中國汽車服務行業市場調研：預測市場規模將達到12640億元

• 2022年9月9日 ChenZeFang來源：互聯網 1080 69
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自2009年起，中國開始頻繁出臺汽車產業的相關政策，推動國內的汽車服務市場形成有序的競爭環境，汽車市場及后市場政策對第三方服務提供商及零配件供應商越來越開放，汽車生產商需向維修經營者無差別公開汽車維修技術信息，打破汽車維修領域壟斷，給第三方服務提供商及零

自2009年起，中國開始頻繁出臺汽車產業的相關政策，推動國內的汽車服務市場形成有序的競爭環境，汽車市場及后市場政策對第三方服務提供商及零配件供應商越來越開放，汽車生產商需向維修經營者無差別公開汽車維修技術信息，打破汽車維修領域壟斷，給第三方服務提供商及零配件供應商帶來了新機遇，保證汽車服務市場信息的透明化，渠道的多元化。

汽車服務主要是指圍繞汽車展開的一系列服務活動，包括維修、美容、金融等，除具有一般服務行業的服務特性，還具有高技術應用密集的特殊性，其涵蓋范圍廣，專業性知識強，對于技術水平的要求高。

一般而言，汽車服務開支在車齡超過6年后開始顯著增加，這是典型的車輛生命週期中的臨界點。2021年，中國的平均車齡達6.0年，遠低于美國的12.1年及歐盟成員國的12.0年。同時，中國車主在汽車服務上的年平均開支約為每輛車687.0美元，低于美國的1.318.3美元及歐盟成員國的824.3美元。疊加汽車保有量的不斷增長的因素，中國的汽車服務市場未來發展潛力巨大。

就國內整體汽車服務競爭格局而言，整體規模巨大，市場集中度較低，數據顯示，2021年中國汽車服務CR4僅為5.4%，其中中升控股以245億元的營收占比2.1%的市場份額，包括廣匯汽車和永達汽車主要經銷商業務為主，途虎養車業務包括線上線下同步汽車服務，在一體化線上線下汽車服務領域處于領導者地位。截至2022年3月底，全國機動車保有量達4.02億輛，其中汽車3.07億輛。隨著汽車市場快速增長，“互聯網+”汽車服務市場進入高速發展期。以國外整車制造與售后服務市場份額比例約1∶1.5為參照，中國的汽車售后市場擁有巨大發展空間。

據中研產業研究院公布《2022-2027年中國汽車服務行業市場全景調研與發展前景預測報告》顯示

2021年，汽車產銷雙雙超過2600萬輛，結束了自2018年以來連續三年下降的局面。汽車制造業工業增加值同比也保持穩定增長，且增速高于同期產銷。數據顯示，2021年中國規模以上汽車制造業增加值同比增長2.8%，汽車制造業增加值同比增長5.5%。2021全年，全國汽車制造業營業收入86706.2億元，同比增長6.7%;營業成本74061.6億元，同比增長7.8%;利潤總額5305.7億元，同比增長1.9%。

中國汽車銷量穩居世界第一，但市場已經趨于飽和，再加上近年來環保政策施壓，預計未來幾年汽車保有量將會以9.5%的較低增速增長，到2025年，中國汽車保有量將達到4.33億輛。目前國內一線城市的4S店數量已經趨于飽和，隨著北京、廣州等一線城市的“限購、限行”，一級汽車市場的增速逐漸趨緩，二三級市場已經成為中國汽車工業的主體市場。目前國內的中西部、三線市場汽車保有量還并不高，但是購買潛力巨大，雖然市場還需要一定時間的培養，但是先入為主的政策會給以后的發展奠定良好的基礎。

2021上半年，保養用戶在4S店的3年后意愿留存率跌破30%，給4S店傳統保客商業模式拉響“紅色警報”。目前，保養不僅是4S店的主要創收業務，也是4S店低成本線下獲客的核心渠道。基于保養業務，可轉換出維修、精品、改裝、延保等附加值更高的衍生業務，基礎保養業務就像4S店傳統盈利模式的“動力總成”。2025年，Z世代的銷量貢獻有望升至200萬輛，對4S店保養業務的“威脅”持續增加。隨著汽車銷售產業發展，如今4S店服務已升級為6S，這主要包括整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服務(Service)、信息反饋(Survey)以外，還包括個性化售車(Selfhold)、集拍(Sale by amount)。6S店的興起，得益于網絡的發達。是一種利用互聯網發展起來的銷售模式，整車銷售、零配件、售后、信息反饋與普通4S店完全一樣，所不同的是個性化售車和集拍。擁抱互聯網+及汽車電商成為經銷商集團發展重要趨勢。

中國80后、90后維保車主均在55%以上，且2020年80年以后車主占比提升1.1ppt。車主的年輕化趨勢，也帶來了汽車服務行業在業務需求結構上的變化。相對于60后、70后等車主傾向于在維修、保養等剛性服務上進行消費，80、90后的車主更愿意在輪胎、洗車、美容等服務上進行消費。這些柔性業務消費需求的增加不僅將帶來行業整體客單價及利潤水平的提升，同時也意味著將給行業帶來更多的活力與機遇。

受龐大并持續增長的汽車保有量及日漸增長的車齡的推動，中國汽車服務市場于2016年至2020年的復合年增長率為12.3%，成為全球汽車服務市場增長最快的國家之一。按GMV計，2020年，中國汽車服務市場規模為10268億元，預計到2022年將達到12640億元。

大數據時代下信息的重要性越發凸顯，獲得行業數據，并分析使用行業數據不僅可節約時間，降低成本，亦可優化整體決策。欲獲取更多行業分析及相關數據可以點擊查看中研產業研究院發布《2022-2027年中國汽車服務行業市場全景調研與發展前景預測報告》。

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