2022年零售云行業現狀及發展前景分析

• 2022年4月15日 HaoChenChong來源：互聯網 1378 91
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零售云行業市場前景如何?據悉，零售云是指零售O2O平臺、零售科技企業等通過標準化的數字平臺，賦能零售業態(便利店、商超、百貨、菜場等零售終端)來快速實現數字化轉型，解決線下零售業態存在的獲客、運營、供應鏈管理等多方面問題，從而實現整體降本增效。

2022年零售云行業現狀及發展前景分析

零售云行業市場前景如何?據悉，零售云是指零售O2O平臺、零售科技企業等通過標準化的數字平臺，賦能零售業態(便利店、商超、百貨、菜場等零售終端)來快速實現數字化轉型，解決線下零售業態存在的獲客、運營、供應鏈管理等多方面問題，從而實現整體降本增效。

從2016年開始，國家便出臺一系列政策，鼓勵各零售業態技術改造升級。2020年我國社區零售云行業GMV為2077.1億元，同比增長156.56%。社區零售云大爆發的背后，是政治、經濟、社會、技術多重因素的推動。

與此同時，線下零售業向線上轉移趨勢明顯，社區零售線上滲透率由2016年的7.6%提升至2020年的20.9%。且中國線下零售行業整體市場集中度低，長尾效應明顯，傳統零售商盈利能力減弱，亟需新增長驅動，促使中國零售行業進入全渠道零售新階段。

2021年8月，蘇寧易購召開零售云4周年發布會，宣告零售云即將邁入“萬店時代”，并加速挺進家居、快修兩個新賽道。發展4年來，零售云已經成為蘇寧易購零售服務商落地的樣板。零售云整合品牌、供應鏈、技術、物流、金融、運營等資源，形成系統性零售解決方案，通過開放加盟，向合作伙伴輸出。零售云的宗旨是，提升門店經營效率和盈利水平，讓商品流通更高效，讓用戶獲得更高品質的商品和服務，讓門店更賺錢。

據悉，蘇寧易購零售云門店數即將突破10000家，覆蓋31個省級行政單位的上萬鄉鎮，雙線服務超2億用戶，直接帶動就業規模50000人。為進一步改善消費者購物體驗、增強門店競爭實力，蘇寧易購零售云將進一步優化供應模式和履約效率，從明確規則到系統賦能，全面提升物流、客服、售后等綜合服務能力，強化下沉市場優質產品和服務供給。

3月25日，蘇寧易購零售云第11000店落地陜西神木。作為零售云首家千平級別融合店，該店聚焦下沉市場“家消費”升級，提供家電家居一站式解決方案、提升場景體驗、加大中高端商品引入。開業當天，店面銷售突破80萬，家電家居套購訂單占比超20%，中高端產品占比近5成。

截至2022年，蘇寧易購零售云已經覆蓋全國31個省級行政單位的上萬鄉鎮，東至佳木斯、西至喀什、南至海南、北至黑河，零售云具備了家電、家居等多業態末端場景履約服務能力。

隨著零售行業數字化進程的不斷推進，中國社區零售云有望覆蓋多種零售業態。更優質的消費體驗、更高的潛客轉化與復購率、更高的終端運營效率則是零售云行業未來幾年的重要方向。

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