務會議審議通過了《關于加快發展生活性服務業促進消費結構升級的指導意見》,首次點名“積極發展客棧民宿、短租公寓、長租公寓等細分業態”,并將其定性為生活性服務業,將在多維度給予政策支持;2016年1月27日,中央一號文件《關于落實發展新理念加快農業現代化實現全面小康目標的若干意見》發布,其中明確指出要大力發展休閑農業和鄉村旅游,有規劃地開發休閑農莊、鄉村酒店、特色民宿、自駕露營、戶外運動等鄉村休閑度假產品。
共享房屋的先驅Airbnb火爆之后,在中國涌現了小豬等一批中國信徒,資本的推波助瀾、自助游的興起,讓民宿開冶逐漸被大眾所接受。途家、小豬、住百家已經成為國內民宿業第一梯隊的領路者,驗證了海內外民宿強大的生命力。
2010-2015年間,國內民宿短租從呱呱落地到現在成為旅游住宿業不可或缺的一部分,其發展可謂一日千里,影響了社會中多個階層與群體。根據去哪兒網統計數據,截至2016年9月底,我國大陸民宿客棧在去哪兒網平臺注冊量總數達48070家,其中云南以7392家民宿客棧的數量位居全國第一。前五名省份分別為云南、浙江、北京、四川、山東。民宿客棧的分布集中于旅游業比較發達的區域,這一現狀與整個旅游業發展格局相吻合。
截至2018年民宿產業資本基金規模達1000億元,專業機構達50余家,包含業內頂尖資本機構。多家融資輪次過E輪的企業,途家和小豬估值均超過10億美元。城市民宿和鄉村民宿品牌融資超過50筆,融資額達20余億元,其中有家民宿、鄉里鄉居、一家民宿、秘密空間獲千萬級投資,寒舍更是獲上億投資,民宿產業鏈融資超過36筆。各大眾籌平臺的明星民宿項目也是欣欣向榮,項目的最大融資額也從一年前的幾百萬漲到現在的幾千萬甚至過億。
根據中研研究院研究出版的《2020-2025年中國民宿行業深度發展研究與“十四五”企業投資戰略規劃報告》統計分析顯示:
2019年上半年,鄉村游達到22.9億人次。鄉村民宿通過近幾年的發展已成為鄉村旅游消費的重要環節和關鍵切入口。國家信息中心發布的《中國共享住宿發展報告2019》顯示,2018年約165億元的共享住宿交易規模中,鄉村民宿成為新熱點。預計到2020年,我國鄉村民宿消費將達363億元,年均增長16%,遠高于同期國內旅游消費年均8%的預計增速。
事實上,供給端早已感受到了需求端“熾熱的目光”。以途家網的數據為例,截至2018年年底,該平臺共上線鄉村民宿房源7萬套;到了2019年6月30日,鄉村民宿房源已增至約31萬套,也就是說,在不到一年的時間內,鄉村民宿在途家平臺上的增速達到了近350%。在進一步的調研中,途家發現,消費者入住鄉村民宿的平均間夜為2.8天,出游人數多在2-5人,多以情侶、家庭為單位出游。他們不僅更喜歡高品質的鄉村民宿,對停車等配套設施的需求也在不斷上漲。此外,文化自然遺產地、熱門鄉村、風景名勝地這三類地域所在鄉村民宿更受消費者的歡迎。
鄉村民宿在迎來需求和供給的雙增長的同時,作為市場化的產物,也面臨著諸多挑戰,滿足消費者的需求成為其解鎖一部分市場問題的“金鑰匙”。根據相關數據顯示,在線民宿預訂用戶整體年輕化,80后、90后占比超過八成,其中90后占據全部客源的59.9%。而這些消費者的普遍特征是對個性化體驗的要求比較高。的確,在途家平臺上,蒙古包、吊腳樓、窯洞、木屋等特色房源類型更受用戶的青睞。
鄉村民宿得以發展離不開各地政府的高度重視和支持。近幾年,途家、愛彼迎、小豬短租等在線平臺也陸續從線上走到線下,用互聯網思維,通過與各地政府部門的合作,參與到鄉村民宿的深化發展中。
下半年,隨著鄉村民宿經濟的快速發展,各地政策規范將陸續落地,行業也將進一步規范化發展。同時鄉村民宿供需兩端持續上漲,越來越多民宿品牌將進入市場,民宿短租平臺也在探索使用更加標準化的服務賦能房東經營,通過創新技術應用保障房客入住。有業者建議,政府在對鄉村民宿規范性經營提出統一要求和標準時,也應對整個區域進行統一的規劃,充分發揮政府主導功能和行業指導作用。同時,可以引入多方社會力量參與鄉村民宿建設,拓展多元化的營銷渠道,開發多樣化的體驗活動,促進鄉村民宿健康有序發展。
疫情下,很多專業房東通過快速反應調整,提高房屋管理效率,或者尋求更合適的物業與機會,反而進一步擴大了經營規模。他表示,情懷是民宿的內核,但只有獲客、經營、服務和效率方面做到突出,才能支持情懷的變現,房屋經營效率提高,才能實現真正盈利。
雖然民宿行業扛過了疫情的打擊,但是疫情過后,關于對民宿的監管政策卻開始發生變化,對于民宿的概念定義也再次產生了分歧。
旅游民宿是指利用當地民居閑置資源,主人參與接待,為游客提供體驗當地自然、文化與生產生活方式的小型住宿設施?!掇k法》還要求已經開展旅游民宿經營的民宿主,自2020年11月26日起,180日內依照《辦法》有關規定變更經營范圍,或重新申請旅游民宿備案。
疫情對旅游行業打擊巨大,但從民宿平臺房源來看沒有明顯下降,而且這種下降在區域上有一個此消彼長的關系,主要體現在城市民宿供給有一個下降,但是鄉村民宿供給還有在上升。
民宿利用當地民居等相關閑置資源,經營用客房不超過4層、建筑面積不超過800 ㎡,主人參與接待, 為游客提供體驗當地自然、文化與生產生活方式的小型住宿設施。民宿不同于傳統的飯店旅館,也許沒有高級奢華的設施,但它能讓人體驗當地風情、感受民宿主人的熱情與服務、并體驗有別于以往的生活。
2019年7月19日,文化和旅游部官網發布公告宣布新版《旅游民宿基本要求與評價》(LB/T 065—2019)已通過批準,并自發布之日起實施。據了解,新公布的《旅游民宿基本要求與評價》將替代2017年由原國家旅游局發布的《旅游民宿基本要求與評價》。
在星級評定方面,新版標準指出:經評定合格可使用星級標志,有效期為三年,三年期滿后應進行復核。同時還提出“旅游民宿評定實行退出機制,經營過程中出現以下情況的將取消星級”。其中包括:發生相關違法違規事件;出現衛生、安全、消防等責任事故;發生重大有效投訴;發生私自設置攝像頭侵犯游客隱私等造成社會惡劣影響的其他事件;日常運營管理達不到或不符合相應星級標準要求。此外,新版標準還明確提出:取消星級后滿三年,可重新申請星級評定。
首先,房源的真實性,直接關乎民宿的安全及事故責任的認定?!皩嶋H位置與平臺顯示位置相差8公里”之類虛假信息,就是對消費者的欺詐。消費者依法有權獲得三倍懲罰性賠償。民宿平臺不能僅以格式條款單方免責,而將核實房源真實性的責任,一股腦兒推給消費者。胡亂填寫的信息都能輕松通過平臺審核,如此審核機制實質上毫無意義。
其次,預訂、退訂沒有明確規則,預訂房間與實際描述不符,因故退訂只退房不退錢……凡此種種,民宿平臺負責的似乎只有收費,卻任由一個又一個的“坑”,現實擺在消費者面前。消費者甚至連差評權都沒有,房東只需將差評房源下線,然后重新上線,就能消除差評。民宿平臺以格式條款規避自身義務,加重消費者責任,明顯有違誠實信用原則和公平原則。
最后,入住用戶的個人隱私安全和人身安全無法獲得有效保障,入住民宿后很可能會“裸奔”——平臺賬號被盜刷、入住被偷拍等現象屢見不鮮,部分民宿還存在燃氣泄漏等安全隱患……這些“險”的存在,在侵犯消費者權益的同時,事實上也已危及民宿合法存在的底線。在安全保障上“裸奔”的民宿市場,不可能真正做大做強,只會走向被消費者拋棄的不歸路。
本研究咨詢報告由中研普華咨詢公司領銜撰寫,在大量周密的市場調研基礎上,主要依據了國家統計局、國家商務部、國家發改委、國家經濟信息中心、國務院發展研究中心、國家海關總署、全國商業信息中心、中國經濟景氣監測中心、中國行業研究網、全國及海外相關報刊雜志的基礎信息以及民宿行業研究單位等公布和提供的大量資料。報告對我國民宿行業的供需狀況、發展現狀、子行業發展變化等進行了分析,重點分析了國內外民宿行業的發展現狀、如何面對行業的發展挑戰、行業的發展建議、行業競爭力,以及行業的投資分析和趨勢預測等等。報告還綜合了民宿行業的整體發展動態,對行業在產品方面提供了參考建議和具體解決辦法。報告對于民宿產品生產企業、經銷商、行業管理部門以及擬進入該行業的投資者具有重要的參考價值,對于研究我國民宿行業發展規律、提高企業的運營效率、促進企業的發展壯大有學術和實踐的雙重意義。
未來民宿行業將如何發展?想要了解更多關于民宿行業具體詳情分析,可以點擊查看中研普華研究報告《2020-2025年中國民宿行業深度發展研究與“十四五”企業投資戰略規劃報告》。

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