“三八”婦女節“她”經濟升溫,融融春日里迸發消費復蘇新氣象。無論是“悅己消費”,還是“女神節”禮物,無不帶動電商快遞單量的爆發。在“買買買”的節日主旋律背后,有這樣一群女性卻堅守在崗位上“送送送”,為一份份承載愛意的快遞準時送達付出努力。她們是誰?走進豐網速運一線工作崗位,“她們”是這個三八節當之無愧的主角。
“她”是黃雪梅,一位70后女快遞員。印象中快遞員常常被打上男性標簽,被稱為“快遞小哥”。但是作為豐網速運蕭山一部網點的唯一一名女快遞員,黃雪梅打破了人們對于“快遞小哥”的固有認知。當她每天送貨200件,能扛起百八十斤的貨物,工作能力不輸男性快遞員,用自己的努力獲得工作上的認可和尊重。
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當然,更多價值獲得感還來自于工作中。黃雪梅表示,送快遞難免風吹雨打,但是她很喜歡快遞工作中那種忙碌充實的感覺,同時也享受給客戶送去驚喜,被客戶期待的感覺。在工作中,她為客戶排憂解難,當客戶有緊急派送的需求,總能不辭辛勞幫助客戶解決問題;她用溫暖守護自己的“一畝三分地”,在負責的區域,黃雪梅和不少用戶處成了朋友,當發現一對年邁的老夫妻兒女都不在身邊,她還貼心的為他們解決生活中的難題,在送貨上門的同時也在做一些力所能及的“小事”,比如將其它快遞帶上樓,或是順手幫忙把垃圾帶下樓。
“她”是徐云云,一位堅守在快遞派送一線的年輕女性。作為豐網速運撫州東鄉分部負責人,她在工作中認真負責,親力親為,時常忙到深夜。在特殊時期,為了及時解決居民生活所需,她帶領撫州東鄉分部的“豐網人”,自行自費采購生活物資,服務區域內的群眾,面對接近40℃的酷暑天氣,帶頭沖鋒陷陣,奔走在物資配送第一線。太陽炙烤著大地,汗水濕透了衣襟,徐云云駕駛著三輪車街串巷的背景,儼然成為了一道美麗的風景線。
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徐云云的辛勤付出也收獲了客戶的肯定,“這個女孩不簡單,頂著大太陽給我們送物資,人美、心善、態度好!”她派送區域的客戶對她贊不絕口。每當受到這類肯定的時候,徐云云總是謙虛的說道,“客戶的需求解決了,我的一顆心也就放下了” ,一份小小的“初心”扛起了一份大大的責任。
如今,女性從業者已經遍布豐網速運的整個服務鏈路,無論是網點配送人員,客服人員,還是站點負責人,無論哪個崗位,她們始終堅持“服務為王”,用溫柔而堅定的態度滿足用戶的多樣化需求,持續提升快遞服務質量,讓溫暖服務鏈接千家萬戶。而作為一家以客戶價值驅動的創新型快遞服務公司,豐網速運為女性從業者提供發展平臺的同時,也以暖心穩定服務贏得行業、客戶認可。恰逢“三八婦女節”之際,豐網速運向所有快遞行業的女性工作者,致以崇高的敬意和節日問候。
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