智慧醫(yī)院應(yīng)用產(chǎn)品市場遭遇的規(guī)模難題：用戶知曉率和使用率還比較低

• 陳博 2023年10月10日 來源：中研網(wǎng) 375 17
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目前智慧醫(yī)療的研究者主要關(guān)注技術(shù)實現(xiàn)的可行性及治療功能，但智慧醫(yī)療的可持續(xù)發(fā)展除了技術(shù)的實現(xiàn)，還應(yīng)考慮使用者對于智慧醫(yī)療的評價。國家衛(wèi)生計生委醫(yī)療管理服務(wù)中心專門成立智慧醫(yī)療項目組，制定了智慧醫(yī)療評價指標(biāo)體系總體框架，并提出智慧醫(yī)院評價指標(biāo)體系構(gòu)建方

欲了解更多中國智慧醫(yī)院行業(yè)的未來發(fā)展前景，可以點擊查看中研普華產(chǎn)業(yè)院研究報告《2023-2028年中國智慧醫(yī)院行業(yè)市場現(xiàn)狀調(diào)查研究與發(fā)展戰(zhàn)略預(yù)測報告》。

當(dāng)前，中國智慧醫(yī)療的發(fā)展涉及患者服務(wù)、臨床診療、醫(yī)院運營管理、區(qū)域醫(yī)療協(xié)同和家庭健康等多個領(lǐng)域。首先，面向患者的“智慧服務(wù)”，從全國范圍看，是醫(yī)院當(dāng)前智慧醫(yī)療發(fā)展優(yōu)先級最高的細分領(lǐng)域。在我們走訪過程中，多位信息化領(lǐng)域的專家普遍提到“整個醫(yī)療的存在是以患者為前提，從患者角度出發(fā)，抓住患者需求才是核心”;其次，是面向醫(yī)務(wù)人員的“智慧醫(yī)療”。

通過智慧醫(yī)療發(fā)展應(yīng)用，如臨床輔助決策系統(tǒng)，人工智能輔助診療，移動醫(yī)療等信息化技術(shù)賦能診療服務(wù)，實現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員診療效率、診療能力及診療質(zhì)量的提高，也是醫(yī)院當(dāng)前信息化建設(shè)發(fā)展的重點。

面向患者的“智慧服務(wù)”和面向醫(yī)務(wù)人員的“智慧醫(yī)療”是當(dāng)前中國智慧醫(yī)療建設(shè)發(fā)展成熟度最高的兩個細分領(lǐng)域。

為了實現(xiàn)醫(yī)院精細化管理，提高醫(yī)院運營能效，面向醫(yī)院管理層的“智慧管理”也是醫(yī)院近一兩年信息化建設(shè)主抓的重點。但從本次調(diào)研結(jié)果看，面向管理層的“智慧管理”建設(shè)發(fā)展目前還處于初期階段，重點圍繞為實現(xiàn)智慧管理的相關(guān)信息系統(tǒng)搭建和配套完善，為實現(xiàn)醫(yī)院精細化管理的醫(yī)療大數(shù)據(jù)治理、分析及挖掘等。

區(qū)域醫(yī)療信息化建設(shè)目的是實現(xiàn)醫(yī)聯(lián)體醫(yī)共體業(yè)務(wù)協(xié)同、區(qū)域醫(yī)療水平同質(zhì)化發(fā)展。為實現(xiàn)這一目標(biāo)，當(dāng)前區(qū)域醫(yī)療信息化發(fā)展主要圍繞遠程會診平臺、區(qū)域信息平臺、區(qū)域檢驗檢測中心等的建設(shè)。家庭健康更多是為推進預(yù)防-治療-康復(fù)全生命周期管理的實現(xiàn)，包括互聯(lián)網(wǎng)問診、健康管理、醫(yī)用級智能可穿戴設(shè)備等。

伴隨衛(wèi)生信息化相關(guān)政策的推動，國內(nèi)醫(yī)院已基本建立HIS、PACS、LIS、EMR、EHR以及醫(yī)院信息平臺、區(qū)域衛(wèi)生信息平臺、遠程醫(yī)療平臺等各種信息系統(tǒng)，已基本滿足智慧醫(yī)院以電子病歷為核心的醫(yī)療信息化。但隨著進入數(shù)據(jù)智能時代，數(shù)據(jù)智能技術(shù)使醫(yī)院信息系統(tǒng)的建設(shè)與運行更加智慧化。對傳統(tǒng)醫(yī)院運營過程進行智慧化改造升級，能夠為患者帶來更加便利的醫(yī)療服務(wù)，減輕醫(yī)護人員的工作負(fù)擔(dān)，提高醫(yī)院的整體管理效率，讓醫(yī)療資源得到高效利用。

一、智慧醫(yī)院應(yīng)用產(chǎn)品市場存在的主要問題

近年來政府加大對智慧醫(yī)療的財政投入，同時出臺一系列規(guī)劃目標(biāo)和指導(dǎo)實施意見，智慧醫(yī)療建設(shè)速度加快，但缺乏相關(guān)的法律法規(guī)保護和監(jiān)管群眾及醫(yī)療工作人員的利益，保護患者個人健康數(shù)據(jù)和隱私安全，在智慧醫(yī)療建設(shè)和發(fā)展過程中是十分重要的。不管是在宏觀的總體規(guī)劃還是在具體細節(jié)的落實過程上，智慧醫(yī)療建設(shè)目前還沒有成熟經(jīng)驗可以借鑒。法律監(jiān)管處于空白地帶，政府審批、監(jiān)管不到位，導(dǎo)致智慧醫(yī)療產(chǎn)業(yè)魚龍混雜。

二、國內(nèi)智慧醫(yī)院應(yīng)用產(chǎn)品市場的三大瓶頸

智慧醫(yī)療作為近些年才出現(xiàn)的新興產(chǎn)物，面臨著用戶的接受和利用問題。以MMC為例，通過訪談得知很多患者沒有真正理解MMC是什么、有何作用，醫(yī)務(wù)人員也僅僅是完成患者入組和基本信息錄入等任務(wù)，醫(yī)務(wù)人員使用積極性比較低。同時，醫(yī)務(wù)人員也沒有教患者如何使用患者端甚至沒有將APP推薦給患者，而有研究顯示，醫(yī)生推薦會促進患者使用。因此，這些應(yīng)用并沒有真正落實到患者。

大多數(shù)醫(yī)院的MMC系統(tǒng)沒有與醫(yī)院信息系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)連接，患者的檢查數(shù)據(jù)需要重新錄入，問卷調(diào)查模塊也是使用紙質(zhì)版填寫后醫(yī)務(wù)人員再手工錄入或者入組患者時采取一問一答的方式，耗費大量的人力和時間，也增加了信息錯漏的概率。

目前智慧醫(yī)療的研究者主要關(guān)注技術(shù)實現(xiàn)的可行性及治療功能，但智慧醫(yī)療的可持續(xù)發(fā)展除了技術(shù)的實現(xiàn)，還應(yīng)考慮使用者對于智慧醫(yī)療的評價。國家衛(wèi)生計生委醫(yī)療管理服務(wù)中心專門成立智慧醫(yī)療項目組，制定了智慧醫(yī)療評價指標(biāo)體系總體框架，并提出智慧醫(yī)院評價指標(biāo)體系構(gòu)建方法，但該體系主要用來評價智慧醫(yī)院的建設(shè)水平。而隨著經(jīng)濟發(fā)展和社會環(huán)境的變化，新技術(shù)、新發(fā)明不斷滲透到人們的日常生活中，人民群眾的健康素養(yǎng)日益提高，智慧醫(yī)療使用者逐漸增多，這就需要構(gòu)建一套用戶對智慧醫(yī)療服務(wù)的評價體系，了解使用者需求，指導(dǎo)醫(yī)療建設(shè)健康發(fā)展，并滿足多樣化的醫(yī)療需求。

三、智慧醫(yī)院應(yīng)用產(chǎn)品市場遭遇的規(guī)模難題

首先，各個醫(yī)療機構(gòu)的信息系統(tǒng)大都源于不同廠商，數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)格式、數(shù)據(jù)描述方式等均不一致，各數(shù)據(jù)庫之間難以實現(xiàn)信息整合。案例2中的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心擁有35個電子信息系統(tǒng)，但其中沒有任何兩個聯(lián)通，且信息的重復(fù)采集突出，而且同一系統(tǒng)跨地域的聯(lián)通共享亦未實現(xiàn)。其次，電子病歷和居民健康檔案建設(shè)不理想。雖然大部分醫(yī)院已使用電子病歷，但醫(yī)院間并未形成電子病歷的相互認(rèn)可，成為居民健康信息共享的一個障礙。第三，醫(yī)療健康大數(shù)據(jù)沒有充分發(fā)揮其應(yīng)用價值。通過對大數(shù)據(jù)的分析可以發(fā)現(xiàn)很多隱藏的具有較大挖掘價值的新知識，從而促進醫(yī)學(xué)知識體系的完善。但目前衛(wèi)生管理部門和醫(yī)療機構(gòu)根據(jù)各自需求開發(fā)相關(guān)系統(tǒng)，多數(shù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)收集都是縱向管理，而沒有考慮整體的信息集成整合，使得系統(tǒng)過于碎片化。

智慧醫(yī)療作為一種新的醫(yī)療服務(wù)模式，用戶知曉率和使用率還比較低。很多患者群體并不知道智慧醫(yī)療是什么、有什么作用，這就需要政府以及相關(guān)部門進行宣傳，鼓勵醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員使用智慧醫(yī)療產(chǎn)品為患者提供服務(wù)，在宣傳推廣智慧醫(yī)療產(chǎn)品和平臺時，與醫(yī)療機構(gòu)和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)進行合作，開展相關(guān)的講座或培訓(xùn)，提高居民認(rèn)知。

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  2023-2028年中國智慧醫(yī)院行業(yè)市場競爭形勢分析及未來發(fā)展趨勢預(yù)測報告

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