商業(yè)智能行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀如何？2021年商業(yè)智能行業(yè)未來發(fā)展趨勢研究

• 2020年12月1日 ZhouXun來源：互聯(lián)網(wǎng) 1274 83
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商業(yè)智能問世已有二十余年，受到廣大企業(yè)的青睞與追捧，碩果累累。雖然不少企業(yè)沒有特別強調商業(yè)智能這一概念，但是商業(yè)智能的廣泛應用已成既定事實。商業(yè)智能市場規(guī)模增長迅速，國內市場增速更是大于全球市場。

當前的時代是信息爆炸的時代，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為新的生產(chǎn)要素，其價值愈發(fā)凸顯。作為數(shù)據(jù)的生產(chǎn)者和消費者，企業(yè)需要思考的是如何利用生產(chǎn)運營過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)反哺生產(chǎn)運營。數(shù)據(jù)驅動決策的需求正在不斷地推動企業(yè)尋找信息化建設與數(shù)字化轉型的新方式，而商業(yè)智能便提供了一個絕佳的思路。

商業(yè)智能行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

商業(yè)智能問世已有二十余年，受到廣大企業(yè)的青睞與追捧，碩果累累。雖然不少企業(yè)沒有特別強調商業(yè)智能這一概念，但是商業(yè)智能的廣泛應用已成既定事實。商業(yè)智能市場規(guī)模增長迅速，國內市場增速更是大于全球市場。

BI行業(yè)發(fā)展歷經(jīng)了三個發(fā)展階段，即傳統(tǒng)BI階段、大數(shù)據(jù)BI階段和智能BI階段。其中，傳統(tǒng)BI主要的作用是實現(xiàn)了企業(yè)的數(shù)字化辦公和企業(yè)內部的數(shù)據(jù)整合，不涉及數(shù)據(jù)分析，以報表自動化展現(xiàn)為主;大數(shù)據(jù)BI是指伴隨大數(shù)據(jù)技術的發(fā)展，BI能夠為企業(yè)與內部市場和外部市場的海量數(shù)據(jù)進行整合，應用范圍拓展至外部市場;智能BI是指企業(yè)數(shù)據(jù)量進一步擴大，且存在大量非結構化數(shù)據(jù)，BI將通過人工智能技術進行數(shù)據(jù)分析和應用，并將覆蓋領域拓展至全行業(yè)數(shù)據(jù)。目前，針對企業(yè)的不同需求，這三個階段處在并行發(fā)展時期。

我國正在加速從數(shù)據(jù)大國向著數(shù)據(jù)強國邁進。國際數(shù)據(jù)公司IDC和數(shù)據(jù)存儲公司希捷的一份報告顯示，到2025年，隨著中國物聯(lián)網(wǎng)等新技術的持續(xù)推進，產(chǎn)生的數(shù)據(jù)將超過美國。我國產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量將從2018年的約7.6ZB增至2025年的48.6ZB，數(shù)據(jù)交易迎來戰(zhàn)略機遇期。與此同時，美國2018年的數(shù)據(jù)量約為6.9ZB。到2025年，這個數(shù)字預計將達到30.6ZB。

2021年商業(yè)智能行業(yè)未來發(fā)展趨勢

(1)廣告營銷的應用分析。商業(yè)智能可以完成基于個性化推薦系統(tǒng)的精準營銷模式。

(2)電子商務的應用分析。在電子商務的實踐中，商業(yè)智能可以用于商品組合優(yōu)化、彈性定價與智能促銷來完成收益管理。

(3)供應鏈優(yōu)化的應用分析。商業(yè)智能通過運籌學模型提高供應鏈效率和柔性。另外，通過商業(yè)智能對有強生命周期特征的商品來采取對應的促銷策略，避免倉庫積壓貨物導致的效率低下。

(4)智能客服的應用分析。商業(yè)智能能夠通過APP、微信等智能終端軟件來和用戶進行交流，能夠自動化解決用戶的困難，商業(yè)智能能夠使客服更為標準化、統(tǒng)一化。綜上所述，未來商業(yè)智能的應用具有更廣泛的空間。

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