家政服務行業市場發展現狀 家政服務行業市場發展前景分析

• 2021年11月24日 ZhouXun來源：互聯網 377 17
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11月23日，江蘇省家庭服務業協會發布《員工制家政服務企業建設規范》，解決家政服務行業“散、小、低、亂”等發展不規范和有效供給不足等問題，這是全國首個省級家政行業員工制建設規范性標準。

11月23日，江蘇省家庭服務業協會發布《員工制家政服務企業建設規范》，解決家政服務行業“散、小、低、亂”等發展不規范和有效供給不足等問題，這是全國首個省級家政行業員工制建設規范性標準。據了解，目前江蘇全省家政服務從業人員近60萬，但市場需求量超過100萬人，受過專業技能培訓的家政服務員缺口更大。

家政服務行業市場發展現狀分析

調研顯示，家政員總體收入低，工種和地區差距大，增長趨勢緩。家政員自我感受，近兩年工資持平的占43%，增長的占35.2%。收入滿意度抽樣顯示，滿意、基本滿意的占51.3%。但保姆、家務鐘點工、保潔等工種不滿意率超過80%。受過職業培訓的技能型家政服務師，市場需求缺口更大，供需比超過1:2，星級高技能月嫂預約期有的超過6個月。

由于相關法律法規、配套政策不健全，用工復雜，從業人員文化程度偏低等現狀，家政服務一旦出現糾紛，雇傭雙方的權益往往都難以得到保障。用“員工制”取代“中介制”，一直被認為是解決家政業問題的良方。

“員工制”與相對于“中介制”而言，中介制家政企業只為用戶與家政員提供居間服務，企業通過職業介紹獲取收益，家政員的勞動報酬由用戶直接支付。員工制家政企業是指企業直接與消費者(客戶)簽訂服務合同，與家政服務人員依法簽訂勞動合同或服務協議并繳納社會保險費，統一安排服務人員為消費者(客戶)提供服務，直接支付或代發服務人員不低于當地最低工資標準的勞動報酬，并對服務人員進行持續培訓管理的企業。

家政服務行業市場發展前景分析

商務部數據顯示，我國家政從業人員數量已超過3000萬，但依然還有2000萬左右的缺口。而要從事家政服務業的崗位，就要先進行培訓。

在《家政興農行動計劃(2021-2025年)》當中，有這樣一句表述：按規定對跨省在家政領域就業的脫貧人口和防止返貧監測幫扶對象，可通過銜接推進鄉村振興補助資金，適當安排一次性交通補助。

有網友表示，家政行業用工市場潛力大，但是不穩定，難以形成系統化的用工供給企業，目前都是個體或者中介形式存在，而且也是良莠不齊。不僅僅是保姆行業，家政行業可細分為多個技術工種。

關于人才的問題，目前國家還沒把家政服務員上升為一種人才。如果要上升成為一種人才，就要通過崗前培訓、崗中指導，然后再提升，其實也是叫家政服務人才。國家在這方面應設有職稱，按照國家人才政策，對家政服務人員也要進行評級，最后成為大師、成為專家。

更多行業研究分析，可以點擊查閱中研普華產業研究院的《2020-2025家政服務行業市場深度分析及發展策略研究報告》。

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