中國無人零售市場整體競爭格局

• 李芬珍子 2023年10月30日 來源：中研網 455 23
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中國無人零售市場整體競爭格局

當前，無人零售行業在我國尚處于發展的初級階段，初創企業在資本市場的助力下，通過技術研發和模式創新，不同模式的無人零售產品不斷涌現。同時，除了繽果盒子、F5未來商店、猩便利、領蛙等這樣的初創型企業，包括阿里巴巴、京東、蘇寧、娃哈哈、餓了么、每日優鮮等在內的電商、傳統零售、宅配企業也紛紛加入到無人零售行業，共同推動了我國無人零售產業的快速發展。而且各家企業紛紛提出了對未來的發展計劃，加快“跑馬圈地”，搶占線下資源。

中國無人零售行業競爭環境分析

一、目前市場上的參與者之間的競爭

當前的無人便利店在技術上大致可分為三種類型，第一種是以Amazon Go、Take Go為典型，可實現“即拿即走”的購物體驗，使用的是機器視覺、深度學習算法、傳感器融合技術、卷積神經網絡、生物識別等人工智能領域前沿技術。但這類技術的穩定性尚無法保證，且成本過于昂貴，商用難度較大。

第二種是指繽果盒子、7-11等主要利用RFID標簽技術和人臉識別技術的無人便利店，RFID在對貨物的識別與防盜上更具優勢，該技術出現已有百年，隨著技術的成熟，成本也在不斷下降，但由于RFID標簽與二維碼類似，如果貼在商品外部，極易被撕毀。

第三種是像便利蜂、小e微店這種，主要是利用二維碼來完成對貨物的識別，成本低，與傳統零售較為接近，這類無人便利店的優勢可能更多是體現在渠道及供應鏈上。

二、有威脅的替代行業現狀

無人零售經過前幾輪的高潮迭代后，行業的整體發展已步入相對平靜的發展期，前期更多是噱頭與概念的炒作，再加上目前傳統零售行業本身所面臨的困境，比如高租金、高人力成本及低毛利率對行業的吞噬，而無人零售本身正提供了一種破解困局的可能，自然就引起了行業各界的追捧。到得無人零售各應用技術所帶來的副作用被各界逐漸認識到后，行業逐漸步入理性，自然就演變成當下的局面。對于剛剛興起的無人零售新技術，由于其還處于非常基礎的階段，并且無人零售市場對于IT行業的需求非常大，因此還沒有能夠代替無人零售的產品或者行業。

三、具有進入可能性或進入中的新參與者

從整個互聯網行業發展的大趨勢來看，線上流量已經愈發昂貴，因此線上產品與線下的場景結合已經成為一個重要關鍵點。阿里推出淘咖啡無人店系統，除了看好這一領域之外，最關鍵可能還是在于對數據的攫取，想要以此為新零售進行布局。

畢竟，無人店技術+新零售帶來的價值，足以讓任何人心動不已。

所謂“新零售”，簡而言之，事實上就是建立在大數據基礎上的物品售賣。因為相比起傳統的線下商超，類似淘寶等玩家入局的“新零售”，已經具備了“商品的大數據”，而隨著技術的發展，結合線下無人店，他們將擁有“用戶行為的大數據”，類似用戶目光的移動和停留，用戶走動的線路等等，都將會成為售賣過程中“人貨匹配”的重要依據。

新零售技術會考慮提供IOT接入協議、數據標準，聯合更多的硬件廠商、服務商，以及阿里云統一服務開放給實體店運營商使用。包括從硬件、芯片、IOT、人工智能到大數據體系，以及接下來和阿里供應鏈的融合，會是一套完整的無人零售解決方案。

如此種種，也說明了這一模式對新零售的重要意義：無人店的普及，意味著一貫難以落地的新零售，將正式擁有一個最佳入口之一。新零售行業需要回歸商業本源，進行人、貨、場的重構，在合適時間合適地點遇到合適商品，這是商業場景萬變不離其宗的定義，而無人店恰恰能夠完成這一需求。

總而言之，雖然現在共享經濟正當紅，但是用不了多久，無人店必然也會成為新的大熱點，而且之后的競爭必然會非常慘烈，有意在這一領域角逐的企業，布局越早勝算越大。

四、上游供應商、參與者與下游客戶的關系

目前我國軟件企業數量達到4萬家，可以說企業數量非常多，但是由于項目的不同以及企業等級的不同，企業的價格也是不盡相同，對于無人零售企業來講，可以選擇的IT企業也非常多，因此軟件企業在這方面并沒有太多的優勢，議價能力較弱。

無人零售行業主要是為新零售企業服務，目前新零售企業越來越多，市場需求越來越大，市場競爭也就越來越大，IT企業為爭取市場份額，對于客戶提供的價格彈性空間也會變得更大，這樣客戶的議價能力會比較強。

2020-2022年中國無人零售行業競爭分析及預

無人售貨機在市場上表現強勁，同時借助消費扶貧柜的東風，預計無人零售行業市場的無人售貨機業務的占比將有望得到進一步的提升。2022年無人售貨機市場成為拉動國內無人零售行業市場的主力軍，未來數年內無人售貨機市場占比或將超過總市場占比的30%以上。

由于疫情和市場環境變化的雙重影響，國內運營市場優勝劣汰趨勢進一步加劇。市場的變化促進了運營企業運營業務專業化程度的提升。抽調數據顯示，國內無人零售業務運營企業對于運營效率的追求意愿達到近5年來最高。2023年預計該趨勢將進一步得以延續，專業化運營企業能力將較此前更強。

未來無人零售將大規模實現物聯網化、AI和云計算，使得真正意義上的智能零售成為現實。基于用戶購買行為、喜好、地理位置、消費軌跡等數據分析，精準引流，也能讓顧客主動找到售貨機，線上下單，線下提貨，或線下導流，線上下單，這種深度的數據融合，帶來顛覆型的購物體驗，這也意味著無人零售行業未來的集中度或逐步提升，掌握在少數“獨角獸”公司手上。

《2023-2028年中國無人零售行業競爭分析及發展前景預測報告》由中研普華無人零售行業分析專家領銜撰寫，主要分析了無人零售行業的市場規模、發展現狀與投資前景，同時對無人零售行業的未來發展做出科學的趨勢預測和專業的無人零售行業數據分析，幫助客戶評估無人零售行業投資價值。

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