智慧旅游市場空間不斷增大 中國智慧旅游行業市場調研

• 2022年9月2日 ChenZeFang來源：互聯網 613 35
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近年來，國家對智慧旅游行業高度重視，2021年國務院印發《“十四五”旅游業發展規劃》明確提出，要打造智慧旅游城市，培育智慧旅游創新企業和重點項目，提升旅游景區、度假區等各類旅游重點區域5G網絡覆蓋水平。這將為我國智慧旅游行業發展帶來積極影響。

近年來，新冠肺炎疫情以及嚴格防疫措施導致旅游業發展幾乎停滯，對景區、酒店、民宿、農家樂等行業造成巨大經濟損失。直到2021年，我國旅游業才開始逐漸回暖，據國家統計局數據顯示，2021年我國國內旅游人次達32.5億，同比增長12.8%。疫情沖擊下，智慧旅游以其高效管理平臺、精準數據分析以及節約人工成本、提供無接觸服務等優勢獲得巨大市場空間。2021年我國智慧旅游市場規模達4512.1億元，同比增長51.2%。

“智慧旅游”是伴隨著信息技術發展而衍化出的全新命題,伴隨著物聯網技術、云計算、大數據等技術的應用,運用高新科技和新模式改變原來單一的旅游方式,創新旅游運營模式,智慧旅游讓國人的旅游消費習慣慢慢向智能化方式轉變,旅游發展新模式越來越普遍。

智慧旅游，也被稱為智能旅游。就是利用云計算、物聯網等新技術，通過互聯網/移動互聯網，借助便攜的終端上網設備，主動感知旅游資源、旅游經濟、旅游活動、旅游者等方面的信息，及時發布，讓人們能夠及時了解這些信息，及時安排和調整工作與旅游計劃，從而達到對各類旅游信息的智能感知、方便利用的效果。智慧旅游的建設與發展最終將體現在旅游管理、旅游服務和旅游營銷的三個層面。

作為綜合性產業，旅游業是拉動經濟發展的重要動力，旅游業回暖帶動我國智慧旅游行業快速發展。近年來，國家對智慧旅游行業高度重視，2021年國務院印發《“十四五”旅游業發展規劃》明確提出，要打造智慧旅游城市，培育智慧旅游創新企業和重點項目，提升旅游景區、度假區等各類旅游重點區域5G網絡覆蓋水平。這將為我國智慧旅游行業發展帶來積極影響。

2009年，國務院出臺了《關于加快發展旅游業的意見》，第五條提出“建立健全旅游信息服務平臺，促進旅游信息資源共享。”第十條提出“以信息化為主要途徑，提高旅游服務效率。積極開展旅游在線服務、網絡營銷、網絡預訂和網上支付，充分利用社會資源構建旅游數據中心、呼叫中心，全面提升旅游企業、景區和重點旅游城市的旅游信息化服務水平。”說明旅游信息服務政策已經提上議事日程，尤其是要建立一個能共享旅游信息的大型平臺。

國務院印發的《“十四五”數字經濟發展規劃》和國家發展改革委、中央宣傳部、文化和旅游部等部門聯合印發的《“十四五”公共服務規劃》分別從實現手段和服務目標等方面對“十四五”時期智慧旅游發展做出了規劃。前者提出，以數字化推動文化和旅游融合發展;后者提出，深入發展大眾旅游、智慧旅游，創新旅游產品體系，改善旅游消費體驗。

業界人士表示，在疫情下，智慧旅游利用互聯網等高新技術為游客提供吃喝玩樂一站式服務，智慧景區票務系統在提供優質服務的同時，也成為對游客行為管理的有效手段。隨著經濟快速發展，我國智慧旅游行業作為智慧城市重要組成部分，將以其透徹感知、互聯互通等功能獲得廣闊市場前景。

智慧旅游是旅游業的新革命,不僅可以滿足用戶對科技進步和產品創新的需求,還可以在最大程度上實現旅游上下游產業資源的融合,實現旅游資源和社會資源的共享和資源的系統化、集約化管理,更是我國旅游產業適應市場變化、加快轉型升級的重要途徑。

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