互聯網家裝現狀：互聯網+二手家居等新業態新模式健康有序發展

• 黃文玉 2023年7月18日 來源：互聯網 941 59
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。“互聯網裝修”是“家裝O2O”從中介模式到垂直模式的主要代表趨勢，用互聯網工具和互聯網思維改造傳統家庭裝修，此模式稱為“互聯網裝修”。

商務部等13部門印發關于促進家居消費若干措施的通知。其中提到，推動業態模式創新發展。支持家居企業加快數字化、智能化轉型升級和線上線下融合發展，培育一批產業鏈供應鏈高效協同的家居行業領跑企業。鼓勵企業打造線上家居服務平臺，促進“互聯網+家裝”“互聯網+二手家居”、家電家具租賃等新業態新模式健康有序發展。

鼓勵有條件的地區有序發展二手家居流通產業。支持家居賣場加強與上下游企業合作，構建“大家居”生態體系，為消費者提供一站式、一體化、全場景家居消費解決方案。支持家居賣場、購物中心等設置智能家居體驗館、品質家居生活館等體驗式消費場景，探索家居零售與文娛休閑、創意設計等多業態融合發展。

互聯網裝修是在“互聯網+”的背景下，借助互聯網思維和互聯網工具，改造傳統裝修存在的問題，通過去中介化、去渠道化及標準化，優化并整合裝修產業鏈，顛覆傳統裝修的用戶體驗，讓裝修變得簡單、透明、精致，性價比更高。“互聯網裝修”是“家裝O2O”從中介模式到垂直模式的主要代表趨勢，用互聯網工具和互聯網思維改造傳統家庭裝修，此模式稱為“互聯網裝修”。

互聯網家裝行業發展現狀分析

整個裝修行業規模大概4萬億左右，就算在整個大消費行業都是屈指可數的存在，但是經過幾十年的發展，四萬億市場甚至都沒有出現過千億市值的公司。

數據顯示，2015-2020，隨著房地產的壯大以及居民平均可支配收入的增加，我國家裝行業市場規模呈上升的趨勢。2020年中國家裝行業市場規模高達3.54萬億元，同比2019年增長8.92%。

從年度活躍人數來看，自2016年起，我國互聯網家裝行業年度活躍用戶規模穩步上升。2020年，中國互聯網家裝行業年度活躍用戶實現了較大幅度的增加，為3156萬人，比2019年增加517萬人，同比增長19.59%。從城市分布情況來看，2020年中國互聯網家裝人群在新一線城市和二線城市占比較高，分別為25.7%和21.7%，兩者之和就接近占比一半。隨后是一線城市用戶分布占比為15.8%，三線城市占比19.3%。

受新冠疫情影響，我國家裝線上化趨勢更為明顯，互聯網家裝繼續保持較高增速。截至2020年底，我國互聯網家裝平臺活躍用戶規模為3156萬，較上年增加517萬，同比增長19.59%。2020年中國互聯網家裝平臺月活用戶排名前十位的分別是齊家網、好好住、酷家樂、土巴兔、愛空間、住小幫等，其中，齊家網領跑互聯網家裝市場，月活用戶460萬;好好住月活用戶281.6萬，位列第二位;酷家樂月活用戶221.5萬，位列第三位。

根據中研普華產業研究院發布的《2023-2028年中國互聯網家裝行業市場前瞻與未來投資戰略分析報告》顯示：

與零售及餐飲相比，家裝線上交易增速更快，互聯網家裝平臺潛力將快速釋放。2020年，我國電商線上交易額同比增速14.5%，外賣線上交易額同比增速18.2%，互聯網家裝線上交易額同比增速24.1%。近年來，我國家裝企業與互聯網家裝平臺合作不斷加深，線下+線上的家裝生態不斷完善。截至2020年底，我國數字化轉型家裝企業與互聯網家裝平臺建立合作關系的比例為44.4%，較上年增長7.8個百分點。

互聯網裝修可以看成是家裝O2O的2.0，從平臺模式延伸到用戶模式的“一站式產品”，這其中可以從宏觀和微觀幾方面分析。

“互聯網+”的改造。家裝行業產值規模大，ARPU值(每用戶平均收入)高，用戶體驗差等天然屬性使其本身就具備被互聯網改造的基因，只是等待一個時機。互聯網思維的盛行及互聯網工具的成熟，就像是星星之火，點燃了互聯網裝修的燎原之勢。克強總理在本次政府工作報告中也第一次提及鼓勵O2O線上線下互動消費，更是推波助瀾。

用戶需求的使然。家裝行業很不規范，家裝產品極其復雜，信息缺失，透明度差，貓膩陷阱多，用戶消費體驗差，出現用戶吐槽喊坑爹，夫妻為此鬧離婚，你說愁人不愁人;加上一二線城市生活節奏快，使得一站式的簡單、透明、所見即所得的高性價比裝修產品呼之欲出。

行業發展的推動。家裝O2O前期是中介模式，平臺連接了業主和施工隊、設計師、主材家具供應商等，讓家裝鏈條上的各種分散資源可以高度集中，不同平臺的模式、運營及財力等差異，使得對這些資源的整合力不一樣，讓一站式的裝修產品有了資源的保障。

數字化家裝將成為未來趨勢

當越來越多的互聯網玩家們開始投身到數字化的浪潮里，特別是當這樣一場數字化的浪潮不斷地提供改造行業的新方案，不斷地打開我們思考和看待家裝行業發展的新姿勢時，通過將數字化與家裝行業進行深度融合，從而實現家裝行業的深入且徹底的改變，正在成為新的潮流和趨勢。

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