2023年家政行業(yè)市場深度分析 我國將從六方面促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容

• 陳澤芳 2023年7月6日 來源：互聯(lián)網(wǎng) 805 49
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目前隨著家政服務(wù)范圍日益擴(kuò)大，服務(wù)分工更加精細(xì)，從業(yè)人員的服務(wù)水平尚不能滿足目前市場的需求，專業(yè)的家政服務(wù)人員則少之又少。盡管有可觀酬勞，“00”后家政專業(yè)的學(xué)生仍受到固有觀念的束縛，并不算踴躍。

家政市場近年持續(xù)火熱，也讓家政從業(yè)人員的薪酬水漲船高。58到家報(bào)告顯示，57.2%的家政人員月收入在6000元以上，其中，月收入在6000-7999元的家政從業(yè)者占比最高，達(dá)26.5%。隨著中國老齡化程度日益加深，中國勞動力成本不斷上漲，中國急需大量價(jià)格低廉服務(wù)質(zhì)量上乘的家政人員。菲傭是世界最佳保姆，可有效緩解中國家政供不應(yīng)求，價(jià)格高昂的問題，中國擬開放包括北京、上海、廈門等在內(nèi)的五大城市雇傭菲傭。

國家統(tǒng)計(jì)局網(wǎng)站發(fā)布的《中華人民共和國2022年國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》顯示，2022年我國人口自然增長率為-0.60‰，2022年年末，我國60歲以上人口數(shù)量達(dá)28004萬，占全國人口的19.8%，65歲以上人口占比達(dá)14.9%。人口老齡化是社會發(fā)展的重要趨勢，也是今后較長一段時(shí)期我國的基本國情，將深刻影響經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展全局。

據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院《2023-2028年家政行業(yè)市場深度分析及發(fā)展策略研究報(bào)告》分析：

家政服務(wù)是指將部分家庭事務(wù)社會化、職業(yè)化、市場化，屬于民生范疇。由社會專業(yè)機(jī)構(gòu)、社區(qū)機(jī)構(gòu)、非盈利組織、家政服務(wù)公司和專業(yè)家政服務(wù)人員來承擔(dān)，幫助家庭與社會互動，構(gòu)建家庭規(guī)范，提高家庭生活質(zhì)量，以此促進(jìn)整個社會的發(fā)展。

家政服務(wù)涉及20多個門類，200多個服務(wù)項(xiàng)目。適應(yīng)市場需求的多樣性特點(diǎn)，家政服務(wù)也呈現(xiàn)出多樣化發(fā)展態(tài)勢。傳統(tǒng)的保潔、搬家、保姆等項(xiàng)目不斷細(xì)分，月嫂、陪護(hù)、聊天、理財(cái)、保健等服務(wù)不斷成為家政服務(wù)的主要內(nèi)容。家政服務(wù)業(yè)的多樣化快速發(fā)展，為人民群眾提供了高質(zhì)量、個性化和安全便捷的服務(wù)享受。

家政服務(wù)是朝陽產(chǎn)業(yè)，也是民生工程。近年來，社會上對家政服務(wù)的需求呈井噴態(tài)勢。目前隨著家政服務(wù)范圍日益擴(kuò)大，服務(wù)分工更加精細(xì)，從業(yè)人員的服務(wù)水平尚不能滿足目前市場的需求。隨著我國居民收入水平不斷提高，人口老齡化趨勢不斷加快，三胎政策實(shí)施，我國居民對于家政服務(wù)的需求將持續(xù)快速增長。

2023年家政行業(yè)市場深度分析

家政服務(wù)行業(yè)整體面臨著“大而不優(yōu)”的問題。一方面，家政服務(wù)業(yè)門檻低、管理亂。有的家政從業(yè)者什么都不會就可以上崗，證書資格都可以花錢買或上個網(wǎng)課獲得。另一方面，“找不到、找不好、找不起、留不住”，很多人都曾遇到“找阿姨”只能“拼運(yùn)氣”的難題。在專家看來，有效供給不足、市場供給與服務(wù)需求難以有效匹配已經(jīng)成為行業(yè)發(fā)展的痛點(diǎn)。“目前家政從業(yè)人員普遍文化素質(zhì)低、年齡偏大、專業(yè)技能整體偏低，專業(yè)類、高端家政服務(wù)短缺。而且，由于社會認(rèn)同感低，年輕人從業(yè)意愿較低。”

目前隨著家政服務(wù)范圍日益擴(kuò)大，服務(wù)分工更加精細(xì)，從業(yè)人員的服務(wù)水平尚不能滿足目前市場的需求，專業(yè)的家政服務(wù)人員則少之又少。盡管有可觀酬勞，“00”后家政專業(yè)的學(xué)生仍受到固有觀念的束縛，并不算踴躍。與此同時(shí)，一些家政公司所謂的精準(zhǔn)匹配只是吸引客戶的一個噱頭，絕大多數(shù)家政公司只是簡單地建群，推薦各種來路的家政阿姨上戶，然后兩頭收錢。由于缺乏有效監(jiān)督管理，甚至家政服務(wù)人員偷盜、性侵、毆打虐待被看護(hù)人等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

隨著全民生活水平的提高，新技術(shù)的普及，家政服務(wù)行業(yè)得到迅猛的發(fā)展，家政服務(wù)行業(yè)呈現(xiàn)出全面繁榮的景象。在未來的三至五年內(nèi)，家政服務(wù)行業(yè)將有巨大的變化。家政服務(wù)行業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)業(yè)的重要組成部分，將迎來大幅度的發(fā)展機(jī)遇。

我國將從六方面促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容

從商務(wù)部獲悉，商務(wù)部、國家發(fā)展改革委近日聯(lián)合印發(fā)《促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容2023年工作要點(diǎn)》，促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容部際聯(lián)席會議成員單位將從六個方面實(shí)施25項(xiàng)具體措施，推進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容。在提高從業(yè)人員職業(yè)素養(yǎng)方面，實(shí)施家政服務(wù)員技能升級行動;開展巾幗家政服務(wù)培訓(xùn)和工會家政就業(yè)技能培訓(xùn)項(xiàng)目試點(diǎn)、工會家政專業(yè)陽光暖心項(xiàng)目試點(diǎn)等;引導(dǎo)院校加強(qiáng)家政專業(yè)建設(shè)，打造一批核心課程、優(yōu)質(zhì)教材、教師團(tuán)隊(duì)、實(shí)踐項(xiàng)目。

在強(qiáng)化政府監(jiān)管和行業(yè)自律方面，制定家政服務(wù)業(yè)自律公約，引導(dǎo)家政企業(yè)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾，主動公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格等信息;升級家政服務(wù)信用信息平臺;實(shí)施家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化專項(xiàng)行動，推動出臺一批國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。在搭建供需對接平臺方面，深入實(shí)施家政興農(nóng)行動，持續(xù)開展家政勞務(wù)對接;積極培育員工制家政企業(yè);開展家政服務(wù)對接招聘活動。

在積極推動家政進(jìn)社區(qū)方面，加強(qiáng)家政進(jìn)社區(qū)經(jīng)驗(yàn)交流;積極發(fā)展居家嬰幼兒照護(hù)服務(wù)，統(tǒng)籌考慮社區(qū)嬰幼兒照護(hù)設(shè)施與家政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)有機(jī)融合，拓展社區(qū)托育服務(wù)功能;發(fā)揮婦聯(lián)組織作用推進(jìn)家政進(jìn)社區(qū)。在提升從業(yè)人員保障水平方面，保障靈活就業(yè)家政服務(wù)員權(quán)益;鼓勵保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)研發(fā)家政相關(guān)商業(yè)保險(xiǎn)產(chǎn)品;引導(dǎo)家政企業(yè)規(guī)范用工。

在落實(shí)助企紓困政策方面，貫徹落實(shí)就業(yè)促進(jìn)政策，指導(dǎo)各地繼續(xù)對符合條件的家政企業(yè)和從業(yè)人員按規(guī)定落實(shí)創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款、一次性創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼、社保補(bǔ)貼，以及失業(yè)保險(xiǎn)穩(wěn)崗返還、技能提升補(bǔ)貼等政策;落實(shí)小規(guī)模納稅人減免增值稅、增值稅加計(jì)抵減、“六稅兩費(fèi)”減免等政策。展望2023年，是實(shí)施積極老齡化國家戰(zhàn)略、加速建設(shè)全體老年人享有基本養(yǎng)老服務(wù)的關(guān)鍵之年，老有所養(yǎng)和老有所為將繼續(xù)成為2023年養(yǎng)老事業(yè)和產(chǎn)業(yè)的著力重點(diǎn)。

想要了解更多家政行業(yè)詳情分析，可以點(diǎn)擊查看中研普華研究報(bào)告《2023-2028年家政行業(yè)市場深度分析及發(fā)展策略研究報(bào)告》。

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  2023-2028年家政行業(yè)市場深度分析及發(fā)展策略研究報(bào)告

  家政行業(yè)研究報(bào)告旨在從國家經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略入手，分析家政未來的政策走向和監(jiān)管體制的發(fā)展趨勢，挖掘家政行業(yè)的市場潛力，基于重點(diǎn)細(xì)分市場領(lǐng)域的深度研究，提供對產(chǎn)業(yè)規(guī)模、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、區(qū)...

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