后疫情時代,即時配送市場從商業到社會價值都發生了質的變化。數據顯示,跑腿服務的需求約90%來自一二線城市。近年來,三四線城市的市場需求也有所增長,但渠道仍未完全打開,跑腿服務的消費需求仍然集中在一二線城市。預計得歷經3-5年時間,跑腿服務市場才會真正成熟2
跑腿服務是互聯網時代發展的環境下社會分工細化的產物,將用戶需求與商家服務進行目標契合,實現同城運輸鏈的閉環操作。用戶除了選擇自己去實體店進行線下購買外,還能選擇線上下單,線下配送的功能,實現一機在手,萬物我有的階段。
數據顯示,38.4%的消費者由于忘帶物品,使用過跑腿取送;37.3%的消費者使用跑腿幫買東西;幫排隊、個人需要送東西給別人、處理生活瑣事三種生活場景,分別占26.7%、26.2%、6.6%。此外,工作需要給別人送文件、經營需要給顧客發貨等工作經營場景的需求也較為常見。
后疫情時代,即時配送市場從商業到社會價值都發生了質的變化。數據顯示,跑腿服務的需求約90%來自一二線城市。近年來,三四線城市的市場需求也有所增長,但渠道仍未完全打開,跑腿服務的消費需求仍然集中在一二線城市。預計得歷經3-5年時間,跑腿服務市場才會真正成熟,企業必須具備強大的數據技術支撐、精細化運營和足夠的資金實力。預計2026年,跑腿服務行業訂單規模將接近千億量級,達到957.8億單,2021年-2026年年復合增速為28.0%,跑腿服務行業整體仍處于快速發展路線上。
一方面,即時配送從曾經的“送外賣”發展到如今的“送萬物”,生鮮零售等非餐飲品類占比提升,消費者規模也不斷擴大,訂單分布從一二線城市向低線城市延展,跑腿服務行業商業潛力持續釋放。另一方面,疫情之下,即時配送行業在穩定就業、保障民生等方面繼續發揮著顯著作用;針對社會對外賣騎手從業環境的關注,配送平臺也通過職業傷害保障試點、職業技能培訓等措施,不斷優化跑腿服務行業騎手從業環境。
數據顯示,2021年中國跑腿經濟市場規模達131億元,預計2025年市場規模將增長至664億元。根據中國跑腿服務行業提供者的類型,市場參與者可分為兩類:一類為單一服務型,以閃送、順豐同城為代表,主要通過自建運力提供服務一;類為平臺服務型,是由綜合服務平臺衍生出的跑腿服務,如美團跑腿、餓了么跑腿,跑腿服務行業能借助平臺豐富商流及運力規模優勢提供穩定服務體驗。
根據中研普華產業研究院的《2022-2027年中國跑腿服務行業深度分析及發展前景預測報告》顯示:
隨著即時物流的發展,由于消費者不便出門或者希望節約時間,出現幫辦事、同城取送、代買物品等非標準化服務的新型服務形式,稱之為跑腿服務。跑腿,指為人奔走做雜事、勞動雙腳、奔波等。現在也有很多通過跑腿衍生出來的職業。當消費者不便出門或希望節約時間時,有同城取送、代買物品等需求;隨著即時物流的發展,逐漸出現為消費者提供同城取送物品、同城代買、幫辦事等非標準化服務的新型服務形式即為跑腿服務。
跑腿服務是短距離內商品或服務的傳遞,跑腿行業產業鏈上游為C端用戶與B端商家,C端用戶特點訂單量大,服務內容多樣,但具有偶發性,B端商家特點為訂單量相對穩定,但多集中于某些時間段。目前各主要跑腿平臺主要采用眾包模式,以輕資產方式進行運作。強調專人專送,全民參與,不建立全職自有快送團隊,而是吸引大眾廣泛參與。
數據顯示,同城即時配送的需求約90%來自一二線城市。近年來,三四線城市的市場需求也有所增長,但渠道仍未完全打開,即時配送的消費需求仍然集中在一二線城市。在目前一二線城市的同城配送行業已經趨漸飽和,而三四線及低線城市的同城配送服務還存在持續上升空間,這也讓低線城市成為配送行業下一步攻克的對象,下沉市場的布局也變得尤為突出。蜂騎快送高管坦言:下沉市場縣域經濟或成新增長點。在跑腿服務消費人群方面,80后、90后使用服務的頻率較高,已然成為跑腿消費的主力軍,26-30歲和31-40歲消費者使用跑腿頻率較高,集中在每月使用1-4次和5-10次,比例合計均超過七成。
2021年-2022年,我國相繼出臺若干項支持即時物流發展的政策措施,旨在推動線下與線上高度融合發展,促進模式創新和市場要素精準配置,完善末端配送體系,提升末端網絡服務能力。跑腿作為同城服務行業增速最快的新興賽道之一,在應對多元化消費需求中迭代發展,即時物流相關政策措施的實施將進一步促進跑腿經濟多元化發展。
跑腿服務行業報告根據行業的發展軌跡及多年的實踐經驗,對跑腿服務行業未來的發展趨勢做出審慎分析與預測,是行業企業、科研單位、銷售企業、投資企業準確了解跑腿服務行業當前最新發展動態,把握市場機會,做出正確經營決策和明確企業發展方向不可多得的精品,也是業內第一份對行業上下游產業鏈以及跑腿服務行業重點企業進行全面系統分析的重量級報告。更多跑腿服務市場調研消息,可以點擊查看中研普華產業研究院的《2022-2027年中國跑腿服務行業深度分析及發展前景預測報告》。
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2022-2027年中國跑腿服務行業深度分析及發展前景預測報告
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