2022金融服務外包行業市場現狀分析

• 2022年9月26日 HuangWenYu來源：百度百科 商務部 互聯網 893 55
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金融外包financial service outsourcing是指金融企業持續地利用外包服務商(可以是集團內的附屬實體或集團以外的實體)來完成以前由自身承擔的業務活動。

金融服務外包的概念

金融外包financial service outsourcing是指金融企業持續地利用外包服務商(可以是集團內的附屬實體或集團以外的實體)來完成以前由自身承擔的業務活動。外包可以是將某項業務(或業務的一部分)從金融企業轉交給服務商操作，或由服務商進一步轉移給另一服務商(即“轉包”)。

金融外包始于二十世紀70年代的歐美，證券行業的金融機構為節約成本，將一些準事務性業務(如打印和存儲記錄等)外包。到了90年代，在成本因素及技術升級的推動下，金融外包主要集中在IT領域，涉及整個IT行業。據統計2005年整個IT行業的支出中有45%為外包支出。

根據中研普華產業研究院發布的《2022-2027年中國金融服務外包行業市場全景調研與發展前景預測報告》顯示：

金融外包盡管與IT相關的外包仍占到全球外包業務的三分之二左右。但在金融外包領域，隨著離岸外包和整個經營過程外包BPO(bussiness-process outsourcing)業務的崛起，外包安排的日漸復雜，金融企業從外包中獲得的利益大大提高，金融外包也成為國際外包市場的主流。

當前我國金融服務外包仍以在岸外包為主。在岸外包指一國之內的服務外包，在岸外包對于國內市場廣闊的國家具有特別重要的意義。從國內承接金融服務外包業務來源國看，2017年我國在岸金融外包市場規模占整體的74.1%，離岸外包僅占25.9%。

根據業務內容，金融服務外包可以分為三類：一是信息技術外包(ITO)，金融服務外包起初以工TO為發端，且仍占全部業務的絕大比重;二是業務流程外包(BPO);三是知識處理外包(KPO)，KPO外包位于整個產業的最高端，對從業人員的各方面能力的要求也很高。

金融服務外包行業市場現狀

商務部數據顯示，2022年1-8月，我國企業承接服務外包合同額12280億元人民幣，執行額8314億元，同比分別增長12.5%和12.8%。其中，承接離岸服務外包合同額6989億元，執行額4793億元，同比分別增長12.5%和9.5%。

我國金融服務外包行業發展迅猛，市場規模從2011年的431億元增長至2018年的2159億元，復合增速為25.9%。2019年受經濟貿易摩擦、全球不穩定性增長的影響，我國金融服務外包行業增長有所放緩，2019年上半年金融服務外包市場規模為934億元。

隨著我國金融領域開放程度的不斷加大，競爭的日益激烈，國內金融企業要想在激烈的競爭中站穩腳根，必須了解國際金融外包動態，借鑒國外金融外包的經驗，把現有的資源集中到核心業務上去，形成自己的核心競爭力。

從金融外包發展前景來看，隨著我國金融業的發展，金融服務外包業為適應激烈市場競爭的要求，必然會在降低運營成本，提高業務辦理效率，形成核心競爭力的方向上去努力。

目前金融服務外包業出現的問題，直接制約了金融服務外包業的發展。因此我國金融機構及其監管機構應高度重視，盡快建立相關體制、機制，為我國金融服務外包業的發展提供制度保障。

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