家政服務人員缺口達2000萬 家政機器人行業市場需求分析

• 吳澳燕 2023年9月20日 來源：互聯網 1430 94
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伴隨著家政服務需求日益增長，我國家政服務市場快速發展。我國家政服務市場規模已從2015年的2776億元增至2021年的10149億元。但家政服務人員短缺，供給側短缺，初步統計中國需要5000萬家政服務人員，缺口達2000萬。而家政服務人員、高端的服務人員供給嚴重不足。而完成1

伴隨著家政服務需求日益增長，我國家政服務市場快速發展。我國家政服務市場規模已從2015年的2776億元增至2021年的10149億元。但家政服務人員短缺，供給側短缺，初步統計中國需要5000萬家政服務人員，缺口達2000萬。而家政服務人員、高端的服務人員供給嚴重不足。而完成數字化改造的家居技師從業者數量不到千萬，缺口達1000萬人以上。

國家衛健委數據顯示，截至2022年底，我國65歲及以上老年人口數量達2.09億。因此，我國養老需求迅速上升。而隨著全面兩孩政策的實施，月嫂市場也迅猛增長。然而，擁有專業素質、較強服務技能的家政服務人員總體偏少。

根據人社部報告，家政服務員、保潔員在2022年第四季度“最缺工”100個職業排行中位列前十。家政從業人員數量與市場需求之間存在較大缺口。

中共中央、國務院印發的《擴大內需戰略規劃綱要(2022-2035年)》提出，推動家政服務提質擴容。促進家政服務業專業化、規模化、網絡化、規范化發展。中共中央、國務院印發的《質量強國建設綱要》提出，在促進生活服務品質升級方面，要創新豐富家政服務，培育優質服務品牌。

根據中研普華產業研究院發布的《2023-2028年中國家政機器人行業供需分析及發展前景研究報告》顯示：

家政機器人一般指家政服務機器人，指的是能夠代替人完成家政服務工作的機器人，它包括行進裝置、感知裝置、接收裝置、發送裝置、控制裝置、執行裝置、存儲裝置、交互裝置等;所述感知裝置將在家庭居住環境內感知到的信息傳送給控制裝置，控制裝置指令執行裝置作出響應，并進行防盜監測、安全檢查、清潔衛生、物品搬運、家電控制，以及家庭娛樂、病況監視、兒童教育、報時催醒、家用統計等工作。

在可應用場景方面，一是最重要的剛性需求，養老機器人大有作為，隨著老齡化，特別是失能人群的護理和照顧，對于普通醫護人員也是一個難題。未來在機器人的支撐下，失能者如何有尊嚴地存活，實際上機器人是一個非常大的助力。二是危險的、繁重的、高速處理需求的領域也較廣。

家政機器人行業市場需求分析

家政服務按內容可分為三個層次：一種是初級的簡單勞務型服務，如煮飯、洗衣、保潔等;第二種是知識技能型服務，家庭教師就屬于這一類別;第三種是導師管理型服務，如提供家務管理、社交娛樂的安排、家庭理財、家庭消費的優化咨詢服務等。

近年來，我國家政服務業產業規模繼續擴大，連續保持了20%以上的年增長率。2020年簡單勞務型市場規模為5150億元，知識技能型市場規模為2776億元，專家管理型市場規模為49億元。其中，知識型家政服務市場增速最快，達到了25.8%。簡單勞務家政服務市場則由于家務機器人市場的快速發展等因素影響增速快速下滑。

相較于工業機器人，新冠疫情下，原有智能服務機器人在醫療、配送、巡檢、家用等領域走上防疫一線，發揮了輔助醫療、公共消毒和日常服務等作用。此外，活躍在家庭、餐廳、商場、酒店等領域的服務機器人也一躍成為了行業剛需。

據《中國機器人產業發展報告(2022年)》預測，2024年全球機器人市場規模有望突破650億美元。另有機構預測，預計全球人形機器人市場到2026年市場規模將達到80億美元，占全球智能服務機器人解決方案產業市場規模的11.8%。

人形機器人最大的優勢是可以應用在服務業，包括酒店餐飲、家政、養老、醫療保健等方面。未來，隨著“機器+人”兩方面的進步，加之服務領域對人形機器人需求的增長，家庭服務機器人、炒菜機器人、手術機器人等應用場景將會有較大的拓展，給整個機器人行業帶來巨大的發展空間。

現階段，家政機器人大多結構簡單，適用場景有限，部分特殊場景的處理仍然不夠成熟。目前許多機器人已開始應用AI視覺以提升環境感知能力。為了提高家政機器人使用者的滿意度，以及家政機器人的功能性。未來，服務機器人將融合多種新興技術，如：定位導航、語音交互、多關節運動、控制大腦等多項技術，使其更加專業化、智能化。

家政機器人作為潛力新興行業，目前仍舊處在發展初期，不過隨著掃地機器人產品日趨發展成熟、市場接受度持續提升，其對家政機器人產業起到的示范效應以及對機器人產品消費習慣的培育至關重要;盡管目前發展路徑仍有待觀察，但家政機器人作為家電產業的新興力量值得重視。

家政機器人報告有助于企業及投資者洞察中國家政機器人行業市場供需行為，評估中國家政機器人行業投資價值，為相關企業提供第三方的決策支持。報告內容有助于家政機器人行業企業、投資者了解市場供需情況，并可以為企業市場推廣計劃的制定提供第三方決策支持。該報告第一時間為客戶提供中國家政機器人行業年度供求數據分析，報告具有內容翔實、模型準確、分析方法科學等特點。

更多行業詳情請點擊中研普華產業研究院發布的《2023-2028年中國家政機器人行業供需分析及發展前景研究報告》。

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  2023-2028年中國家政機器人行業供需分析及發展前景研究報告

  家政機器人（家政機器人）一般指家政服務機器人，指的是能夠代替人完成家政服務工作的機器人，它包括行進裝置、感知裝置、接收裝置、發送裝置、控制裝置、執行裝置、存儲裝置、交互裝置等；所述...

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