武漢近半月在線藥物咨詢量明顯增多 在線醫療用戶規模逐步擴大

• 2021年8月19日 LiuMingYue來源：楚天都市報 駐馬店廣播電視臺 208 5
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近半個月來，江城醫院藥物在線咨詢量均有不同程度增加，其中武漢市第一醫院日均接診量較7月增長3成左右。既有以往線下咨詢的患者轉到線上的，也有新患者來掛號咨詢的。

近半個月來，江城醫院藥物在線咨詢量均有不同程度增加，其中武漢市第一醫院日均接診量較7月增長3成左右。既有以往線下咨詢的患者轉到線上的，也有新患者來掛號咨詢的。近年來，為使藥物咨詢服務從窗口服務走向線上，方便廣大市民，目前包括武漢同濟醫院、武漢協和醫院、武漢大學人民醫院、武漢大學中南醫院、湖北省婦幼保健院、武漢市第一醫院、武漢市中心醫院、武漢市第三醫院、武漢市中醫醫院等多家醫院，均開設了網絡藥物咨詢門診。

目前，在線藥物咨詢的行業景氣程度令在線醫療優勢得以凸顯，行業迎來重要發展機遇。報告援引數據稱，截至2020年10月底，全國已經有900多家互聯網醫院，遠程醫療協作網覆蓋了所有地級市，5500多家二級以上的醫院可以提供線上服務。

目前，在線醫療市場上存在最為普遍的互聯網醫療模式為“B2B2C”，即通過用戶終端應用，將醫生和患者連接起來，設置急速問診和找專家模塊，通過線上問診的模式向患者收取相應費用，例如阿里巴巴旗下的互聯網醫療平臺醫鹿，針對線上問診開設了不同的模塊，在線醫療可以通過首頁搜索進行問診，同時開設急速問診，7*24小時在線，另外還開設找專家模塊，按科室和疾病進行分類以滿足患者的不同需求。

到2020年12月，在線醫療用戶規模為2.15億，較2020年6月增加4673萬，占網民整體的21.7%。

在線醫療市場是用戶群體向全年齡段擴展。截至2020年12月，40歲以上用戶占在線醫療用戶整體的40.4%;二是問診地域向三四線城市擴展。截至2020年12月，三四線城市網民對在線醫療的使用率分別為19.8%、20.8%，較2020年6月增長5.5個百分點以上。

在線醫療市場雖然在近年來獲得高速發展，但其在在線醫療市場市場上的實際份額仍較低，只是傳統醫療的微小補充。雖然在疫情期間，在線醫療市場獲得了較快發展，但在院外仍然不脫企業健康福利的本質。而在院內，在線醫療市場主要是線下診療的輔助角色，在類似疫情這樣的不可抗力情況下則充當了部分線下診療的替代作用。

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平安好醫生在線醫療收入暴漲

平安健康醫療科技有限公司(股票簡稱“平安好醫生”，1833.HK)公布了2020年年度業績報告。報告期內，平安好醫生實現總收入68.66億元，同比增長35.5%。其中，核心業務在線醫療持續高速增長，貢獻收入達15.66億元，同比增長82.4%。其占公司整體收入的比重從2019年同期的16.9%，上升到22.8%，同比提升5.9個百分點。

受在線醫療業務高速增長的帶動，平安好醫生總營業收入達到68.66億元，同比增長35.5%。除去戰略升級的投入影響，平安好醫生傳統業務產生的凈虧損同比減少65.6%至2.39億元。

受益于用戶對互聯網診療服務的認知度提升，平安好醫生核心運營指標亦表現優異：截至2020年12月31日，公司注冊用戶數達到3.73億人，較2019年末增加5760萬人，增長率為18.3%;2020全年日均咨詢量達到90.3萬，較2019年上漲23.9%。2020年12月的月活躍用戶數和月付費用戶數分別達7262萬人和398萬人，同比分別增長8.5%和34.1%。

未來該行業前景如何?想要了解更多行業詳細分析，請關注中研研究院出版的《中國在線醫療市場供需全景調研及行業風投戰略預測報告》

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