金融BPO是什么意思?金融BPO上市公司有哪些?金融BPO行業發展前景趨勢分析

• 2021年9月1日 ZhouXun來源：中研網整理 1215 79
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商務流程外包(Business Pro-cess outsourcing，簡稱BPO)是指將本方商務流程中的部分或全部的非核心流程交由另方操作。通過將客戶的部分或全部管理及運營中流程轉移到服務商，將公司有限的資源從非核心業務中解放出來，集中到核心業務上，從而提高客戶流程自動化的能

金融BPO是什么意思?

商務流程外包(Business Pro-cess outsourcing，簡稱BPO)是指將本方商務流程中的部分或全部的非核心流程交由另方操作。通過將客戶的部分或全部管理及運營中流程轉移到服務商，將公司有限的資源從非核心業務中解放出來，集中到核心業務上，從而提高客戶流程自動化的能力。最常見的就是銀行的代發工資服務。

BPO 在世界范圍，特別在發展中國家的擴展，是由于IT技術在這些國家的發展，加上發達國家(主要是美國、歐洲和日本)想以較低價格外包非核心業務職能的企業需求增多的結果。例如，一家美國公司在本土做一個項目需要花費一百萬美金，但是在其他地區外包只需要五萬美金，所以就把這些業務給那些服務提供商來完成，這就是BPO邏輯的核心。

金融BPO上市公司有哪些?

浙大網新：國內最大的IT服務提供商和服務外包商之一;在智能云服務、智慧城市、智慧商務和智慧生活四大領域提供從咨詢規劃到架構設計、軟件開發、軟硬件集成、業務流程外包、運營維護;目前智能云服務的客戶主要有阿里巴巴、浙江省政府、杭州市政府、浙江省金融行業以及百度、騰訊、愛奇藝、1號店、洋碼頭、搜狐等企業;公司已構建較為完善的云計算基礎設施資源，在杭州、上海等地擁有6個全國一流的數據中心。

信雅達：公司一直致力于自主產權軟件的開發和應用服務，在金融IT、環保科技、ITO/BPO(軟件外包/服務外包)、油氣IT等領域積累了豐富的技術優勢和品牌優勢。

漢得信息：公司已成功為近500家來自于不同行業的公司提供ERP實施及外包服務，擁有松下電器、新浪、騰訊、阿里巴巴、中國移動等眾多優質客戶。

目前，我國金融服務外包以信息技術服務外包和業務流程外包為主。根據中研普華產業研究院發布的《2021-2026年中國金融BPO行業市場前瞻與未來投資戰略分析報告》顯示：

金融BPO行業發展前景趨勢

金融服務外包行業的發展不僅可以提高就業率，而且可以加快國家經濟結構由第二產業向第三產業的轉型，提高我國服務產業的整體競爭力，推動國家服務產業的整體發展。由此，政府部門支持金融服務外包行業的發展，鼓勵金融機構將非核心業務外包。目前，上海、深圳、北京等金融發達的城市紛紛建立金融服務中心基地，地方政府和中央政府均出臺了相關扶持政策，支持金融服務外包行業的發展。

在一家金融公司運營過程中，往往會遇到一些突發情況：因為重要職工休長假而短時間內無法找到合適的臨時替補人員;公司監管部門要求提高合規部門能力時無法快速找到專業人員填補技能缺口;公司新產品準備登陸市場時缺乏行業專家協助產品調查及提供合規意見......這些問題往往會阻礙公司以最佳的方式運營。

因而，現如今大小金融機構會選擇利用外包服務商，來完成這些周邊性的業務活動，以最大化地降本提效、規避風險。

從降本提效角度看，由于外包企業具備充足的候選人才庫和持續性的培訓體系，可實現高效招聘+快速上崗。對商業銀行及民營金融機構來說，外包模式能有效解決在突發性訂單(如季節因素、項目制等)期間，招聘臨時工時的效率較低和培訓體系缺乏等問題，實現企業降本提效。

金融bpo已進入綜合服務外包的階段，ITO、BPO、KPO日益融合，金融bpo形成了更完整的外包服務供應鏈，金融bpo越來越多供應商提供全棧式解決方案。全球金融ITO行業市場一直保持較快的增長速度，而金融IT服務市場中，外包的服務占有一半以上，是IT服務市場重要的部分。

金融bpo規模達2940億美元，ITO仍占主導(50%)，但比重逐年下降，外包增速趨于穩定;BPO由于全球經濟增速放緩、貿易保護主義、數字化智能化對服務成本的降低，發展增速降低，同時也將進一步提高供應商利潤。北美地區金融企業IT服務支出幾乎占全球IT服務支出的一半，僅美國的支出就占約44%，北美地區的增長大約超過7%。

未來金融外包企業將進一步提高整合能力，其流程設計、系統開發當中能夠綜合不同的業務和產品的種類，兼顧不同的客戶要求，支持核心業務、非核心業務以及前臺業務、后臺業務，標準化流程和非標準流程業務的動態轉換。這樣就使得金融外包成為推動現代金融機構組織協同和戰略創新的一個重要的支撐。

外包企業可以依托某一個領域的優勢，借助“互聯網+”關聯應用到其他領域并獲得競爭先機，從而降低不同行業跨界經營的門檻。這也帶來一個新的機遇，就是在新的金融生態圈中如何利用自己已經建立的優勢去尋找并實現屬于自己的、最有競爭力的價值點，然后引領金融業的創新發展勢頭，所以這將會成為金融外包企業轉型升級的重要方向。

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