中國金融BPO行業市場前景如何？ 2022中國金融BPO行業分析

• 陳澤芳 2022年12月6日 來源：互聯網 509 27
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近年來，金融BPO行業市場競爭日趨激烈，部分金融機構尚未有效建立數字化的金融分析算法與模型，同時面臨較大的市場風險和相對較弱的競爭力。為此，金融BPO行業機構拓展金融大數據應用的需求日益旺盛，不斷加大投入。

中國金融BPO行業市場前景如何？近年來，金融BPO行業市場競爭日趨激烈，部分金融機構尚未有效建立數字化的金融分析算法與模型，同時面臨較大的市場風險和相對較弱的競爭力。為此，金融BPO行業機構拓展金融大數據應用的需求日益旺盛，不斷加大投入。

所謂金融BPO，即金融業務流程外包，是指金融企業將部分非核心業務流程委托給專業服務提供商來完成。外包是一種戰略性經營轉變和創新，從而達到降低風險，增加企業的靈活性和改善企業效益的目的。同時，供需雙方形成了一種新的戰略性合作伙伴關系，以及一種新的服務供應鏈管理。 外包服務可以提供快捷和有效的渠道獲取關鍵的知識和專業人才，由此可以明顯地改進業務流程管理，在市場競爭中立于不敗之地。

數據顯示，2016-2020年我國大數據產業規模呈現逐年增長態勢，到2020年我國大數據產業規模從2016年的3700億元增長到了11050億元，年均復合增長率超過 30%。預計到2022年中國大數據產業規模將達14224億元。

金融BPO規模已達2940億美元，ITO仍占主導(50%)，外包增速趨于穩定;BPO由于全球經濟增速放緩、貿易保護主義、數字化智能化對服務成本的降低，發展增速降低，同時也將進一步提高供應商利潤。北美地區金融企業IT服務支出幾乎占全球IT服務支出的一半，僅美國的支出就占約44%，北美地區的增長大約超過7%。隨著國家對于BPO產業的政策傾斜，國內整個產業將步入成長期，中國的BPO產業將向著滿足國內整個經濟需求的方向發展。

金融BPO在世界范圍，特別在發展中國家的擴展，是由于IT技術在這些國家的發展，加上發達國家(主要是美國、歐洲和日本)想以較低價格外包非核心業務職能的企業需求增多的結果。例如，一家美國公司在本土做一個項目需要花費一百萬美金，但是在其他地區外包只需要五萬美金，所以就把這些業務給那些服務提供商來完成，這就是BPO邏輯的核心。

從當前來看，越來越多的金融機構意識到業務流程外包不僅僅是削減成本，更重要的是通過外包，幫助公司提高管理效率，改善過去的一些運營管理，更好地把有限的資源投入到利潤增長上，這些對于身處危機中的金融企業是至關重要的。而對于從事金融BPO的企業而言，這無疑是一個極好的發展機遇。

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