票務產業深度調研 票務行業發展現狀分析2023

• 陳觀秋 2023年10月10日 來源：人民日報 法治日報 百度 1480 98
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如今互聯網、電商平臺、OTA平臺發展迅猛，線上業務拓展范圍廣，票務系統也推出在線購票功能。線上購票以互聯網為介質，對接官網、OTA、旅行企業等平臺，功能強大、操作簡單、節省人工。線上購票符合如今用戶的消費習慣，加快景區運行速度。

隨著社會經濟的發展，旅游業的發展也激發了中國票務系統的發展。票務系統的應用可以幫助游客購買和出票，更便捷、更安全、更高效，使游客更加舒適和便捷，從而提升旅游服務質量，推動旅游業發展。

經文旅部數據中心測算，中秋節、國慶節假期8天，國內旅游出游人數達8.26億人次。這個“十一超級黃金周”，熱門景區再現“人從眾”。

如今互聯網、電商平臺、OTA平臺發展迅猛，線上業務拓展范圍廣，票務系統也推出在線購票功能。線上購票以互聯網為介質，對接官網、OTA、旅行企業等平臺，功能強大、操作簡單、節省人工。線上購票符合如今用戶的消費習慣，加快景區運行速度。

目前票務系統多采用閘機二維碼檢票的方式，但是今后人臉識別將成為景區的主流。人臉識別可以適用于游客多次反復出入景區的情況，并且自動與系統提前錄入的頭像進行匹配，連展示二維碼的步驟都可以省略。同時，人臉抓拍可以對游客人數、性別、年齡進行分析統計，為景區運營提供數據支撐。

從2017年開始，現場娛樂就已經從一二線城市逐漸下沉到三、四線城市及非縣級城市，據道略演藝產業研究院的數據顯示，中國演出市場規模持續增長，票房飆升至138億。

票務行業發展現狀分析

自2023年春節起，旅游演藝背靠旺盛的出行需求一路走高。2023年上半年，旅游演藝演出場次6.84萬場，演出票房收入70.55億元，觀眾人數3911.93萬人次。其中，二季度旅游演藝演出場次4.11萬場，環比增長50.55%;演出票房收入47.75億元，環比增長109.43%;觀眾人數2296.25萬人次，環比增長42.12%。

截至2023年6月30日，貓眼娛樂2023年上半年總收入為21.97億元，較去年同期增長84.4%;凈利潤為4.05億元，較去年同期增長166.8%;期內經調整凈利潤為4.56億元。2023上半年中國電影市場總票房為262.71億元，同比增長52.91%。

據中研產業研究院《2022-2027年票務產業深度調研及未來發展現狀趨勢預測報告》分析：

2023年上半年，貓眼娛樂不斷提升在線電影票務平臺服務能力，進一步優化用戶的消費體驗，加強線上線下資源聯動，繼續保持業務的市場競爭優勢。

在現場演出服務業務方面，貓眼娛樂順應今年線下演出市場供需強勢、快速升溫的大趨勢，持續加大投入和發展現場演出服務，除在線演出票務服務外，積極探索和發展演出項目的投資、出品和IP開發等，報告期內，貓眼演出的總GMV和訂單數均已超過疫情前水平，且在演唱會、體育賽事、音樂節等多個細分品類實現突破性復蘇增長。

今年夏季，某著名歌手演唱會門票被“黃牛”炒到天價沖上熱搜。開售秒空、一票難求，“黃牛”加價倒票的行為讓一眾歌迷直呼“看不起”。不僅在演出市場，伴隨著暑期旅游熱、研學熱，各大景點、博物館、知名高校等門票也是一票難求。

演出票“黃牛”最早出現于上世紀90年代，活動主辦方把銷售狀況不佳的剩余門票低價打包給“黃牛”，以減少經濟損失。同時，由“黃牛”兜售門票，也是演出方進行廣告宣傳的一種手段。

近些年，人們對文化產品的需求增強，一些熱門演出因市場需求量大，出現了供不應求的現象。

據了解，一場熱門演出，中心位置的票價在2000元左右，而二次轉手后可達到5000—10000元，甚至更高。正常票務銷售平臺的“秒光”和“黃牛”渠道的高價，讓很多消費者望而卻步。

今年4月，文化和旅游部辦公廳發布《關于進一步加強演出市場管理規范演出市場秩序的通知》，其中第五條明確規定“督促演出舉辦單位、演出票務經營單位面向市場公開銷售的營業性演出門票數量，不得低于核準觀眾數量的70%”。

今年以來，多地多部門積極協同配合，從票源管理、規范售票、現場執法、行業自律等方面加強管理。北京、上海、浙江、廣西等地對大型熱門演出活動實行實名制，并制定了相應的退票規則。從實踐效果看，實名制提高了非法倒票門檻。

4月起，北京多部門聯合發起為期5個月的打擊演出票務市場“黃牛”非法倒票專項整治工作。“在熱門演出現場，我們組織便衣警力，按照分片包干的原則開展打擊。”北京市公安局治安管理總隊五支隊三中隊副中隊長張研介紹。

報告對我國票務的行業現狀、市場各類經營指標的情況、重點企業狀況、區域市場發展情況等內容進行詳細的闡述和深入的分析，著重對票務業務的發展進行詳盡深入的分析，并根據票務行業的政策經濟發展環境對票務行業潛在的風險和防范建議進行分析。

想要了解更多票務行業詳情分析，可以點擊查看中研普華研究報告《2022-2027年票務產業深度調研及未來發展現狀趨勢預測報告》。

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