2022電信行業發展現狀及趨勢分析

• 2021年12月2日 WuYaNan來源：互聯網 710 42
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隨著通信行業競爭加劇，線上渠道日益強大，傳統電信運營商愈發難以維持原有的線下優勢。內外環境的巨變迫使運營商不斷嘗試轉型，以提升內部經營能力，應對外部競爭。

2022電信電信行業發展現狀及趨勢分析

2020年，面對新冠肺炎疫情的嚴重沖擊，我國通信業堅決貫徹落實黨中央、國務院決策部署，全力支撐疫情防控工作，積極推進網絡強國建設，實現全國所有地級城市的5G網絡覆蓋，新型信息基礎設施能力不斷提升，為加快數字經濟發展、構建新發展格局提供有力支撐。

隨著通信行業競爭加劇，線上渠道日益強大，傳統電信運營商愈發難以維持原有的線下優勢。內外環境的巨變迫使運營商不斷嘗試轉型，以提升內部經營能力，應對外部競爭。比如，在激發員工能動性方面，開展了劃小承包、以店包片、營維合一等工作。

在渠道轉型方面，對傳統線下渠道和自有營業廳進行大膽創新，推出了引商入店或者整廳外包等舉措。通過與終端代理商的緊密合作，有效解決了終端現金流問題，緩解了實體門店的人工成本壓力，比較快速地進入了智能手機市場，帶動了業務的發展。但同時，這種合作方式也暴露出了一些問題。首先，一些代理商門店的服務質量難以達到電信公司的要求，特別是中小門店;其次，門店工作人員更換頻繁，培訓工作壓力巨大;最后，針對同一個門店存在自有員工和代理商員工兩支隊伍的管理難度也在增加。

認識到這些問題后，中國電信適時提出了構建專業化運營體系的要求，以推動管理理念和管理方式的根本改變。其內涵是實現從“按職能細分的崗位管理”向“按市場細分的團隊化運作”轉變，通過提升專業條線的隊伍能力建設，激發團隊活力，進一步向市場要效益。為此，中國電信浙江公司在營業廳專業化運營方面開展了一些探索性工作，目前也取得了一定的成效。

2020年，固定數據及互聯網業務實現收入2376億元，比上年增長9.2%，在電信業務收入中占比由上年的16.6%提升至17.5%，拉動電信業務收入增長1.53個百分點，對全行業電信業務收入增長貢獻率達42.9%;固定增值業務實現收入1743億元，比上年增長26.9%，在電信業務收入中占比由上年的10.5%提升至12.9%，拉動電信業務收入增長2.82個百分點，對收入增長貢獻率達79.1%。

根據中研普華研究院《2021-2026年中國電信行業營銷渠道分析與終端渠道建設運營發展分析報告》顯示：

電信行業發展概況

第一節 電信行業定義及發展綜述

一、電信行業定義

電信業務(Telecommunication Business)指的是電信網向公眾提供的業務。電信業務根據業務類型，分為基礎電信業務和增值電信業務;根據提供業務的網絡，可分為固定電信業務和無線電信業務等。

二、電信行業運行現狀

2020年，面對新冠肺炎疫情的嚴重沖擊，我國通信業堅決貫徹落實黨中央、國務院決策部署，全力支撐疫情防控工作，積極推進網絡強國建設，實現全國所有地級城市的5G網絡覆蓋，新型信息基礎設施能力不斷提升，為加快數字經濟發展、構建新發展格局提供有力支撐。現從三大市場狀況來分析電信行業現狀。

經初步核算，2020年電信業務收入累計完成1.36萬億元，比上年增長3.6%，增速同比提高2.9個百分點。電信行業現狀分析，按照上年價格計算的電信業務總量1.5萬億元，同比增長20.6%。

電信行業現狀分析，2020年，固定通信業務實現收入4673億元，比上年增長12%，在電信業務收入中占比達34.5%，占比較上年提高2.8個百分點，占比連續三年提高。

截至2020年底，全國農村寬帶用戶總數達1.42億戶，全年凈增712萬戶，比上年末增長5.3%。電信行業現狀分析，全國行政村通光纖和4G比例均超過98%，電信普遍服務試點地區平均下載速率超過70M，農村和城市實現“同網同速”。

三、電信行業發展模式分析

商業模式

ICT終端設備市場的主要客戶為電信運營商及企業級客戶，其中運營商的供貨方主要為華為、阿爾卡特朗訊(現諾基亞)、上海貝爾、烽火通信、中興通訊等全球大型電信業務提供商。全球大型設備提供商一般不從事ICT 終端的生產制造，通常采用EMS、OEM、ODM、JDM 等模式與上游ICT終端制造企業進行合作。

EMS：又稱為ECM(Electronics Contract Manufacturing)，指為電子產品品牌擁有者提供制造、采購、部分設計以及物流等一系列服務。典型的EMS企業強調生產質量、效率、成本和交付。其具體模式通常可分為兩種：純代工模式，企業僅關注制造過程，品牌商直接供料，并提供專用設備;代工帶料模式，企業除了為品牌商提供制造服務，還同時提供全部或部分物料的采購服務。

OEM：可簡稱為“代工生產”或“貼牌生產”，這種經營模式在國際上已運作多年。客戶為加大其資源在創新方面的配置，減少在固定資產方面的投入，不直接進行生產，而通過讓別的企業代為生產的方式來完成產品生產。客戶只需支付材料成本費和加工費，而不必承擔設備折舊和自建工廠負擔，并可隨時根據市場變化按需下單。其特點與EMS模式相近。

ODM：可為客戶提供從產品研發、設計制造到后期維護的全部服務，客戶只需向ODM服務商提出產品的功能、性能甚至只需提供產品的構思，ODM服務商就可以將產品從設想變為現實。典型的ODM企業強調產品研發實力和對市場關注的敏銳度，實際操作中其具體模式通常包括兩種不同方式：企業自己把握市場動向和技術發展趨勢，獨立完成產品推銷給品牌商;根據品牌商的特殊需求定制設計產品。

JDM：制造商與品牌企業的合作關系更為密切。ODM是制造商研發了多款產品，讓品牌企業來挑選;JDM則是制造商和品牌企業共同協商確定產品方案，利用各自優勢，共同研發，然后由制造商制造，品牌企業銷售。JDM模式下，合作雙方緊密融合，優勢互補、資源共享、目標明確，效率更高。只有制造商在技術上達到一定水平，合作信任度更高之后，品牌企業才會采用JDM合作形式。JDM模式下的制造企業必須能夠兼具ODM和EMS的優勢，既要注重制造過程中的生產質量、效率、成本和交付，還要具有ODM的強大研發能力，同時需要在研發和制造的各個重要流程中與客戶形成良好互動，形成文化對接、管理系統對接、流程對接等。

四、電信行業市場規模分析

2020年，固定數據及互聯網業務實現收入2376億元，比上年增長9.2%，在電信業務收入中占比由上年的16.6%提升至17.5%，拉動電信業務收入增長1.53個百分點，對全行業電信業務收入增長貢獻率達42.9%;固定增值業務實現收入1743億元，比上年增長26.9%，在電信業務收入中占比由上年的10.5%提升至12.9%，拉動電信業務收入增長2.82個百分點，對收入增長貢獻率達79.1%。其中，數據中心業務、云計算、大數據以及物聯網業務收入比上年分別增長22.2%、85.8%、35.2%和17.7%;IPTV(網絡電視)業務收入335億元，比上年增長13.6%。

第二節 電信營業廳建設及運營情況分析

一、電信營業廳數量及增長分析

圖表：2018-2020年三大電信運營商營業廳數量(萬家)

數據來源：中研普華

二、電信營業廳區域分布情況

圖表：全國電信營業廳區域分布情況

數據來源：中研普華

三、電信營業廳市場競爭狀況分析

我國基礎電信市場競爭特征是同質化，主要表現在：服務對象同質化，都是面對電信整體市場;競爭手段同質化，價格戰是主要的競爭手段。

基礎電信業務市場由于歷史原因，除通信法規的限制外，電信運營商在服務對象、服務種類、競爭手段等方面大同小異。由于經營許可的限制所造成的通信技術差異，被相互進入和替代所模糊，比如，移動通信運營商，利用、4G技術進入互聯網市場;其他電信運營商，通過IP電話進入固定長途通信市場。我國電信市場競爭激烈，同質化是一個重要原因，價格競爭激烈。

想了解更多關于電信行業專業數據分析，請點擊查看中研普華研究院《2021-2026年中國電信行業營銷渠道分析與終端渠道建設運營發展分析報告》。

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