IT服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模 IT服務(wù)行業(yè)市場投資前景分析

• 周迅 2023年5月30日 來源：互聯(lián)網(wǎng) 1077 69
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IT服務(wù)產(chǎn)品包括：硬件集成、軟件集成(統(tǒng)稱：系統(tǒng)集成)、通用解決方案、行業(yè)解決方案和IT綜合服務(wù)，服務(wù)過程是指IT需求得以滿足的全過程，從IT服務(wù)商為用戶提供IT咨詢開始，到定義IT需求，再到挑選合適的IT服務(wù)商和服務(wù)產(chǎn)品，實施IT項目，檢測驗收與評估IT服務(wù)效果，以

IT服務(wù)，是指滿足用戶IT需求的服務(wù)產(chǎn)品與服務(wù)過程。

IT服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模 IT服務(wù)行業(yè)市場投資前景分析

IT服務(wù)產(chǎn)品包括：硬件集成、軟件集成(統(tǒng)稱：系統(tǒng)集成)、通用解決方案、行業(yè)解決方案和IT綜合服務(wù)，服務(wù)過程是指IT需求得以滿足的全過程，從IT服務(wù)商為用戶提供IT咨詢開始，到定義IT需求，再到挑選合適的IT服務(wù)商和服務(wù)產(chǎn)品，實施IT項目，檢測驗收與評估IT服務(wù)效果，以及后期維護(hù)與升級。

某一階段的IT服務(wù)通常以IT項目(信息化項目)形式出現(xiàn)。千家IT項目交易平臺將IT項目的交易情況分為詢價購買、議標(biāo)、招標(biāo)三種。中小企業(yè)的IT項目通常以詢價購買方式從IT服務(wù)商處獲取IT服務(wù)產(chǎn)品，詢價購買適合硬件集成、軟件集成類IT項目需求，另外一種廣泛使用的方式是議標(biāo)，由發(fā)包單位(用戶)直接與選定的承包單位(IT服務(wù)商)就發(fā)包的IT項目進(jìn)行協(xié)商的招標(biāo)方式。大型IT項目和政府采購IT項目應(yīng)采用招標(biāo)。招標(biāo)是指招標(biāo)人(買方)發(fā)出招標(biāo)通知，說明采購的商品名稱、規(guī)格、數(shù)量及其他條件，邀請投標(biāo)人(賣方)在規(guī)定的時間、地點按照一定的程序進(jìn)行投標(biāo)的行為。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2023-2028年中國IT服務(wù)市場深度全景調(diào)研及投資前景分析報告》顯示：

IT服務(wù)市場分別由項目類服務(wù)、管理類服務(wù)和支持類服務(wù)三個一級子市場構(gòu)成。而三個一級市場下又細(xì)分為 12 個二級市場 —— 項目類服務(wù)包含 IT 咨詢、系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)咨詢與集成以及定制化軟件開發(fā);管理類服務(wù)包含應(yīng)用管理、托管應(yīng)用管理、網(wǎng)絡(luò)和終端管理、IT 外包以及托管基礎(chǔ)設(shè)施;支持類服務(wù)包含硬件部署與支持、軟件部署與支持以及 IT 教育與培訓(xùn)。

國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的快速增長推動著國內(nèi)各類型企業(yè)發(fā)展，與此同時，國家和地方政府大幅增加技術(shù)投資，以支持企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。隨著中國企業(yè)規(guī)模增長的迅速和全球領(lǐng)先地位的確立，國家和地方政府隨即做出重大投資以提升其現(xiàn)有的IT基礎(chǔ)設(shè)施。

雖然相比較于發(fā)達(dá)國家的市場，國內(nèi)IT服務(wù)行業(yè)還有較大的差距。但是中國政府正增加基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資，包括鐵路和公共工程，醫(yī)療，教育和社會福利等，其中將包括技術(shù)系統(tǒng)和IT 服務(wù)方面的大量支出，預(yù)計國內(nèi)IT服務(wù)市場未來將保持較高的增長。

中國IT服務(wù)市場特征還體現(xiàn)在IT服務(wù)廣泛外包，第三方廠商逐漸成為IT服務(wù)后市場主導(dǎo)。宏觀上，信息技術(shù)外包在中國服務(wù)外包市場中仍占據(jù)46%的市場份額，居于主導(dǎo)地位。中國商務(wù)部認(rèn)定的軟件外包服務(wù)示范基地目前有：北京，天津，上海，重慶，大連，深圳，廣州，武漢，哈爾濱，成都，南京，西安，濟(jì)南，杭州，合肥，南昌，長沙，大慶，蘇州，無錫，廈門 。

微觀上，信息技術(shù)運營及維護(hù)外包服務(wù)增長顯著，其近年的增長速度在整體ITO服務(wù)外包領(lǐng)域始終保持優(yōu)勢。此外，在IT運維中，第三方運維占比逐年提升，其市場份額從2013年不足40%，到2019年已快占據(jù)半壁江山。IT服務(wù)外包的發(fā)展，將驅(qū)動更多的企業(yè)進(jìn)入到IT服務(wù)后市場，逐步豐富IT服務(wù)種類。

2022 上半年中國IT服務(wù)市場整體規(guī)模達(dá)到 176.6 億美元(約合 1141.1 億元人民幣)，同比增長略低于上期預(yù)測數(shù)據(jù)，實為 4.5%。其中項目類服務(wù)市場同比增長 4.5%，管理類服務(wù)市場同比增長 6.8%，支持類服務(wù)市場同比增長 1.9%。

2022 上半年中國 IT 服務(wù)市場關(guān)鍵廠商表現(xiàn)中，三大運營商份額占比 72.4%，華為份額為 3.8%，H3C 為 3.1%，聯(lián)想為 3.1%，IBM 為 2.8%，神州信息為 2.4%，其他為 12.4%。

隨著近年來，中國企業(yè)逐步成長為世界級企業(yè)，IT的管理也越來越復(fù)雜，難度也越來越大。數(shù)字化、自動化、管理云、DevOps等開源和半商業(yè)化軟件的出現(xiàn)使得技術(shù)、服務(wù)、管理轉(zhuǎn)型越加困難。如何有效的組織資源高效的提供IT服務(wù)和管理對于企業(yè)能否在超速變化的市場中站穩(wěn)腳跟有著重要影響。

在時代的前進(jìn)道路上，市場變化和科技發(fā)展正不斷促使企業(yè)必須迎合挑戰(zhàn)，調(diào)整戰(zhàn)略實現(xiàn)轉(zhuǎn)型。而IT人才外包專業(yè)服務(wù)商部不但是幫助企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的助力，更是鞏固企業(yè)IT服務(wù)管理的優(yōu)選。

在政府重視、市場需求和科技發(fā)展的大背景下，我國軟件和服務(wù)外包業(yè)將繼續(xù)穩(wěn)步向前發(fā)展，并且由規(guī)模化的擴(kuò)張，向質(zhì)量提升的方向進(jìn)行轉(zhuǎn)型。

本報告由中研普華咨詢公司領(lǐng)銜撰寫，在大量周密的市場調(diào)研基礎(chǔ)上，主要依據(jù)了國家統(tǒng)計局、國家商務(wù)部、國家發(fā)改委、國家經(jīng)濟(jì)信息中心、國務(wù)院發(fā)展研究中心、國家海關(guān)總署、全國商業(yè)信息中心、中國經(jīng)濟(jì)景氣監(jiān)測中心、中國行業(yè)研究網(wǎng)、全國及海外多種相關(guān)報刊雜志的基礎(chǔ)信息以及專業(yè)研究單位等公布和提供的大量資料，結(jié)合中研普華公司對IT服務(wù)相關(guān)企業(yè)和科研單位等的實地調(diào)查，對國內(nèi)外IT服務(wù)行業(yè)的供給與需求狀況、相關(guān)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、市場消費變化等進(jìn)行了分析。

重點研究了主要IT服務(wù)品牌的發(fā)展?fàn)顩r，以及未來中國IT服務(wù)行業(yè)將面臨的機遇以及企業(yè)的應(yīng)對策略。報告還分析了IT服務(wù)市場的競爭格局，行業(yè)的發(fā)展動向，并對行業(yè)相關(guān)政策進(jìn)行了介紹和政策趨向研判

了解更多行業(yè)數(shù)據(jù)詳情，可以點擊查閱中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的《2023-2028年中國IT服務(wù)市場深度全景調(diào)研及投資前景分析報告》。

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  2023-2028年中國IT服務(wù)市場深度全景調(diào)研及投資前景分析報告

  IT服務(wù)，是指滿足用戶IT需求的服務(wù)產(chǎn)品與服務(wù)過程。IT服務(wù)產(chǎn)品包括：硬件集成、軟件集成(統(tǒng)稱：系統(tǒng)集成)、通用解決方案、行業(yè)解決方案和IT綜合服務(wù)，服務(wù)過程是指IT需求得以滿足的全過程，從...

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