2020IT運維管理行業發展現狀及前景分析

• 2020年7月9日 GuoMeng來源：互聯網 1233 80
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隨著云計算、大數據、人工智能等新技術的發展，IT運維與管理也在悄然發生著變化。

2020IT運維管理行業發展現狀及前景分析

隨著云計算、大數據、人工智能等新技術的發展，IT運維與管理也在悄然發生著變化。IT高速發展提升了硬、軟件的門檻，也極大地考驗IT各系統的運維和穩定性，各企業對IT的監控運維產品的穩定性、處理能力、整體功能、易于使用、統一展現等各項標準提出了更高的要求。

所謂IT運維管理，是指單位IT部門采用相關的方法、手段、技術、制度、流程和文檔等，對IT運行環境(如硬軟件環境、網絡環境等)、IT業務系統和IT運維人員進行的綜合管理。企業將IT部門的職能全部或部分外包給專業的第三方IT外包公司管理，集中精力發展企業的核心業務。簡單的說就是企業在內部專職IT運維人員不足或沒有的情況下，將企業的IT外包服務流程，包括全部辦公硬件、網絡及外設的維護工作轉交給專業從事IT運維的公司來進行全方位的維護。

IT運維管理可以細分為面向計算機網絡的IT運維管理和面向電信網絡的IT運維管理，兩者管理的對象不同，但其解決方案的總體框架是一致的，其主要功能是為信息系統與網絡的安全、穩定和高效運行提供技術保障。

IT運維管理用戶群特征

業務服務管理(即BSM)相關產品與服務是面向計算機網絡的IT 運維管理市場的代表性組成部分;電信運維支撐系統(即OSS)相關產品與服務是面向電信網絡的IT 運維管理市場的主要組成部分。近年來，兼具計算機網絡和電信網絡特色的各類電信數據業務的出現，以及電信運營商整合計算機網絡管理和電信網絡管理的需求的提出，使得BSM 與OSS 兩類產品及服務呈現出相互融合的態勢。隨著計算機網絡和電信網絡逐步走向融合，這一趨勢將日益明顯.

通過IT監控運維管理，幫助企業實現IT資源統一集中管理，從網絡、機房、業務等多視角全面掌握IT健康水平;及時準確告警，快速故障定位，減小對業務的影響;通過可視化、圖形化綜合視圖，提供分析依據，輔助決策;搭建規范的運維流程和人員管理體系，實現IT運維效率全面提升。

隨著技術和應用的演進，IT環境現已經發生巨變，而IT運維管理的重點，也從過去的“設備監控、告警程序”，轉變為對IT業務發展的關注和支撐。

服務為王階段。在“應用為王階段”之后，IT運維服務絕不是修修電腦，搞搞網絡管理那么簡單。現在的IT運維服務是包括機房基礎設施、網絡、服務器(包括虛擬機)、存儲備份、系統軟件、應用軟件、數據挖掘、數據管理、信息安全、設備維保在內的全方位、高質量的IT運維服務。IT行業在“應用為王階段”之后，迎來的必將是“服務為王”的時代。IT運維服務產業正在形成，IT運維服務產業鏈必將出現。

欲了解關于IT運維管理行業詳情可以點擊查看中研普華研究報告《2020-2025年中國IT運維管理行業市場前瞻與未來投資戰略分析報告》。

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