第一章 中國信用卡行業相關概述

第一節 信用卡概念綜述

一、信用卡的定義

二、信用卡的分類

三、主要統計指標

四、專業名詞解釋

第二節 信用卡行業相關概述

一、信用卡的功能

二、信用卡的用途

三、行業收入來源

（一）年費收入

（二）商家返傭

（三）利息收入

（四）分期付款

（五）其他費用

第三節 信用卡市場定位分析

一、與貨幣的異同

二、與票據的異同

三、與現金、支票的異同

四、與借記卡、普通銀行卡的異同

第二章 中國信用卡行業環境分析

第一節 信用卡行業政策環境分析

一、行業主要法律法規分析

（一）行業法律法規政策匯總

（二）《關于進一步促進信用卡業務規范健康發展的通知（征求意見稿）》解讀

二、銀行業的相關政策分析

（一）存款準備金政策

（二）住房信貸政策

三、個人信用制度建設情況

（一）我國個人信用制度建設現狀

（二）我國個人信用制度建設中存在的問題

（三）制約我國個人信用制度建設的主要因素

四、系列促進消費政策分析

（一）購買能力促進政策

（二）消費環境及產品優惠政策

第二節 信用卡行業經濟環境分析

一、國家宏觀經濟環境分析

（一）國內生產總值增長分析

（二）社會消費品零售總額

（三）貨幣供應量

二、消費者信心指數分析

三、行業與gdp相關性分析

四、m1對行業發展的影響分析

第三節 信用卡行業社會環境分析

一、國內財富人群規模分析

二、居民信貸消費情況分析

三、社會公眾接受程度分析

第四節 信用卡行業技術環境分析

一、信用卡行業關鍵技術分析

（一）智能卡

（二）非接觸式卡

（三）近場通訊（nfc）

二、信用卡行業專利申請及公開情況

（一）信用卡專利申請

（二）信用卡專利授權

（三）信用卡熱門申請人

（四）信用卡熱門技術

第五節 基于pest模型的綜合分析

一、環境影響因素分析

二、內外部應對戰略分析

（一）內部戰略

（二）外部戰略

第三章 全球信用卡行業發展分析

第一節 全球信用卡行業現狀綜述

一、全球信用卡滲透情況分析

二、四大信用卡組織發展情況

（一）visa

（二）中國銀聯

（三）萬事達

（四）jcb

三、全球信用卡市場結構

四、全球信用卡企業份額

第二節 成熟市場信用卡發展經驗

一、美國信用卡市場發展分析

（一）美國信用卡行業背景因素分析

（二）美國信用卡產品分析

（三）美國信用卡盈利模式分析

（四）美國信用卡行業發展模式分析

（五）美國信用卡市場運行特點分析

（六）美國信用卡市場存在問題分析

（七）美國信用卡行業發展啟示

二、歐洲信用卡市場發展分析

（一）歐洲信用卡行業背景因素分析

（二）歐洲信用卡行業發展模式分析

（三）歐洲信用卡市場運行特點分析

（四）歐洲信用卡市場存在問題分析

三、日本信用卡市場發展分析

（一）日本信用卡行業背景因素分析

（二）日本信用卡行業發展模式分析

（三）日本信用卡市場運行特點分析

（四）日本信用卡市場存在問題分析

四、韓國信用卡市場發展分析

（一）韓國信用卡行業背景因素分析

（二）韓國信用卡行業發展模式分析

（三）韓國信用卡市場運行特點分析

（四）韓國信用卡市場存在問題分析

五、香港信用卡市場發展分析

（一）香港信用卡行業背景因素分析

（二）香港信用卡行業發展模式分析

（三）香港信用卡市場運行特點分析

（四）香港信用卡市場存在問題分析

六、臺灣信用卡市場發展分析

（一）臺灣信用卡行業背景因素分析

（二）臺灣信用卡行業發展模式分析

（三）臺灣信用卡市場運行特點分析

（四）臺灣信用卡市場存在問題分析

第三節 成熟市場的發展特點對比

一、各區域政府作用比較分析

二、各區域行業規模比較分析

三、各區域主體形式比較分析

四、各區域行業發展目標比較

五、各區域行業發展重點比較

六、各區域行業發展路徑比較

七、各區域行業發展結果比較

第四節 信用卡行業發展模式借鑒

一、中國發展信用卡的模式選擇問題

二、中國信用卡市場的主體職能分析

三、中國信用卡本土品牌的創建及維護

四、信用卡行業利潤最大化的途徑選擇

五、國際信用卡業務發展經驗與啟示

第五節 全球信用卡行業趨勢與前景

一、全球信用卡市場趨勢

二、全球信用卡市場前景

第四章 中國信用卡產業鏈的發展

第一節 信用卡產業鏈整體概述

一、產業鏈概念綜述

二、產業價值鏈分析

三、主體的博弈分析

第二節 信用卡市場運行總況

一、中國信用卡市場發展歷程

二、中國信用卡市場特點分析

（一）盈利空間縮小

（二）海外信用卡消費市場受重視

三、市場運行分析

第三節 信用卡發卡環節分析

一、中國信用卡市場需求分析

（一）支付體系發展趨勢及影響

（二）信用卡用戶辦卡行為分析

二、信用卡用戶開發策略選擇

三、中國信用卡發卡現狀分析

（一）總體發卡規模分析

（二）發卡模式變化趨勢

四、市場快速擴張的影響分析

第四節 信用卡營銷環節分析

一、信用卡營銷的基本要素分析

（一）營銷參與方

（二）客戶（持卡人）

（三）營銷媒介

（四）促銷方式

二、成熟市場營銷模式分析借鑒

三、中國信用卡行業的營銷概況

（一）各銀行營銷策略比較評析

（二）各銀行營銷活動滿意度分析

四、第三方支付發展的影響分析

五、中國信用卡營銷策略的選擇

（一）關系營銷策略分析

（二）長尾營銷策略分析

（三）組合營銷策略分析

（四）行為習慣營銷策略

（五）營銷策略創新分析

第五節 信用卡服務環節分析

一、中國信用卡服務業務發展現狀分析

二、銀行在信用卡服務環節的競爭分析

三、第三方支付機構的市場影響力分析

四、銀行與其他市場主體的合作模式分析

五、未來信用卡服務環節的競爭焦點預測

第六節 信用卡收單環節分析

一、中國信用卡使用情況分析

（一）使用場景

（二）使用品牌

（三）服務質量

二、中國信用卡收單現狀分析

（一）國內受理市場

（二）第三方綜合支付市場

三、收單環節各銀行布局分析

（一）國內受理市場

（二）互聯網支付市場

第五章 中國信用卡細分市場分析

第一節 女性信用卡市場分析

一、產品定位解析

二、女性消費特征

三、各行產品比較

四、市場發展現狀

五、競爭態勢分析

六、品牌定位策略

第二節 大學生信用卡市場分析

一、產品定位解析

二、產品特點分析

三、大學生消費特征

四、各行產品比較

五、市場發展現狀

六、發展趨勢分析

第三節 聯名信用卡市場分析

一、產品定位解析

二、產品特點分析

三、各行產品比較

四、市場發展現狀

五、競爭態勢分析

六、市場營銷策略

第四節 公務信用卡市場分析

一、產品定位解析

二、產品特點分析

三、各行產品比較

四、市場推行情況

五、競爭態勢分析

第五節 白金信用卡市場分析

一、產品定位解析

二、產品特點分析

三、各行產品比較

四、服務需求分析

五、市場推行情況

六、競爭態勢分析

第六節 其他信用卡市場分析

一、主題信用卡市場分析

二、旅游信用卡市場分析

三、航空信用卡市場分析

第六章 中國信用卡行業競爭分析

第一節 基于五力模型的競爭環境分析

一、潛在進入者的進入威脅分析

二、替代品威脅分析

三、供應商的議價能力分析

四、下游消費者的議價能力分析

五、行業內現有主體的競爭分析

六、行業五力分析總結

第二節 信用卡組織間的競爭態勢分析

一、信用卡組織的發展現狀分析

（一）中國銀聯境內外擴張情況

（二）維薩在華滲透策略及現狀

（三）萬事達在華滲透策略及現狀

（四）美國運通在華滲透策略及現狀

二、信用卡組織競爭的影響分析

第三節 第三方支付機構競爭分析

一、第三方支付市場發展分析

（一）第三方支付主要模式

（二）第三方支付現狀

二、第三方支付市場影響分析

三、第三方支付機構間的競爭

第四節 各銀行主體間的競爭態勢分析

一、各銀行信用卡市場競爭現狀分析

（一）各銀行信用卡發卡量情況

（二）各銀行信用卡交易規模情況

二、各銀行的品牌競爭策略分析

（一）品牌定位向個性化轉型

（二）品牌傳播向立體化轉型

（三）品牌體驗向一致化轉型

三、銀行與其他主體間的競合

（一）銀行與信用卡組織的合作分析

（二）銀行與第三方支付機構的競合

四、信息時代的銀行競爭策略

（一）以app為基礎構建互聯網生態閉環

（二）“大數據+科技”雙輪驅動保障用卡安全

第七章 中國信用卡市場主體分析

第一節 銀行信用卡業務對比分析

一、還款便利程度對比分析

二、各項費率制度對比分析

三、安全保障服務對比分析

四、積分相關制度對比分析

五、分期付款業務對比分析

六、網絡支付情況對比分析

七、境外消費情況對比分析

八、銀行信用卡業務綜合評價

第二節 國有商業銀行經營分析

一、中國工商銀行經營情況分析

（一）銀行發展簡況分析

（二）銀行財務指標分析

（三）信用卡產品分析

（四）信用卡業務發展情況

（五）信用卡營銷策略分析

（六）業務競爭優劣勢分析

二、中國建設銀行經營情況分析

（一）銀行發展簡況分析

（二）銀行財務指標分析

（三）信用卡產品分析

（四）信用卡業務發展情況

（五）信用卡營銷策略分析

（六）業務競爭優劣勢分析

三、中國銀行經營情況分析

（一）銀行發展簡況分析

（二）銀行財務指標分析

（三）信用卡產品分析

（四）信用卡業務發展情況

（五）信用卡營銷策略分析

（六）業務競爭優劣勢分析

四、交通銀行經營情況分析

（一）銀行發展簡況分析

（二）銀行財務指標分析

（三）信用卡產品分析

（四）信用卡業務發展情況

（五）信用卡營銷策略分析

（六）業務競爭優劣勢分析

五、中國農業銀行經營情況分析

（一）銀行發展簡況分析

（二）銀行財務指標分析

（三）信用卡產品分析

（四）信用卡業務發展情況

（五）信用卡營銷策略分析

（六）業務競爭優劣勢分析

第三節 股份制商業銀行經營分析

一、招商銀行經營情況分析

（一）銀行發展簡況分析

（二）銀行主要經營情況分析

（三）信用卡業務發展情況

（四）業務競爭優劣勢分析

二、中信銀行經營情況分析

（一）銀行發展簡況分析

（二）銀行主要經營情況分析

（三）信用卡業務發展情況

（四）業務競爭優劣勢分析

三、民生銀行經營情況分析

（一）銀行發展簡況分析

（二）銀行主要經營情況分析

（三）信用卡業務發展情況

（四）業務競爭優劣勢分析

四、浦發銀行經營情況分析

（一）銀行發展簡況分析

（二）銀行主要經營情況分析

（三）信用卡業務發展情況

（四）業務競爭優劣勢分析

五、興業銀行經營情況分析

（一）銀行發展簡況分析

（二）銀行主要經營情況分析

（三）信用卡業務發展情況

（四）業務競爭優劣勢分析

六、光大銀行經營情況分析

（一）銀行發展簡況分析

（二）銀行主要經營情況分析

（三）信用卡業務發展情況

（四）業務競爭優劣勢分析

第四節 城市商業銀行的經營分析

一、上海銀行經營情況分析

（一）銀行發展簡況分析

（二）銀行主要經營情況分析

（三）信用卡業務發展情況

（四）業務競爭優劣勢分析

二、寧波銀行經營情況分析

（一）銀行發展簡況分析

（二）銀行主要經營情況分析

（三）信用卡業務發展情況

（四）業務競爭優劣勢分析

三、南京銀行經營情況分析

（一）銀行發展簡況分析

（二）銀行主要經營情況分析

（三）信用卡業務發展情況

（四）業務競爭優劣勢分析

第五節 外資銀行的經營情況分析

一、匯豐銀行（中國）有限公司經營情況分析

（一）銀行發展簡況分析

（二）銀行財務指標分析

（三）信用卡產品分析

（四）信用卡業務發展情況

（五）信用卡營銷策略分析

（六）業務競爭優劣勢分析

二、東亞銀行（中國）有限公司經營情況分析

（一）銀行發展簡況分析

（二）銀行財務指標分析

（三）信用卡產品分析

（四）信用卡業務發展情況

（五）信用卡營銷策略分析

（六）業務競爭優劣勢分析

三、渣打銀行（中國）有限公司經營情況分析

（一）銀行發展簡況分析

（二）銀行財務指標分析

（三）信用卡產品分析

（四）信用卡業務發展情況

（五）信用卡營銷策略分析

（六）業務競爭優劣勢分析

第八章 中國信用卡市場前景預測

第一節 信用卡行業風險因素及其防范

一、信用卡業務風險分類及成因

（一）信用卡業務的風險分類

（二）信用卡業務的風險成因

二、信用卡業務的風險現狀分析

三、信用卡業務的風險管理對策

四、信用卡業務風管的具體措施

（一）風險回避

（二）風險預防

（三）風險分散及轉移

（四）風險補償

第二節 信用卡行業發展潛力評估

一、行業發展現狀總結

二、行業發展潛力評估

第三節 信用卡行業的發展趨勢分析

一、全球信用卡行業發展趨勢分析

（一）產品技術趨勢

（二）功能服務趨勢

（三）營銷渠道趨勢

二、中國信用卡行業創新趨勢分析

（一）產品品種創新

（二）營銷模式創新

三、中國信用卡行業發展趨勢分析

（一）新推產品方面

（二）市場活動方面

第四節 中國信用卡行業發展前景分析

圖表目錄

圖表：信用卡行業生命周期

圖表：信用卡行業產業鏈結構

圖表：2022-2024年信用卡行業經營效益分析

圖表：2022-2024年中國信用卡行業盈利能力分析

圖表：2022-2024年中國信用卡行業運營能力分析

圖表：2022-2024年中國信用卡行業償債能力分析

圖表：2022-2024年中國信用卡行業發展能力分析

圖表：2025-2030年信用卡行業市場規模預測

圖表：2025-2030年信用卡行業營業收入預測

圖表：2025-2030年中國信用卡行業供給預測

圖表：2025-2030年中國信用卡行業需求預測

圖表：2025-2030年中國信用卡行業供需平衡預測