截至2021年12月31日,第四季度全國旅行社總數為42432家,共有31578家旅行社通過省級文化和旅游行政部門審核。2021年第四季度全國旅行社國內旅游組織1831.69萬人次、3849.36萬人天;接待1876.21萬人次、3660.99萬人天。
2021年第四季度全國旅行社組織國內游1831.69萬人次
據文旅部官網消息,截至2021年12月31日,第四季度全國旅行社總數為42432家,共有31578家旅行社通過省級文化和旅游行政部門審核。2021年第四季度全國旅行社國內旅游組織1831.69萬人次、3849.36萬人天;接待1876.21萬人次、3660.99萬人天。第四季度旅行社國內旅游組織人次排名前十位的地區由高到低依次為浙江、江蘇、廣東、湖南、上海、重慶、湖北、北京、江西、福建。
根據國家統計局數據顯示,2012年我國旅行社總數為24,944家,截至2020年12月31日,文旅部調查顯示我國旅行社數量為40,682家,雖然有疫情的影響,但總體數量同比增加4.47%,2012年至2020年的年均復合增速為6.31%。據企查查大數據研究院《近十年旅游行業投融資數據報告》顯示,2020年旅游行業吊注銷企業達11.8萬家,其中一季度至四季度分別吊注銷1.5萬家、3.8萬家、3.3萬家、3.2萬家,二至四季度均呈現同比下降趨勢,疫情對旅游行業企業的影響還是較為明顯。雖然文旅部統計旅行社數量在疫情期間逆勢增加,其統計口技預計是以旅行社集團或大型旅行社為主,雖然受到疫情的影響業績承壓,但隨著國內旅游逐步放開,旅行社轉而深耕國內旅游堅強維持業務。企查查旅行社吊注銷量較多的原因可能是其統計口徑將個體工商戶也包括在內,同時屬于旅游集團或大型旅行社在全國各地的加盟門店、自營門店也可能被納入統計口徑,因此才可能產生較大的數據差異。總體來看,疫情可能加速中小及單體旅行社的出清,在一定程度上提升行業集中度。
整體來看,我國旅游市場中旅行社業務格局仍未發生太大改變,國內游仍扮演著供給的主要角色。相比出境游來說,國內游在距離、時間、費用上還是擁有明顯優勢的,而這也意味著國內游在未來一段時間內仍將會成為中國游客的首選。而且,吳麗云還指出,從近幾年國內旅行社的國內游產品供給來看,隨著不少國際知名的度假、旅游品牌引入國內,我國國內游產品業態加速豐富,以前很多必須要去國外才能體驗的旅游產品和服務,現在在國內也能找到替代性甚至同樣的供給,因此,即使不少出境游目的地使出渾身解數拼搶中國游客,我國國內游市場規模仍處穩步擴容態勢。
旅行社市場競爭激烈
近年來,快速發展的旅游業吸引了越來越多的企業進入,旅行社數量的不斷增加使的行業競爭日趨激烈,利潤分割體也越來越多,行業呈現出競爭激烈卻又利潤低下的發展狀況。當前,我國旅行社領先品牌有中國國旅、中青旅、春秋旅游、廣之旅、眾信旅游、康輝旅游、廣東中旅等品牌。未來,隨著居民旅游消費觀念不斷更新,對旅游服務的需求多樣化,我國旅行社需加快轉型升級,適應并推動旅游業健康快速發展,提高市場競爭力。
1.批發零售一體化趨勢
從國外旅行社發展現狀及歷史來看,很多大型旅行社和旅游集團都是批發零售兼營,或從批發方式起步,或從零售行業開始,在具備了較強的產品研發和運作能力后,都會加大投入,建立廣泛的銷售渠道,強調將產品的制作、推廣、服務與自有或分銷渠道的建設結合,形成批零一體的經營模式。批零一體化是做大做強旅行社的有效途徑,符合出境游市場發展的需求。
從國內來看,以眾信旅游、凱撒旅游為代表的專業出境游批發商具有對旅游資源的良好控制、產品研發和綜合團隊運作能力,在批發業務上占有優勢,在此基礎上,批發商通過逐步建設實體營銷網絡和發展電子商務,拓展零售業務,形成批零一體化經營格局,經營規模越來越大,將在日益壯大的出境游市場上占有更多份額,居于領先地位。中國國旅、中青旅等綜合零售商則通過控股等方式,努力建立以本系統分社為基礎的同業中心,形成系統內部的批零一體化,向全國性的大型零售商轉變。
2.旅游營銷網絡化趨勢
隨著互聯網普及率大幅提升、4G 技術的發展、可視終端設備發展等因素的推動,客戶的消費習慣逐漸發生變化,越來越多的客戶習慣通過網絡獲取旅游信息,并進行便捷的網上預訂和手機在線預訂。
旅游電子商務作為一種新型服務方式,是順應市場發展的必然產物,更是未來旅游企業的核心競爭力。旅游運營商需要通過構建開放式電子商務系統和服務平臺,提供更為多樣的細分預訂服務,為目標用戶提供多樣化產品和一站式全程服務。順應用戶需求的變化,大力發展電子商務平臺,為目標群體提供從信息流到資金流的高效率、高品質服務是行業發展的必然趨勢。
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