我國服務外包市場呈現(xiàn)出穩(wěn)定增長的趨勢，業(yè)務結構不斷優(yōu)化，區(qū)域分布和市場競爭格局逐漸明朗化。同時，在國際市場合作方面取得了顯著成果，企業(yè)性質和就業(yè)情況也呈現(xiàn)出積極的變化。未來，隨著數字化、智能化等技術的不斷發(fā)展，服務外包市場將迎來更加廣闊的發(fā)展前景。

服務外包行業(yè)市場現(xiàn)狀分析

中國服務外包研究中心副研究員鄭偉對記者表示，從總量來看，前5個月，我國服務貿易繼續(xù)呈現(xiàn)快速增長態(tài)勢，服務進出口同比保持兩位數增長，動能強勁。“可以說，在世界經貿沖突等多重不利因素影響下，我國服務貿易仍實現(xiàn)高速增長，體現(xiàn)出產業(yè)基礎穩(wěn)固和長期向好的發(fā)展態(tài)勢。”

在總量穩(wěn)步增長的同時，我國服務貿易還有一系列結構亮點。知識密集型服務貿易繼續(xù)增長。1至5月，知識密集型服務進出口11898.9億元，增長6%。其中，知識密集型服務出口6753.1億元，增長2.8%，增長較快的領域有知識產權使用費、個人文化和娛樂服務，增幅分別為17.8%、15.5%;知識密集型服務進口5145.8億元，增長10.4%，增長較快的領域有個人文化和娛樂服務、其他商業(yè)服務，增幅分別為49.4%、17.2%。

根據中研普華研究院撰寫的《2024-2029年版服務外包產業(yè)政府戰(zhàn)略管理與區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略研究咨詢報告》顯示：

從業(yè)務結構看，我國企業(yè)承接離岸信息技術外包(ITO)、業(yè)務流程外包(BPO)和知識流程外包(KPO)執(zhí)行額分別為4154億元、1722億元和4522億元，同比分別增長13.1%、17.8%和18.4%。其中，新能源技術研發(fā)服務、檢驗檢測服務、交通工具維修維護服務等離岸服務外包業(yè)務增速較快，同比分別增長140%、44.5%和42.3%。

從區(qū)域布局看，37個服務外包示范城市總計承接離岸服務外包合同額13160億元，執(zhí)行額9089億元，同比分別增長11.3%和13.4%，分別占全國總額的88.5%和87.4%。長三角地區(qū)承接離岸服務外包合同額7921億元，執(zhí)行額5605億元，同比分別增長31.1%和23.7%，分別占全國總額的53.3%和53.9%。

從國際市場看，承接美國、中國香港、歐盟離岸服務外包執(zhí)行額分別為2132億元、1934億元和1431億元，同比分別增長13.6%、13%和16.2%，合計占離岸服務外包執(zhí)行總額的52.9%。承接區(qū)域全面經濟伙伴關系協(xié)定(RCEP)成員國離岸服務外包執(zhí)行額2592億元，同比增長24.1%，合計占離岸服務外包執(zhí)行總額的24.9%。其中，承接柬埔寨、越南和印度尼西亞離岸服務外包執(zhí)行額增長較快，同比分別增長78.1%、56%和47.3%。

服務外包行業(yè)市場前景趨勢研究分析

我國服務貿易持續(xù)擴大開放舉措不斷。在商業(yè)存在方面，2024年我國大概率將繼續(xù)刪減和降低外商投資準入負面清單中涉及服務業(yè)的特別管理措施，助力商業(yè)存在模式的服務貿易加速開放;在跨境服務貿易方面，今年3月份，我國已公布實施全國版和自由貿易試驗區(qū)版跨境服務貿易負面清單，這將助力我國跨境交付、境外消費、自然人移動三種模式的服務貿易在更大范圍加速發(fā)展。“這些都是我國主動對標國際高標準經貿規(guī)則、推進制度型開放的重要舉措，將為全球服務貿易開放合作提供新機遇。

隨著我國知識、技術密集型服務業(yè)快速發(fā)展，知識密集型服務貿易呈現(xiàn)迅猛發(fā)展之勢。這表明，經過多年的努力和探索，我國服務貿易創(chuàng)新、高質量發(fā)展已經取得了明顯成效。

如果企業(yè)想抓住機遇，并在合適的時間和地點發(fā)揮最佳作用，那么我們推薦您閱讀我們的報告《2024-2029年版服務外包產業(yè)政府戰(zhàn)略管理與區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略研究咨詢報告》。我們的報告包含大量的數據、深入分析、專業(yè)方法和價值洞察，可以幫助您更好地了解行業(yè)的趨勢、風險和機遇。在未來的競爭中擁有正確的洞察力，就有可能在適當的時間和地點獲得領先優(yōu)勢。