2023年中國家政行業發展現狀分析

• 陳澤芳 2023年9月13日 來源：互聯網 758 45
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2022年5月，國家發展改革委、商務部等部分印發《促進家政服務業提質擴容2022年工作要點》，進一步促進家政行業職業化、規范化、標準化、品牌化、數字化、規模化發展，積極推進家政服務業向高質量方向轉型升級。家政服務行業數字化轉型正在快速推進，用戶需求線上化趨勢

隨著家政服務范圍日益擴大，服務分工更加精細，從業人員的服務水平尚不能滿足目前市場的需求，專業的家政服務人員則少之又少。這就必然要求家政服務行業以市場需求為導向，建立市場反饋機制，加強市場監管，公平競爭、優勝劣汰，實現資源充分合理配置，培養更加專業化的服務人員，對將來家政服務的市場化起到很大的推動作用。

隨著人口老齡化以及三孩生育政策實施，社會對家政服務需求越來越大，家政服務業快速發展，進入萬億級市場行列。但行業整體仍面臨“大而不優”、供給不充分、市場供給與服務需求難以有效匹配、從業人員技能亟待提升等瓶頸，制約著家政服務業高質量發展。特別需要關注的是，當下社會公眾的需求不斷發生變化，家政服務業已從過去簡單的洗衣做飯，升級為涵蓋家庭教育、家務管理、營養配餐、嬰幼兒智力開發等多業態、多元化的行業。

據中研普華產業院研究報告《2023-2028年中國家政行業發展前景及投資風險預測分析報告》分析顯示：

家政服務是指將部分家庭事務社會化、職業化、市場化，屬于民生范疇。由社會專業機構、社區機構、非盈利組織、家政服務公司和專業家政服務人員來承擔，幫助家庭與社會互動，構建家庭規范，提高家庭生活質量，以此促進整個社會的發展。

家政服務涉及20多個門類，200多個服務項目。適應市場需求的多樣性特點，家政服務也呈現出多樣化發展態勢。傳統的保潔、搬家、保姆等項目不斷細分，月嫂、陪護、聊天、理財、保健等服務不斷成為家政服務的主要內容。家政服務業的多樣化快速發展，為人民群眾提供了高質量、個性化和安全便捷的服務享受。年邁雙親可以得到溫馨照料和陪護，嬰幼兒童得到細心看護和教育，繁雜的家務得到專業料理和服務，家政服務已成為服務百姓日常生活不可或缺的重要行業。隨著科學技術的發展和人們生活水平的提高，新的需求不斷產生，就需要家政服務員保持不斷學習的精神，不斷提高服務技能并努力逐步達到完善。

《“十四五”規劃和2035年遠景目標綱要》提出，持續推動家政服務業提質擴容，與智慧社區、養老托育等融合發展。中共中央、國務院印發的《擴大內需戰略規劃綱要(2022-2035年)》再次強調，推動家政服務提質擴容，促進家政行業專業化、規模化、網絡化、規范化發展。

推動家政服務提質擴容、規范發展，需要多措并舉、多方合力。比如，在提高從業人員職業素養方面，《促進家政服務業提質擴容2023年工作要點》提出系列務實舉措，包括實施家政服務員技能升級行動，整合線上線下培訓資源;引導院校加強家政專業建設，打造一批核心課程、優質教材、教師團隊、實踐項目;搭建供需對接平臺，提升從業人員保障水平等。此次全國總工會確定80家試點單位、開展四類提質擴容試點，無疑有示范帶動意義。

2023年中國家政行業發展現狀分析

習近平總書記近來多次提出家政行業是朝陽產業，既滿足了農村進城務工人員的就業需求，也滿足了城市家庭育兒養老的現實需求，要把這個互利共贏的工作做實做好。家政服務直接服務民生，對促就業、保民生、擴消費具有重要意義。隨著我國居民收入水平不斷提高，人口老齡化趨勢不斷加快，三胎政策實施，我國居民對于家政服務的需求將持續快速增長。

2022年5月，國家發展改革委、商務部等部分印發《促進家政服務業提質擴容2022年工作要點》，進一步促進家政行業職業化、規范化、標準化、品牌化、數字化、規模化發展，積極推進家政服務業向高質量方向轉型升級。家政服務行業數字化轉型正在快速推進，用戶需求線上化趨勢極為明顯，相關企業將借助互聯網家政平臺、本地生活平臺等線上渠道獲客，實現數字化轉型。此外，在數字化的賦能之下，未來行業將借助技術手段，實現人才選用、人才培育、人員管理的智能化與可持續化。

在政策推動行業規范化發展、居民消費水平提高、市場對育兒和養老服務需求明顯增加等因素的共同推動下，家政服務市場的前景將更加廣闊，2022年市場規模將達到10876億元，同比增長6.98%。隨著行業的規范化發展，家政業逐漸走向職業化，從業者的素質水平日趨上升，服務意識逐漸加強。數字化、智能化為家政服務業帶來的改變，不僅讓消費者享受到性價比更高的服務，也為勞動者提升就業質量提供了支持。

隨著中國老齡化程度日益加深，中國勞動力成本不斷上漲，中國急需大量價格低廉服務質量上乘的家政人員。菲傭是世界最佳保姆，可有效緩解中國家政供不應求，價格高昂的問題，中國擬開放包括北京、上海、廈門等在內的五大城市雇傭菲傭。未來，中國放開菲傭，將給消費者帶來新的家政服務體驗，也會對國內家政服務提出新的市場化的需求。當前，國家家政服務是朝陽產業，也是民生工程。近年來，社會上對家政服務的需求呈井噴態勢。近期，國家發布了一系列優惠政策，促進家政服務業提質擴容，相信未來中國家政服務行業市場前景將更光明。在時代變革中，家政服務行業將繼續緊跟國家政策和經濟時勢，根據內外部環境變化，及時調整戰略方向，增強抗風險能力，持續往專業化、高端化發展。

家政行業研究報告旨在從國家經濟和產業發展的戰略入手，分析家政未來的政策走向和監管體制的發展趨勢，挖掘家政行業的市場潛力，基于重點細分市場領域的深度研究，提供對產業規模、產業結構、區域結構、市場競爭、產業盈利水平等多個角度市場變化的生動描繪，清晰發展方向。欲了解更多關于家政行業的市場數據及未來行業投資前景，可以點擊查看中研普華產業院研究報告《2023-2028年中國家政行業發展前景及投資風險預測分析報告》。

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