定制旅游行業現狀 定制旅游推動旅游市場更加專業化

• 2022年9月28日 ZhouJiaLiang來源：互聯網 630 36
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近年來，定制旅游逐漸走入大眾視野，成為日益受到游客青睞的旅游方式。定制旅游不能和高端旅游畫等號，旅游定制師需要根據游客的預算，為其“量身定制”，匹配相應的旅游資源。

定制旅游行業現狀

近年來，定制旅游逐漸走入大眾視野，成為日益受到游客青睞的旅游方式。定制旅游不能和高端旅游畫等號，旅游定制師需要根據游客的預算，為其“量身定制”，匹配相應的旅游資源。行業報告顯示，定制旅游的用戶不只是局限于大城市，價格門檻也在降低。

2019年，中國旅游研究院首次發布了國內定制旅游的相關報告。報告指出，定制游作為傳統跟團游與完全自由行中間的旅游方式，已從概念走向市場，從高端走向大眾，為日益眾多的游客所享。從定制訂單城市分布來看，定制用戶正向中小城市滲透。從客單價來看，定制門檻在降低，2016～2018年的國內定制旅游客單價分別為4000元、3200元、3302元。

各類市場主體在積極探索定制旅游。2000年左右，國內的高端定制旅游開始出現，近年來，隨著六人游、無二之旅、攜程、飛豬等在線旅游平臺紛紛進入，大眾定制旅游快速發展。

定制旅游還處于發展階段，還有很多環節需要完善，而最需完善的就是有關定制服務的標準。雖然定制旅游比較個性化，但很多定制旅游合同卻是格式合同，不同的旅游定制師、旅行商提供的格式合同各不相同，有的旅游定制師、旅行商在格式合同中有減輕己方責任或者加重游客責任、限制排除游客權利的條款，或者未對相關重要事項、風險等進行重點標注、提示，游客容易被套路。文旅、市場監管等部門有必要排查定制旅游合同中的問題點、侵權點，用約談、查處等方式規范定制旅游合同，發布消費警示。

據中研產業研究院報告《2022-2027年中國旅游行業市場全景調研與發展前景預測報告》分析

企查查數據顯示，我國目前有2044家定制旅游相關企業，在業存續的企業有1759家。近來的定制旅游服務更是做的風生水起，2019年相關企業注冊量達到417家，較2015年上升了123%。定制旅游相關企業數量最多的地方在廣東，共有289家相關企業。其實，定制旅游企業不僅僅集中在旅游出發地，更多則處于旅游目的地，海南、貴州、甘肅等擁有地貌民俗特色的省份更受定制旅游的歡迎。

大眾旅游需求已經從"有沒有"走向"好不好"，從"缺不缺"走向"精不精"，從"美好風景"走向"美好生活"。疫情影響下，傳統跟團游比例正在下滑，符合人們旅游新需求的定制游等旅游方式正在快速占領市場。

定制旅游是旅游業高質量發展的必然要求，是全民和全行業的，不能把定制旅游與大眾旅游對立起來，團隊旅游也有高端產品，定制旅游也有大眾市場。定制旅游的未來發展，還需要更多的企業標準、更多的產品品牌，也需要權威的第三方評價。隨著國內游快速復蘇，旅行線路會逐步深度化、主題化，旅游形式將逐步個性化私密化。自由行會進一步得到年輕消費者的認可，定制游或將成為中高端家庭的首選。

定制旅游推動旅游市場更加專業化

如果說，過去定制游往往會被貼上"奢侈"的標簽，隨著我國居民個性化旅游需求的增長，以及消費者消費能力的不斷增強，定制旅游產品或將推動整個旅游市場更加專業化和精細化。尤其是當前更多游客愿意選擇個性化的旅行方式，這讓越來越多的定制游市場主體涌現，定制旅行從概念走向市場的時代正在來臨。定制游的服務提供者要根據消費者的需求，"投其所好"地去設計旅游產品并進行過程服務，讓旅客有行遂所愿的舒適體驗。如此，定制游服務提供者才能贏得良好的口碑，整個行業的發展也才能行穩致遠。

想要了解更多定制旅游行業的發展前景，請查閱《2022-2027年中國旅游行業市場全景調研與發展前景預測報告》。

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