酒店通過網絡技術,與客人在線溝通,創造營銷優勢。通過酒店管理信息系統的使用,酒店可以更加快速地應付各種突發變化,減少客人等候情況,提高客人對酒店的滿意度,給酒店帶來利好的口碑。通過酒店管理信息系統的使用,酒店可以實現與客人的互動交流,提高客人的參與度
隨著酒店行業透明度提升、酒店市場不斷成熟,各酒店管理集團品牌特色和提供的服務日趨相同,酒店管理集團可能面臨同質化的競爭壓力。可以預見未來隨著酒店行業的發展,行業集中度不斷提升,各大酒店管理集團競爭將會更加激烈,酒店開發壓力將會加大業績增長迎來挑戰。
酒店管理信息系統依靠先進的科學技術手段,通過對客史資源等數據的分析和挖掘,創造服務優勢,提高酒店科學管理水平。酒店管理信息系統為酒店的經營決策和服務提供了翔實的基礎材料,使酒店的經營活動能夠有的放矢,避免許多不必要的時間、精力、資金的浪費。由于熟悉顧客消費情況,酒店員工的服務準備更為輕松,有助于提高酒店經營決策的科學性,同時提高工作效率。
根據中研普華研究院撰寫的《2024-2029年中國酒店信息管理系統行業市場前瞻分析與未來投資戰略報告》顯示:
2024酒店信息管理系統各行業市場前瞻與未來投資
目前,酒店業已成為全世界最重要的經濟產業,短短20幾年,我國已由不足500家涉外酒店發展到5000家。國際酒店集團在中國酒店業發展之初就占領了絕大多數一線城市,目前酒店管理行業正向二、三線城市進軍。
酒店管理行業的上游企業主要包括酒店產品設計公司和信息技術開發公司,為酒店管理公司提供酒店產品設計開發和酒店管理系統軟件的研發服務。酒店管理公司對上述服務的采購金額占營業成本的比重一般較小,且上游行業公司處于較高的市場化階段,上游行業的變化對酒店管理公司日常經營的影響較小。
酒店管理行業下游客戶是加盟酒店,加盟酒店數量及經營情況決定了酒店管理公司的經營規模和盈利能力,酒店管理行業與酒店行業聯系緊密。酒店管理公司通過在品牌建設、管理能力和營銷推廣等方面的投入,為加盟酒店提供標準化的特許經營服務,提高酒店服務質量和經營水平。加盟酒店通過加入連鎖酒店體系獲得更高的市場知名度、穩定的客源、合格的管理人才資源以及穩定的運營保障。
酒店管理行業市場競爭日益激烈,中國的酒店管理公司要在市場中占有較大的額度,就要對于當前面臨的問題正確對待,發揮自身的優勢,采取必要的措施解決。這不僅需要酒店管理水平的提升,還要特色化發展,才能在酒店管理行業市場中更好地成長。
我國發展酒店管理業的關鍵要抓住發展具有獨立知識產權的品牌,落實國家關于發展文化軟實力的要求,改變重投資輕管理、重硬件輕軟件的情況,這既是中國經濟轉型的要求,也是中國服務走向全球的前提條件。我國五星級酒店規模發展非常迅速,五星級酒店809家,酒店管理營業收入206.37億元。
我國酒店業產業規模巨大,但區域、規模和檔次、產品結構等方面分布尚不均衡,在管理、服務、品牌建設、連鎖發展、投資回報、價值驅動等方面尚有較大提升空間。未來,隨著全球旅游業的不斷發展和人們對旅游品質的追求,酒店管理行業將迎來更加廣闊的發展前景。
圖表:2022年國內酒店數和客房數情況

數據來源:中國飯店協會 中研網
從客房數分布來看,15-29間占比16.79%,30-69間的占比31.57%,70-149間占比31.93%,150間及以上規模的占比19.71%。總體來看,占房量48.36%的酒店業設施都是70間以下中小型設施,且連鎖化率偏低。未來中國廣大的三四線城市,經濟酒店的市場還是剛需的產品,市場競爭的格局才剛剛顯露,未來幾年還有較大的成長空間。
目前全國酒店業逐步恢復各地區星級酒店經營情況看,共有15個地區營收超10億元。收入排名前三的分別是浙江46.33億元,其中餐飲收入占比53.79%,客房收入占比31.34%;廣東42.59億元排名第二。江蘇省371家星級酒店實現營業收入39.92億元,排名第三。另外,全國共有7個地區營收超20億元,24個省市收入在5億元之上。
酒店通過網絡技術,與客人在線溝通,創造營銷優勢;通過對市場來源的信息化分析,可以幫助酒店進行更加準確的市場定位,從而實現市場優勢;通過為決策者提供詳細的數據分析與預測,可以幫助酒店管理部門進行決策,實現管理優勢。酒店管理信息系統的使用將有助于酒店培養一大批忠誠顧客,一方面可以降低酒店開拓新市場的壓力和投入;另一方面由于忠誠顧客對酒店產品和服務環境具有信任感,因此他們的綜合消費支出也就相應地比新顧客高,而且忠誠度高,保持忠誠度的時間越長,酒店的效益也就越好。
通過酒店管理信息系統的使用,酒店可以更加快速地應付各種突發變化,減少客人等候情況,提高客人對酒店的滿意度,給酒店帶來利好的口碑。通過酒店管理信息系統的使用,酒店可以實現與客人的互動交流,提高客人的參與度。
我國把信息產業列為鼓勵發展的戰略性產業,并為信息產業發展營造了優良的政策環境。從1999年開始,國務院連續頒布了兩個涉及鼓勵扶持該產業發展的重要政策性文件:國務院《鼓勵軟件產業和集成電路產業發展的若干政策》(國發[2000]18號)和國務院《關于建設中關村科技園區有關問題的批復》(國函[1999]45號);財政部、國家稅務總局、海關總署下發了財稅[2000]25號文件。
上述國家政策從投融資體制(風險投資、國內外上市融資等)、稅收、產業技術、出口、收入分配、人才吸引與培養、采購、知識產權保護、行業組織與管理等多方面為我國信息技術產業發展提供了政策保障和扶持。
在激烈的市場競爭中,企業及投資者能否做出適時有效的市場決策是制勝的關鍵。中研網撰寫的酒店信息管理系統行業報告對中國酒店信息管理系統行業的發展現狀、競爭格局及市場供需形勢進行了具體分析,并從行業的政策環境、經濟環境、社會環境及技術環境等方面分析行業面臨的機遇及挑戰。同時揭示了市場潛在需求與潛在機會,為戰略投資者選擇恰當的投資時機和公司領導層做戰略規劃提供準確的市場情報信息及科學的決策依據,同時對政府部門也具有極大的參考價值。
想了解關于更多酒店信息管理系統行業專業分析,可點擊查看中研普華研究院撰寫的《2024-2029年中國酒店信息管理系統行業市場前瞻分析與未來投資戰略報告》。同時本報告還包含大量的數據、深入分析、專業方法和價值洞察,可以幫助您更好地了解行業的趨勢、風險和機遇。
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2024-2029年中國酒店信息管理系統行業市場前瞻分析與未來投資戰略報告
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