IT運維發展調查報告 2022年IT運維行業發展趨勢及前景分析

• 2022年4月2日 ZouJunRong來源：互聯網 299 12
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隨著企業數字化轉型升級進程的加快，企業IT系統架構越來越復雜，軟件更新迭代越來越快。企業信息化建設中的大量業務和數據需要依靠信息系統來完成，這使得構建穩定可用的IT系統成為企業業務發展的基礎條件，而IT運維管理也隨之成為企業信息化建設的重要環節。

IT運維投資趨勢、IT運維發展前景怎么樣?隨著企業數字化轉型升級進程的加快，企業IT系統架構越來越復雜，軟件更新迭代越來越快。企業信息化建設中的大量業務和數據需要依靠信息系統來完成，這使得構建穩定可用的IT系統成為企業業務發展的基礎條件，而IT運維管理也隨之成為企業信息化建設的重要環節。

IT運維發展調查報告 2022年IT運維行業發展趨勢及前景分析

IT運維是IT管理的核心和重點部分，也是內容最多、最繁雜的部分，主要用于IT部門內部日常運營管理，涉及的對象分成兩大部分，即IT業務系統和運維人員。從國內目前IT運維的發展來說，國內大部分的企業的IT運維處在第二階段到第三階段之間，少量的如金融、電信等大型企業的IT運維處于從第三階段向第四階段發展的階段，因此，總體上來看，我國IT運維發展的水平仍然較低。

隨著5G時代的來臨，使得電信運營商加大5G網絡建設投資，作為電信網絡建設的必要組成部分，IT運維管理產品及服務需求將大幅增長。

it運維管理行業成為了IT部門普遍頭痛的問題，如何提高網絡運維的自動化，改變被動低效率手工救火式的工作狀態，就成為了擺在企業CIO和管理人員面前的首要問題。

據中研產業研究院公布《2022-2027年中國IT運維管理行業競爭分析及發展預測報告》顯示

隨著信息技術的不斷深入，企業和機構的IT系統日漸復雜，一方面，IT系統的運營、維護和管理的難度不斷加大，成為企業的一種負擔。另一方面，企業業務對IT系統的依賴性越來越強，IT已經成為很多業務流程的核心部分，甚至是某些業務賴以運行的基礎。

從中國IT運維管理的應用領域分布情況來看，it運維管理行業的景氣程度主要取決于電信、金融等行業的大型企業和政府部門的IT投資規模。在電信領域，隨著產業重組后全業務競爭格局的形成，運營商將面臨著網絡同質化、資費同質化、it運維管理行業業務同質化的局面，最終競爭將集中到運營商的內部管理能力。

在國家、it運維管理行業企業安全管理規范要求下，自動化IT運維將帶來嶄新的運維體驗。統一運維標準，固化運維流程，通過自動化運維平臺，最大程度降低人工干預、排除人為失誤。智能分析預測將故障解決在發生之前，在安全、穩定的前提下，為企業帶來大幅的效率提升。總的說，目前先進的自動化運維管理平臺應具有標準化、流程化、智能化、模塊化和自動化等特點。

從中國IT運維管理的應用領域分布情況來看，it運維管理行業的景氣程度主要取決于電信、金融等行業的大型企業和政府部門的IT投資規模。

it運維管理行業市場規模為2570.2億元，折合美元約372.5美元，同比增長10.6%。全球IT運維管理市場規模約為2191.1億美元，同比增長-2.2%。金融業第三方IT運維在信息技術發展的驅動下，金融機構相繼實施了數據大集中工程，建立起集約化和集成化的數據中心，將傳統的“總部—分部”體制下的分散資源集中到總部。金融業是中國IT運維行業的主要的應用領域之一。金融業第三方IT運維市場規模約為161.1億元，較上年增長了20.9%。

2021年中國it運維管理支出將達到22.16萬億元人民幣，相比2020年it運維管將增長10.0%。從it運維行業從業人員數量的變化來看，it運維行業從業人員數量由586萬人上漲到2020年的703萬人，年均復合增長率為4.06%。

預計2021年國IT行業從業人員數量將達731萬人。it運維市場規模達2518億元，增長25%，預計2021年中國iit運維管理市場規模將達4574億元，增速持續降低但增長勢頭保持穩健。

在數字化、信息化、智能化的大背景下，各行各業均在不同程度上對運維軟件有所需求，且促使著運維軟件針對不同的行業客戶提出更契合的解決方案。減少人力的參與，使運維系統更加智能化的AIOps是未來統一運維軟件市場的發展方向。雖然當前階段還需要積累更多的數據、完善相關算法、磨合大數據/人工智能等技術，但各主流廠商已然摩拳擦掌，使運維軟件朝著更高級的下一目標進發。

IT系統復雜化和高動態化已成為現代信息技術發展的大趨勢。未來，國內的IT運維管理市場將由低效的傳統運維逐步向智能運維過渡，通過加載“機器學習”、“深度學習”等先進的人工智能技術，真正實現IT管理服務體系的高度智能化和完全自動化。

IT運維行業研究報告旨在從國家經濟和產業發展的戰略入手，分析IT運維未來的政策走向和監管體制的發展趨勢，挖掘IT運維行業的市場潛力，基于重點細分市場領域的深度研究，提供對產業規模、產業結構、區域結構、市場競爭、產業盈利水平等多個角度市場變化的生動描繪，清晰發展方向。

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