兩部門：組織開展“5G+智慧旅游”應用試點項目申報工作

• 黃文玉 2023年8月9日 來源：互聯網 1177 76
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智慧旅游是以云計算為基礎，以移動終端應用為核心的，以感知互動等高效信息服務為特征的旅游信息化發展新模式，核心是以游客為本的高效旅游信息化服務。智慧旅游的建設與發展最終將體現在旅游管理、旅游服務和旅游營銷的三個層面。

近日，文化和旅游部辦公廳、工業和信息化部辦公廳發布關于組織開展“5G+智慧旅游”應用試點項目申報工作的通知。試點項目內容包括但不限于以下主要方向：(一)5G+智慧旅游服務，促進5G+4K/8K超高清視頻、5G智慧導覽、5G+VR/AR沉浸式體驗等應用場景規模發展。(二)5G+智慧旅游管理，探索5G高清視頻監控、5G無人設備自動駕駛巡邏、5G北斗定位等業務的落地應用模式。(三)5G+智慧旅游營銷，推動5G新通話、5G消息、5G全景直播等新型業務與旅游目的地營銷融合發展，培育5G互動直播、5G+AR直播等新媒體營銷手段。(四)5G+智慧旅游產品，加強5G與郵輪游艇、客運索道、游樂設施、冰雪裝備等旅游裝備融合應用的研發與產業化進程。加大5G+鄉村旅游、冰雪旅游和郵輪游艇旅游等旅游產品供給。促進基于5G的AI攝像頭、VR/AR終端、可穿戴設備等數字化產品與文化和旅游企事業機構等深度融合，促進5G+智慧旅游產品的規模化推廣。

智慧旅游的概念

“智慧旅游”是一個全新的命題，它是一種以物聯網、云計算、下一代通信網絡、高性能信息處理、智能數據挖掘等技術在旅游體驗、產業發展、行政管理等方面的應用，使旅游物理資源和信息資源得到高度系統化整合和深度開發激活，并服務于公眾、企業、政府等的面向未來的全新的旅游形態。它以融合的通信與信息技術為基礎，以游客互動體驗為中心，以一體化的行業信息管理為保障，以激勵產業創新、促進產業結構升級為特色。智慧旅游，就是利用移動云計算、互聯網等新技術，借助便攜的終端上網設備，主動感知旅游相關信息，并及時安排和調整旅游計劃。簡單地說，就是游客與網絡實時互動，讓游程安排進入觸摸時代。

智慧旅游是以云計算為基礎，以移動終端應用為核心的，以感知互動等高效信息服務為特征的旅游信息化發展新模式，核心是以游客為本的高效旅游信息化服務。智慧旅游的建設與發展最終將體現在旅游管理、旅游服務和旅游營銷的三個層面。

智慧旅游應當是基于新一代信息技術(也稱信息通信技術，ICT)，為滿足游客個性化需求，提供高品質、高滿意度服務，而實現旅游資源及社會資源的共享與有效利用的系統化、集約化的管理變革。智慧旅游是智慧地球及智慧城市的一部分。智慧旅游的核心內容是要能夠解決旅游發展中出現的新問題，滿足旅游發展中的新需求，實現旅游發展中的新思路以及新理念。

智慧旅游作為一種新興的旅游發展理念，其本質就是滿足游客多元化的信息需求和體驗需求，智慧旅游建設的成敗也必將以游客的親身體驗和評價判斷為根本標準。而將大數據分析等新興技術引入到智慧旅游系統的建設中，對于提升旅游行業形象和服務管理水平具有重要意義，同時也有利于促進管理創新，為旅游服務行業引入全新的可持續發展模式。旅游大數據與智慧旅游，二者已不可避免的產生了交匯。想要充分利用旅游大數據，發揮這些數據的價值，必須對數據加以整合、分析和挖掘，并通過平臺分享和發布，才能使得"旅游大數據"更好地指導建設。

目前我國智慧旅游行業整體發展并未成熟，行業市場滲透率不高，2019年我國智慧旅游業市場規模為4355億元，2020年受疫情影響市場規模有所收縮，較2019年回落30.5%。

根據中研普華產業研究院發布的《2023-2028年中國智慧旅游行業發展前景及投資戰略規劃報告》顯示：

隨著5G等通信基礎設施覆蓋范圍不斷擴大，5G與人工智能、虛擬現實、增強現實、大數據、邊緣計算等技術和應用深度融合，讓鄉村插上了智慧轉型的“翅膀”。智慧旅游便是典型應用場景之一。

工信部、文旅部發布的《關于加強5G+智慧旅游協同創新發展的通知》提出，重點加強全國鄉村旅游重點村鎮和鄉村旅游資源豐富地區的5G網絡覆蓋。推進5G鄉村旅游資源和產品數字化建設，探索5G+鄉村文化、5G+民俗風情等新型表現形式，打造5G鄉村旅游精品項目，建設一批5G+智慧旅游樣板村鎮，助力鄉村振興。

后疫情時代，解決預約、排隊是旅游景區運營管理的重點難題，智慧旅游實現了預約及無接觸服務，貫通了游客行前、行中、行后全流程閉環。文化和旅游部數據顯示，截至目前，全國提供在線預約服務的A級旅游景區已超過6000家。在5A級旅游景區中，除了開放式景區外，均已實現分時預約，而4A級旅游景區線上預約的覆蓋率也超過了75%。在海南三亞天涯海角景區，無線網絡熱點、高清實景、360度虛擬實景、智能導游、停車場管理等系統已經全面覆蓋，通過智慧服務、智慧管理等模式，景區大幅提升了旅游體驗和旅游品質。

智慧旅游行業發展前景分析

未來智慧旅游的發展在于服務，信息化的智慧技術已經為游客的旅游提供了“吃住行游購“”的各種便利，但高精尖技術終究要“落地”，發展要避免進入被技術、金錢和傳統理念所綁架的誤區，旅游者的需求終將是發展導句，滿足游客日益增長個性化需求會進一步促進旅游產業的完善與成熟。智慧旅游發將在更大范圍拓展和更深層次延伸上尋求突破，更加理性務實。

未來智慧旅游將更加全面物聯智能傳感器設備將旅游點、文物古跡、城市公共設施聯網，對旅游產業鏈上下游運行的系統實時感測。未來智慧旅游將更加充分整合實現景區、景點、酒店、交通等設施的物聯網與互聯網系統完全連接和融合，將數據整合為旅游資源核心數據庫，提供智慧的旅游服務基礎設施。未來智慧旅游將更加協同運作基于智慧的旅游服務基礎設施，實現旅游產業鏈上下游各個關鍵系統和諧高效地協作，達成城市旅游系統運行的最佳狀態。

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  2023-2028年中國智慧旅游行業發展前景及投資戰略規劃報告

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