智慧政府行業市場現狀分析 智慧政府行業發展策略

• 吳澳燕 2023年2月15日 來源：互聯網 641 37
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一般來說，“智慧政府”包括智能辦公、智能監管、智能服務、智能決策四大領域。智慧政府充分利用物聯網、云計算、大數據分析、移動互聯網等新一代信息技術，以用戶創新、大眾創新、開放創新、共同創新為特征，強調作為平臺的政府架構，并以此為基礎實現政府、市場、社會

隨著政府部門信息化建設的深化，政務數據資源的不斷匯聚，統籌信息化與數據資源建設的需求不斷增長，各省紛紛成立了省一級的“大數據局”作為數字政府統籌建設的專職機構部門。同時，政府與企業合資成立運營服務公司成為重要趨勢。

一般來說，“智慧政府”包括智能辦公、智能監管、智能服務、智能決策四大領域。智慧政府充分利用物聯網、云計算、大數據分析、移動互聯網等新一代信息技術，以用戶創新、大眾創新、開放創新、共同創新為特征，強調作為平臺的政府架構，并以此為基礎實現政府、市場、社會多方協同的公共價值塑造，實現政府管理與公共服務的精細化、智能化、社會化。

我國電子政務市場規模逐年增長，2014-2019 年期間我國電子政務市場規模逐年擴張，年均復合 增長率為 12.84%。2020年我國電子政務市場規模保持較高增速增長，市場規模 達到 3,682 億元。隨著政策的不斷出臺、城市化進程的加速，將使得我國智慧政 務市場建設不斷發展。

智慧政府行業市場現狀分析

黨的二十大報告指出，要增進民生福祉，提高人民生活品質，健全基本公共服務體系，提高公共服務水平。

提升政務服務效能是建設服務型政府的要求，既有助于更快地解決百姓的生活問題，又有利于更好地打造企業的營商環境，是影響人民群眾生活水平和經濟水平高質量發展的重要因素。隨著信息化技術和數字化工具的不斷完善，各級政府的政務服務不斷融入大數據、云計算、人工智能等新一代數字技術，智慧政務的發展正成為提高公共服務水平的關鍵一環。

貴州利用大數據助推政務、民生服務智慧化的效果也尤為顯著。作為全國首個省級一體化政府數據匯聚共享平臺，云上貴州APP平臺已匯聚了21個省直部門以及貴陽市3824項政務民生服務。在“云上貴州”APP上，公眾可在線查詢社保、交通出行、景區等信息，還可預約掛號、預約車檢等。點擊“辦事大廳”，還能在線申報辦理教育、醫療、納稅等事項。

2021年數字政府IT解決方案市場規模為275.8億元人民幣，同比增長32.3%。從市場驅動因素來看，一方面，國家電子政務重大工程正持續釋出市場空間，包括金審三期進入項目驗收階段，金稅四期、金保三期、智慧檢務等工程接連啟動建設，相關投資帶動應用層、平臺層以及基礎設施層的建設;另一方面，2018年機構改革后的業務梳理期基本結束，應急、醫保、自然資源、生態環境、衛健等領域的信息化建設加速推進。

從市場競爭格局來看，盡管垂直行業內的競爭格局較為穩定，但隨著信息化過程中大數據、人工智能、區塊鏈等新興技術的不斷深入應用，以應用軟件開發商為主的市場格局正面臨來自其他類型廠商的挑戰。越來越多的金融科技背景公司，新興技術提供商，云服務商在不斷夯實行業認知，在垂直行業內出現跨界競爭的情況。

智慧政府行業發展策略

隨著現代政府管理事務的日益復雜，傳統政府的智能水平已經難以應付這種新的形勢，必須建立更加敏捷高效利民的智慧政府。

政府治理現代化是國家治理體系和治理能力現代化的重要內容，智慧政府建設要以實現政府治理現代化為目標，統籌發展電子政務，構建一體化在線服務平臺，分級分類推進新型智慧城市建設，打通信息壁壘，構建全國信息資源共享體系，扮演好良好發展環境創造者、優質公共服務提供者、社會公平正義維護者的角色，并以此激發經濟社會的內生動力，發揮經濟主體和社會主體的作用，為國家現代化建設鋪路搭橋、提供保障。

在智慧城市建設中發揮協調引領作用。政府是一個城市的“大腦”，建設智慧城市首要任務是建設智慧政府。以智慧政府建設帶動經濟、社會領域的智慧化建設，包括智慧企業、智慧學校、智慧醫院、智慧社區等。在編制智慧城市規劃時，要把智慧政府作為重要內容，優先謀劃，優先建設。通過智慧政府建設，更好地統籌基礎設施建設，提高投資效益;更好地協調部門條線，推動整體聯動;更好地疏通信息通道，促進資源共享;更好地融入經濟社會生活，提升綜合服務效益。

智慧政府建設要突出“以政府部門為中心”向“以企業與公眾為中心”的轉變，開展面向企業和公眾的全生命周期管理和服務，并在此基礎上選取好智慧政府建設的切入點。行政辦公部門可以選取智能辦公系統、政府知識管理系統、政務智能(GI)系統、場景式服務網站等作為切入點，行政執法部門可以選取智能視頻監控系統、智能執法系統等作為切入點，信息化主管部門可以選取智能市民卡、智能應急聯動系統、智能食品安全監管系統等跨部門應用系統作為切入點，其他專業管理部門可以根據自身職能建設智能系統。

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