2021新零售行業發展現狀及前景分析

• 2021年7月9日 zengyan來源：互聯網 754 45
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據悉，新零售的本質是以優質的商品和服務，滿足消費者不斷變化和提升的需求，其核心在于推動線上、線下一體化進程，形成真正意義上的合力，在全面數字化的基礎上，將所有業務數據進行匯聚、整合、打通，然后進行精準化、智能化的運營管理和營銷服務。

據悉，新零售的本質是以優質的商品和服務，滿足消費者不斷變化和提升的需求，其核心在于推動線上、線下一體化進程，形成真正意義上的合力，在全面數字化的基礎上，將所有業務數據進行匯聚、整合、打通，然后進行精準化、智能化的運營管理和營銷服務。

近年來，在國家政策的大力扶持和業內企業的不斷努力下，零售業持續良好發展勢頭，市場規模持續擴張，經濟效益顯著。就零售商業而言，線上線下融合的“新零售”業態，有望成為互聯網時代下零售業變革主要方向。2016年11月，國務院發布《關于推動實體零售創新轉型的意見》，明確在新的消費理念下，新的零售時代下，新的生態系統中，實體零售企業應當創新轉型。近年來，中國零售行業規模不斷擴張，“新零售”空間巨大。那么，未來新零售行業市場行情如何?

隨著消費升級的時代來臨，消費者需要更具品質的生活。而智慧零售所提的“運用互聯網、物聯網、大數據和人工智能等技術，構建商品、用戶、支付等零售要素的數字化，采購、銷售、服務等零售運營的智能化”，將會以更高的效率、更好的體驗為用戶提供商品和服務。

據報道稱，中國綜合國力不斷增強，人民生活水平持續提高，國際競爭力明顯提升。中國零售業也在發展壯大，不斷進步和創新，在中國經濟和社會發展中發揮了不可替代的作用。

縱觀零售業新的革命，實體零售時代最為重大的變革是連鎖經營形態的出現，實體連鎖零售經營大規模引進了IT信息技術，奠定了現代零售的技術框架;在電子商務時代，計算機應用從Intranet到Internet，互聯網帶動了新的電子商務;緊接著，隨著物聯網技術的應用，以“數字化和智能化”構造的智慧零售將重塑未來商業。

當前，美國零售業的發展還處于電子商務擠壓傳統零售的階段。而反觀中國零售業的發展，早已跳出傳統零售和電子商務二元對立的階段，無人便利店、無人貨架等新型的零售業態層出不窮，“智慧零售”、“新零售”、“無界零售”等新思潮爭相斗艷，自動支付、圖像識別、人工智能等多個領域的新科技輪番襲來，中國零售業正在進入一個新的時代。

零售業是指通過買賣形式將工農業生產者生產的產品直接售給居民作為生活消費用或售給社會集團供公共消費用的商品銷售行業。未來，中國零售渠道將繼續探尋新的發展模式。一是傳統商超、大賣場等渠道的轉型與變革，發展基于線上線下全渠道融合、解決消費者便利、貼近社區需求的小型社區店、專業店、便利店等小而美的“小業態”店，在未來成為實體商超業態轉型的熱門方向。二是O2O全渠道轉型升級逐漸成為行業共識。零售行業的全渠道探索，在“十三五”期間仍將繼續加速發力。

2021新零售行業發展現狀及前景分析

實質上，新零售是融合了各方優勢而達到的互補效果。國內零售企業見勢爭相布局，從人臉識別技術的運用，到無人機配送、智能客服、線下實體智能化商品體驗，人工智能和大數據在新零售中的場景化應用已經越來越廣泛。

智慧供應鏈解決現存難題

傳統零售行業的供應鏈局限于采購、生產、物流等環節，“人、貨、場”之間缺乏聯通，零售商在供需關系上顯得非常的被動。新零售的智慧供應鏈依托大數據，可以感知和預測用戶需求、習慣和興趣，從而指導產業鏈上游的選品、制造、定價和庫存以及下游的銷售、倉儲、物流和配送，繼而避免庫存積壓。

線上線下融合打通全渠道

新零售意在線上線下與物流的結合，因此線上線下融合并打通全渠道將會成為企業新零售的發展共識，全面提升市場占比。例如，盒馬鮮生，它使用電子標簽將線上和線下數據同步，確保了庫存、價格、銷量和促銷的統一化，實現了線上下單，線下有貨的從容局面。

據媒體報道稱，多元化AI場景賦能新零售模式落地。在新零售全渠道業務融合及品牌建設的過程中，需要進行數據資產的積累和運營，在智能客戶數據中臺的支撐下，可以全局管理數據運營，實現數據資產價值最大化。創略科技一直致力于為零售品牌提供智能營銷解決方案，目前已與諸多行業標桿客戶達成合作，助力其實現營銷數智化轉型，構建全渠道融合的新零售商業模式。

AI滲透到零售行業的各個領域，包括銷量預測、關聯銷售、復購預測等。創略科技智能客戶數據中臺CDP融合強大的AI技術，幫助零售企業在門店選址、搭配銷售推薦以及動態優惠劵等各線上線下業務場景中實現業務創新和銷售提升，進一步實現全場景業務打通、融合，促進新零售模式的場景化落地。

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