2023中國SaaS市場發展趨勢及現狀分析

• 郭夢 2023年3月31日 來源：互聯網 1287 84
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作為一家以2C產品服務為優勢的科技公司，美圖針對企業端(2B)的SaaS及相關業務收入2022年達到4.63億元，同比增長1093.2%。

作為一家以2C產品服務為優勢的科技公司，美圖針對企業端(2B)的SaaS及相關業務收入2022年達到4.63億元，同比增長1093.2%。

2023中國SaaS市場發展趨勢及現狀分析

SaaS是Software-as-a-Service(軟件即服務)的簡稱，隨著互聯網技術的發展和應用軟件的成熟， 在21世紀開始興起的一種完全創新的軟件應用模式。

SaaS 應用軟件的價格通常為“全包”費用，囊括了通常的應用軟件許可證費、軟件維護費以及技術支持費，將其統一為每個用戶的月度租用費。 對于廣大中小型企業來說，SaaS是采用先進技術實施信息化的最好途徑。但SaaS絕不僅僅適用于中小型企業，所有規模的企業都可以從SaaS中獲利。

SaaS即Software-as-a-Service(軟件即服務)，是指通過Internet提供軟件服務的新模式。傳統模式下，廠商通過License將軟件產品部署到企業內部多個客戶終端實現交付，而SaaS模式下廠商將應用軟件統一部署在自己的服務器上，客戶可以根據自己實際需求，通過互聯網向廠商定購所需的應用軟件服務，按定購的服務多少和時間長短向廠商支付費用，并通過互聯網獲得廠商提供的服務。SaaS定義了一種新的交付方式，也使得軟件進一步回歸服務本質。企業部署信息化軟件的本質是為了自身的運營管理服務，軟件的表象是一種業務流程的信息化，本質還是第一種服務模式，SaaS改變了傳統軟件服務的提供方式，減少本地部署所需的大量前期投入，進一步突出信息化軟件的服務屬性，或成為未來信息化軟件市場的主流交付模式。

SaaS模式是一種技術的創新，服務模式與商業模式的創新，但歸根到底是一種客戶行為習慣的變革。我國實施企業和政府信息化歷史相對較短，國人對軟件的認知更多是處在產品實物得罪初級階段，習慣了自己開發或買個軟件安裝在自己的電腦上使用。作為中國迅速崛起的一個載體，制造業在過去發揮了中流砥柱的作用，發展到如今中國也在逐漸從制造大國向制造強國跨越，制造業再次被推上風口浪尖，“工業4.0”、“智能制造”也在政府的倡導下逐漸落地。伴隨云計算服務模式得到制造業企業用戶的普遍認可，企業不僅需要依靠云計算以低成本的手段用數據驅動業務高效發展，更需要在未來在戰略層提高綜合相應能力，從而塑造新的競爭能力。因此可以說SaaS是未來十年軟件產業新的發展方向。

無論是一體化、還是以業務為中心專攻政企或金融客戶，還是針對中小微企業市場推出免費產品，都可能成為未來安全SaaS規模化的發展路徑。

據中研普華產業院研究報告《2021-2026年SaaS產品定位及價格策略專項調研報告》分析

第二章 SAAS產業發展分析

第二節 中國SAAS產業總體發展綜述

一、我國SaaS市場發展的基本情況

現階段中國云計算產業中，SaaS產業服務占據主導地位。SaaS服務是直接面向最終客戶的產品服務，變現能力較強。市場競爭相對激烈。中國云計算市場起步比較晚，市場規模較歐美發達國家存在較大差距，但中國云計算產業的增長速度高于國際平均水準且以超過30%的復合增長率持續增長。

SaaS此模式主要是提供基于Web的開發、部署工具和定制應用，將計算機平臺中的應用設計、開發、測試和托管都作為一種服務提供給客戶。客戶無需自己編程就可以靈活定制、即時部署、快速集成SaaS應用。

過去幾年里，騰訊、百度等互聯網巨頭紛紛推出了各自的開放平臺戰略，新浪SAE等PaaS的先行者也在業務拓展上取得了顯著的成效，在眾多互聯網巨頭的介入和推動下，我國PaaS市場得到了迅速發展，但由于目前國內PaaS服務仍處于吸引開發者和產業生態培育的階段，大部分PaaS服務都采用免費或低收費的策略，因此整體市場規模并不大。

雖然相對于IaaS，PaaS還沒有大量的改變我們生活，但并不妨礙很多業內人士將其視為公有云的未來。與IaaS的簡單直接不同，PaaS服務并不直接提供資源，而是提供運行環境和功能組件(庫)以及附加的服務，如數據庫、隊列及其他特殊功能，更方便開發者的開發、部署，而將伸縮、擴展等復雜性進一步屏蔽。在PaaS服務逐漸成熟的同時，一些開構建在的IaaS層之上的PaaS服務也開始出現，成為IaaS的增值服務，使得兩者的界限逐步開始模糊。此外，一些可以構建在多種IaaS服務上的“開放PaaS”平臺的出現，更進一步方便了IaaS服務商提供附加的PaaS服務，給用戶更多的選擇。這一演進將進一步降低運維開銷，讓創業者把精力更多專注于創新和提高用戶體驗上，彼此共贏。

IaaS模式是將硬件資源進行虛擬化，將計算基礎設施(CPU/內存和存儲/操作系統)等以出租的方式提供給客戶，包括云存儲、云主機、數據處理業務等。互聯網已經成為人們生活的一部分，移動互聯網的發展以及智能終端的普及改變了人們的工作和生活方式，云計算和大數據技術在不同場景中的應用成為當前互聯網發展的趨勢，眾多企業級SaaS服務和生活服務類O2O的發展以及手游、移動社交等新興互聯網企業獲得高速發展，而這些行業的發展也將對服務器的計算能力和其他配套支持提出了更高的要求，并且企業對于IaaS的需求量也將不斷的擴大。政府機構、各大銀行、保險機構和各類大型傳統企業出于對當前市場形式的判斷和提升自身管理能力的需求，也紛紛向互聯網方向轉型，而他們對于IaaS市場關注主要是對于企業自建數據中心的對接，數據安全的保障等多方面的功能需要。

中國的公有云IaaS市場一直保持了高速的發展，從2009年到2019年，中國IaaS公有云市場的增長率一直保持在50%以上，并且在2019年，中國的IaaS公有云市場規模突破450億元人民幣，資金充足和技術積累豐富的廠商均進入云計算行業之中。中國的政策利好以及市場中“大眾創業、萬眾創新”的互聯網創業環境以及傳統企業互聯網的需要使得中國的云計算IaaS廠商獲得了一個高速發展的契機，中國的IaaS市場將迎來高速發展，市場也將逐步整合，行業將向著規范的方向發展。

國內真正的SaaS起步于2007年，目前主流的SaaS服務提供商有八百客、天天進賬網、中企開源、CSIP、阿里軟件、友商網、偉庫網、金算盤、CDP、奧斯在線、百會創造者、XTools等。金算盤推出了“ERP+電子商務”的模式，整合了電子商務、在線管理軟件系統工具的全程供應鏈管理系統。金蝶和用友將成為包括政府公共事業和中小企業的首選國內應用軟件提供商，包括制造業、金融產業和高科技產業。

在我國，由于長期的人口紅利原因，白領和藍領勞動力都十分廉價，中國2C行業的發展十分繁榮，而2B則受到抑制。直到最近幾年里，中國人口紅利逐漸消失，人力成本大幅度上漲，軟件才具備了被購買的價值，2B才有發展的機會。另外，2C的發展帶動了中國經濟的整體發展，也提高了中國在全球經濟和政治的話語權，此時，中國政府通過打擊基礎軟件領域的美國企業，提高中國軟件企業在這些領域競爭力就變成了發展的自然要求，這才有了所謂去IOE。去IOE不僅僅松動了IOE這些公司在中國的基礎，也使得以這些公司的相關生態公司的業務難以為繼，在國產化的勁風吹拂之下，才有CA、Compuware、NetScout陸續撤出中國的舉動。而這些公司的推出所形成的產品和服務的真空，自然需要有國產軟件公司的產品來補充。

全球企業級SaaS成熟市場格局已現，我國企業級SaaS還有很大機會。全球企業級SaaS市場前三已被Oracle、SAP、Salesforce占據，而我國尚處于孕育成長階段，市場競爭目前仍然是藍海。

未來五年中國SaaS市場將高速增長，業務呈現全面整合化趨勢。數字化經濟浪潮下，以云計算為基礎的第三平臺技術成為企業數字化轉型的主要助推器。SaaS以其快速部署、按需付費等優勢，幫助企業實現資源彈性擴張，在優化成本的同時，提高效率、實現業務上下游的整合。因此，市場的需求和基礎設施的大力發展進一步刺激SaaS市場的高速發展。

從競爭環境來看，中國SaaS市場處于群雄逐鹿的初級發展階段。對比美國市場，中國SaaS市場依舊處于初級的高速發展階段，發展相對成熟的細分市場有CRM(客戶關系管理)、ERM(企業資源管理)以及協同應用市場。并且，各個細分領域并沒有出現“獨角獸”類的標桿企業，從SaaS廠商營收占比來看，前十大廠商僅僅占整體SaaS市場的35%，競爭格局十分不穩定是中國目前SaaS市場的特點。

中國SaaS市場未來五年將有如下發展趨勢：

平臺為王，搭建生態體系。企業級SaaS廠商更加注重客戶定制化的需求，將會擴大PaaS平臺研發投入，創建生態合作體系，更好地為客戶提供符合業務發展的服務。

“水平+垂直化”混合型發展。未來3~5年，中國SaaS產品將進一步向“垂直化”發展。企業級SaaS通用型廠商未來會加大特定行業定制化服務。各大垂直行業細分領域也會不斷涌現出新興SaaS廠商。

中小型企業依舊是主要戰場。由于中小型企業流程化、規范化水平相比大型集團型企業偏低一些，以及受到成本和效率等方面的考慮，對SaaS產品的接受程度遠遠要高于大型企業。因此，未來3~5年，中小型企業依舊是SaaS產業的主要需求市場。

更加智能化的體驗。人工智能、機器學習等新興熱點技術未來會率先應用到SaaS相對成熟的細分市場，為企業級客戶提供更加智能化的客戶體驗。運用數據通過智能的方式連接客戶、產品和資產。

欲了解更多關于SaaS行業的市場數據及未來行業投資前景，可以點擊查看中研普華產業院研究報告《2021-2026年SaaS產品定位及價格策略專項調研報告》。

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