2024家政產業發展預測 未來家政服務市場的前景將更加廣闊

• 黃文玉 2023年12月28日 來源：互聯網 1108 71
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家政是指在家庭這個小群體中，與全體或部分家庭成員生活有關的事情，它帶有一種“公事”的意味，另外還含有“要事”的意思。在實踐中，它要求我們把主要的注意力放在大事和要事上面，也就是首先抓好事關全局的重要事情。

現代意義上的理解為：家政是對家庭關系及其事物的統稱。 家政涉及家業、家法、家風、收支、教育、人與人的關系，家庭與親戚、朋友、鄰里的關系等等。現在我們所說的家政，一般指家政服務，包括：月嫂、保姆、保潔、護理、小時工、家庭搬遷服務等。

家政是指在家庭這個小群體中，與全體或部分家庭成員生活有關的事情，它帶有一種“公事”的意味，另外還含有“要事”的意思。在實踐中，它要求我們把主要的注意力放在大事和要事上面，也就是首先抓好事關全局的重要事情。當然，大事和小事是互相聯系的，對小事也不可忽視。家政還指家庭生活辦事的規則或者行為準則。家庭生活中需要有一些關于行為和關系的規定，有的寫成條文，有的經過協商形成口頭協定，有的在長期共同生活中成為不成文的習慣規則。這些規則有綜合的，也有單項的，如對學習和娛樂，常常需要作特別的規定。

傳統的家政服務只是為家庭提供簡單的服務，如保姆、鐘點工等。隨著居民對家政服務內容及質量要求的不斷提高，如今的家政服務已由簡單的家庭服務延伸到人民群眾日常生活的方方面面，涉及20多個領域200多個服務項目。據悉，目前我國社會家政服務按內容可分為3個層次：一種是初級的“簡單勞務型”服務，如煮飯、洗衣、維修、保潔、衛生等;第二種是中級的“知識技能型”服務，如護理、營養、育兒、家教等;第三種是高級的“專家管理型”服務，如高級管家的家務管理、社交娛樂的安排、家庭理財、家庭消費的優化咨詢等。

家政產業發展現狀及企業競爭格局分析

據統計，2022年末，全國0—15歲人口為25615萬人，占全國人口的18.1%;16—59歲勞動年齡人口為87556萬人，占62.0%;60歲及以上人口為28004萬人，占19.8%，其中65歲及以上人口為21035萬人，占14.9%。數據顯示，2015年全球家政服務市場規模9411億美元，2022年增至14024億美元。由于中國社會的家庭小型化、人口老齡化進程加快，加之二胎政策、三孩政策的推行，大量潛在的家政服務需求被創造。中國家政服務業市場規模增長較快，2022年已增至9295億元，即將進入萬億級市場行列。

不同層次服務的多元化、專業化，給家政服務業帶來廣闊的發展空間。然而目家政行業還面臨“小、散、弱”的局面，存在服務市場不夠規范、培訓工作不到位、規范監督機制缺失等問題，造成市場供需矛盾突出。居民找不到服務、不敢接受服務，而服務企業又不知道誰需要服務、需要什么服務等，嚴重影響了行業發展和居民服務需求的滿足。

無論是家庭保潔，還是養老育嬰，消費者在手機上就能預訂，然后坐等家政員上門服務。有了互聯網的加持，“你負責貌美如花，我負責家政到家”的家政服務網絡消費模式，如今已在不少城市落地開花，2020年中國家政服務用戶線上滲透率達71.4%，較2018年的47.8%增長了23.6%。

從雇主用戶年齡來看，70后、80后、90后居多，占八成以上的比例，2021年6月中國家政服務行業70后雇主占18.5%;80后雇主占38.4%;90后后雇主占26.7%。從雇主城市分布來看，中國互聯網家政平臺雇主主要集中在—線城市和新—線城市，2021年6月中國互聯網家政平臺—線城市和新—線城市雇主占六成以上的比例，其中—線城市雇主占28.7%;新—線城市雇主占38.3%。

數據顯示，隨著中國家政服務行業的高速，對人才的需求也越來越大，2020年中國家政服務行業從業人數達3275萬人，較2019年增加了177.00萬人，同比增長5.71%。中國家政服務行業勞動者平均薪酬逐年攀升，2020年中國家政服務行業勞動者平均薪酬達6371元/月，較2019年增加了43.00元/月，同比增長0.68%，2021年上半年中國家政服務行業勞動者平均薪酬已達6683元/月。

根據中研普華產業研究院發布的《2024-2029年家政產業現狀及未來發展趨勢分析報告》顯示：

中國互聯網家政服務平臺的商業模式主要有B2C直營模式、B2P2C經紀人模式、B2B2C模式、B2C直營+B2B2C模式、本地生活平臺等。截止2020年末中國家政服務行業共有103.3萬家企業，較2019年增加了8.20萬家，同比增長8.62%。2020年中國家政服務行業市場規模達5127億元，較2019年增加了184.00億元，同比增長3.46%，2021年上半年中國家政服務行業市場規模已達3071億元，未來家政服務市場的前景將更加廣闊。

數據顯示，2012年我國家政服務機構數量約55萬家，到2022年行業相關企業數量增長到了130萬家;作為勞動密集型行業，家政服務業在吸納就業方面發揮了重要作用。據測算，2022年，家政服務業就業人數3850萬人，占全社會就業總人數的4%。

目前家政行業企業數量較多，這些企業的業務包括搬家、家電和家具修理、母嬰護理、家庭保姆、病人護理、養老護理、家庭保潔等。現階段，家政服務業門檻低，提供的各類服務都比較雷同，創意比較少，個性化服務推出不多，所以家政企業之間的競爭更加激烈。

2019年中國互聯網家政服務行業融資金額達11.1億元，較2018年增加了4.70億元，同比增長73.44%，2020年較2019年下滑明顯，2020年中國互聯網家政服務行業融資金額為5.2億元，較2019年減少了5.90億元，同比減53.15%，2021年上半年中國互聯網家政服務行業融資金額已完成4.7億元。

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