無人零售商店市場調研及發展前景分析2023

• 陳觀秋 2023年4月25日 來源：百度 420 21
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近年來，在新零售發展的大背景下，無人零售、無人配送、無人酒店、無人餐廳等新業態已在不少大中城市落地。我國在加快發展現代服務業進程中，將無人零售商店業態作為大力扶持的業態之一，鼓勵商貿流通企業創新消費場景，探索新興業態。

隨著AI、5G、物聯網等技術的快速發展，社會居民的消費結構不斷變遷，消費升級趨勢明顯，個性化、多元化消費勢頭崛起，無人零售行業也就由此應運而生，無人零售滿足了隨機性、即時性的消費需求。無人零售作為零售業與人工智能、物聯網等技術相結合的新業態模式，在消費規模不斷壯大的背景下，將迎來廣闊市場。目前，國內很多重點城市已將無人零售作為城市發展的重要部分，積極創新推進，促進智慧城市建設。

近年來，在新零售發展的大背景下，無人零售、無人配送、無人酒店、無人餐廳等新業態已在不少大中城市落地。我國在加快發展現代服務業進程中，將無人零售商店業態作為大力扶持的業態之一，鼓勵商貿流通企業創新消費場景，探索新興業態。無人零售商店指商店內所有或部分經營流程，通過技術手段進行智能化自動化處理，且降低或不存在人工干預。

勞動力成本的降低是無人便利店的主要優勢之一，員工成本僅占銷售額的3%到5%，而傳統便利店這一比例為10%到12%。一名工作人員通常可以管理10到20個無人商店。無人零售行業的毛利率平均在20%到30%，與傳統便利店相近。但對無人店來說，提供比包裝食品利潤更高的生鮮熟食難度較大。

長期以來，我國線下零售一直飽受人工、庫存、租金等各種成本費用的拖累，而無人零售作為線下零售的互聯網化新趨勢，可以有效節約人工成本、庫存空間，無人零售商店并且通過全自助化的購物體驗吸引消費者，為消費者提供更加高效、便捷的購物服務。

無人零售商店市場調研

無人零售行業注重規模效應、資本投入、供應鏈效率、硬件技術、售后運營等，起步階段，無人零售企業需要在機器設備的購置、倉儲物流的建設、點位的擴張等方向投入大量資金;運營期間，需要進行庫存管理、及時補貨、大數據分析、售后服務，還要確保支付過程的安全和順利。

隨著AI、5G、物聯網等技術的快速發展，社會居民的消費結構不斷變遷，消費升級趨勢明顯，個性化、多元化消費勢頭崛起，無人零售行業也就由此應運而生，無人零售滿足了隨機性、即時性的消費需求。

與傳統零售相比，無人零售兼具“開源”和“節流”兩個優勢：無人售貨機的體積小、占地面積少，24小時售賣，房租和人工成本更低。其收益來源也不僅僅是商品，售貨機自身同樣是很好的傳播媒介，在機身和屏幕上的廣告也有收益。

據中研產業研究院《2023-2028年中國無人零售商店行業發展分析與投資前景預測報告》分析：

隨著經濟和發展和推廣方式的多元化嘗試，無人零售店的概念已經為社會所認可，目前主要受限于場景化的不足、消費便利性不夠等方面，線上與線下的結合是未來無人零售發展的方向。

無人零售相關聯的企業們，例如阿里巴巴、順豐。公開資料顯示，2017年7月，阿里巴巴在第二屆淘寶造物節上推出“淘咖啡”，“淘咖啡”是一個占地達200平方米的線下實體店，沒有收銀員，消費者無需排長隊、買完東西就能走。無人零售與移動支付息息相關，此外還涉及計算機視覺算法等。順豐自2017年以來孵化無人零售品牌“豐e足食”，該品牌自建物流倉配體系，為企業提供多元場景、多元終端、多元商品的無人零售服務。

無人零售商店行業發展前景

2021年以來，商務部辦公廳、國務院、科技部等都相繼給出了鼓勵發展智能社區商店、無人值守便利店、自助售賣機的舉措;支持實體消費場所建設數字化消費新場景，推廣非接觸式服務等應用，提升場景消費體驗，培養全民數字消費意識和習慣;提出消費領域需積極探索無人貨柜零售、無人超市等新興場景。

從落地形式來看，無人零售發展至今覆蓋的品類越來越多，但目前自助售貨機仍是主流渠道，占據85%的市場份額。自動售貨機是無人零售行業的一大分類，此外無人零售還包括無人便利店等。

無人零售商店作為線下零售互聯網化新趨勢的代表模式之一，目前發展還處于起步階段。數據顯示：未來幾年無人零售將迎來發展紅利期，預計2025年銷售規模將達到近2萬億元，同時無人零售所覆蓋到的消費者群體也將達到2.5億人。

想要了解更多無人零售商店行業詳情分析，可以點擊查看中研普華研究報告《2023-2028年中國無人零售商店行業發展分析與投資前景預測報告》。無人零售商店行業研究報告主要分析了無人零售商店行業的市場規模、無人零售商店市場供需求狀況、無人零售商店市場競爭狀況和無人零售商店主要企業經營情況，同時對無人零售商店行業的未來發展做出科學的預測。

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