“后疫情”時代，手機銀行作為銀行零售服務的主渠道，2021年各大上市銀行重點搶抓手機銀行App建設，精細化運營助力活躍用戶持續增長。
“后疫情”時代，手機銀行作為銀行零售服務的主渠道，2021年各大上市銀行重點搶抓手機銀行App建設，精細化運營助力活躍用戶持續增長。
據中研產業研究院報告《2021-2025年中國手機銀行業務行業競爭分析及發展前景預測報告》分析
數據顯示，2021年個人手機銀行用戶達到20.5億戶，滲透率達85%，同比增長14%。分析認為手機銀行已經成為銀行業最重要的線上流量入口，促活和粘客成為手機銀行未來發展的兩大主題。手機銀行用戶數達到20.5億 成為銀行業最重要的線上流量入口。
2021年第1季度，由于春節假期，個人客戶金融需求減少，手機銀行活躍用戶規模增速放緩。2021年第2季度，受益于個性化版本服務、財富開放平臺、數字人民幣等運營亮點加持，手機銀行活躍用戶增長較快。2021年第3季度，隨著各大手機銀行功能迭代及活動運營措施增多，使得手機銀行活躍用戶得以在較高基數的基礎上保持平穩較快的增長態勢。
銀行業數字化轉型進入加速期，不少銀行都將手機銀行作為金融科技前端主要輸出產品及數字化轉型的主抓手。各銀行依托平臺建設和產品設計，提升客戶體驗、優化操作流程、強化用戶互動、打造開放平臺，用戶通過手機銀行滿足基本金融需求的同時，獲得更多使用體驗，因此網點離柜率逐年上升，手機銀行滲透率也穩步提升。
手機銀行新客戶更關注手機銀行的信息安全性、系統穩定性等基礎性能問題，忠誠客戶在適應了操作及登錄之后更加關注業務辦理準確性、資費合理性和功能豐富度。提升基礎操作體驗，能夠更好的留住新用戶;優化產品及服務，使其更滿足老用戶需求，則能夠增加手機銀行的用戶粘性。
伴隨著數字化的浪潮，各大商業銀行紛紛加速在移動互聯網轉型端發力，手機銀行成為諸多銀行零售業務的重要發力點。未來銀行整合手機銀行App端口或將成為一種趨勢。通過強化產品迭代，加強客群特色服務，豐富應用場景，尋求差異化運營機制，手機銀行App打造為聚客、活客、資產轉化的首選平臺的勢頭將逐步加深。
想要了解更多手機銀行業務行業的發展前景，請查閱《2021-2025年中國手機銀行業務行業競爭分析及發展前景預測報告》。
更多推薦報告
關注公眾號
免費獲取更多報告節選
免費咨詢行業專家
2022-2026年中國餐飲街行業競爭格局及發展趨勢預測報告
中研普華通過對餐飲街行業長期跟蹤監測，分析餐飲街行業需求、供給、經營特性、獲取能力、產業鏈和價值鏈等多方面的內容，整合行業、市場、企業、用戶等多層面數據和信息資源，為客戶提供深度的...
查看詳情
美食廣場，又稱為熟食中心、美食街、食閣等，流行于香港、臺灣、新加坡等地，指多間食肆聚集的地方，提供各種各樣的美...
美妝工具市場現狀如何顏值經濟盛行，全球化妝品市場的空間大，而美妝工具占化妝品搜索查詢總量的三分之一，顯示出強勁...
2022電力行業分析報告及發展趨勢分析現代供電服務體系顛覆了很多傳統的理念，電網企業不僅要提供基礎產品，滿足用戶的...
激光醫療行業發展前景趨勢如何？中國激光醫療發展現狀如何？激光主要是由于其能從不同水平調動人體本身的抗病能力而治...
中國精準醫療發展前景及規劃分析精準醫療是整合應用現代科技手段與傳統醫學方法，科學認知人體機能與疾病本質，系統優...
太陽能熱水器是將太陽光能轉化為熱能的加熱裝置，將水從低溫加熱到高溫，以滿足人們在生活、生產中的熱水使用。就其結...
中國手機銀行業務行業現狀及發展前景分析 
研究院服務號
中研網訂閱號