中國智能手機維修行業發展前景如何?智能手機維修行業發展模式分析

• 周迅 2022年11月29日 來源：互聯網 1109 71
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隨著移動智能終端用戶趨于飽和，移動智能終端用戶性別特征逐漸趨近人口學特征，2021年中國智能終端用戶中男性用戶占比為53%。隨著生活節奏加快，人們越來越青睞方便、高效的上門維修模式。到店維修、郵寄維修都不能滿足用戶的這一需求，未來在整個手機維修服務行業，上

智能手機發生故障的原因五花八門，所以手機維修是一項很復雜的工作。

中國智能手機維修行業發展前景如何?智能手機維修行業發展模式分析

在維修當中，有時需要借助一些工具來幫助判斷故障的位置。常用的有輔助工具、拆裝下具等。手機維修行業，服務不透明常常被人詬病，偷換零件、小病大修等問題更是頻頻曝出，使得商家和用戶之間存在信任危機。長此以往，透支的是用戶對整個手機維修行業的信任，這是行業發展的一大瓶頸。

由于智能手機的發展來源于傳統手機產業，因此智能手機產業鏈與功能型手機產業鏈基本相同，不同之處在于智能手機產業鏈環節更復雜，角色參與者更多。主要是增加了操作系統平臺商、應用軟件開發商和電信運營商。頭部企業已經開始將品牌定位進行細分，在面對市場逐漸飽和的態勢下，細分市場成為行業發展的必然趨勢，市場細分和目標人群鎖定越明確，就越能擠壓中小品牌手機的生存空間，從而使品牌度更加集中化，換來整體市場滯漲而頭部品牌依然穩步增長的結果。

目前，國內從事售后服務的企業以渠道商、廠商指定維修網點為主，數量眾多，規模化程度低，地域特征明顯，缺乏跨區域或全國性有競爭力的獨立第三方售后服務提供商。僅以深圳為例，市區就存在著數以千計的年營業額在10-30萬左右的小型維修提供商乃至個體戶。

根據中研普華產業研究院發布的《2021-2026年中國智能手機維修行業發展前景及投資風險預測分析報告》顯示：

消費電子產品的形態變遷，外觀創新和性能創新有望帶動產業鏈上下游發展。一是產品創新帶來的外觀設計的變化，如從金屬機殼到玻璃、陶瓷機殼，從液晶顯示到OLED等。中小型OLED出貨量在未來5年將保持約15%～20%的年增長率，2022年智能手機OLED面板出貨量將接近9億個。二是產品創新帶來的性能變化，如雙攝像頭、3D攝像頭、雙電芯、立體聲、射頻、無線充電等發展趨勢，有望為消費電子產業鏈上下游帶來成長和結構性的發展。

中國手機維修O2O還是一個新興行業，其市場占比目前僅有5%，95%的維修仍然發生在線下門店中;同時，中國手機售后服務收入占銷售收入的比例僅有2%-3%，而國外發達國家是6%左右。

2020年，我國移動智能終端用戶中35歲及以下用戶的比例達69.9%，年輕用戶仍然是移動互聯網用戶的主體。隨著更多90后人群步入職場，他們將成長為消費主力。相比80后，他們的生活狀態已被移動互聯網深度影響。

隨著移動智能終端用戶趨于飽和，移動智能終端用戶性別特征逐漸趨近人口學特征，2021年中國智能終端用戶中男性用戶占比為53%。

隨著生活節奏加快，人們越來越青睞方便、高效的上門維修模式。到店維修、郵寄維修都不能滿足用戶的這一需求，未來在整個手機維修服務行業，上門維修將成為主要服務模式。

本報告根據智能手機維修行業的政策經濟發展環境對智能手機維修行業潛在的風險和防范建議進行分析。最后提出研究者對智能手機維修行業的研究觀點，以供投資決策者參考。

了解更多行業數據詳情，可以點擊查閱中研普華產業研究院的《2021-2026年中國智能手機維修行業發展前景及投資風險預測分析報告》。

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