2023年家政機器人行業市場需求預測及市場發展面臨的挑戰分析

• 陳觀秋 2023年10月21日 來源：北京商報 中國經濟時報 百度 1246 81
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近期，機器人話題熱點不斷，其中，圍繞家庭服務機器人何時走向日常生活的討論持續升溫。

近期，機器人話題熱點不斷，其中，圍繞家庭服務機器人何時走向日常生活的討論持續升溫。

在前不久召開的2023世界機器人大會上，各類機器人登臺亮相，引發了人們對機器人產業關注的熱潮。其中，家庭服務機器人表現出的智能化趨勢引來各界關注。

中國機器人產業發展報告(2022)曾預測，到2024年，中國服務機器人市場規模將突破100億美元。其中，家庭服務機器人未來市場更是蓄勢待發。

服務機器人是一種能夠執行各種服務任務的機器人設備。它們通常被設計為能夠與人類用戶進行交互，并提供有用的服務。

我國在《“十四五”機器人產業發展規劃》中將家庭服務機器人作為重點發展領域之一。這表明，機器人應用市場將越來越廣泛，產業發展空間越來越大，特別是家庭服務機器人將大有作為。

家政機器人，一般指家政服務機器人，指的是能夠代替人完成家政服務工作的機器人，它包括行進裝置、感知裝置、接收裝置、發送裝置、控制裝置、執行裝置、存儲裝置、交互裝置等;所述感知裝置將在家庭居住環境內感知到的信息傳送給控制裝置，控制裝置指令執行裝置作出響應，并進行防盜監測、安全檢查、清潔衛生、物品搬運、家電控制，以及家庭娛樂、病況監視、兒童教育、報時催醒、家用統計等工作。

家庭服務機器人主要包括一些家庭清潔、娛樂、養老、廚衛、監護等，目前還屬于起步階段，在人臉識別、智能語音識別、用戶畫像等方面，智能化程度還比較弱。

家政機器人行業市場需求預測及市場發展面臨的挑戰分析

從58到家獲悉，“機器擦玻璃”相關服務已在北京上線，將逐漸推廣至全國。

58同城副總裁李子健表示，58到家投入資源用于智能化設備的開發、應用，包括擦窗機器人、搬家智能裝備、智能手環、空調清洗消毒機、58工作端等。其中，智能擦窗機器人專為家政行業定制，方便保潔阿姨隨身攜帶，提高清潔效率的同時，用戶方支出費用約較少30%。

業內人士預測，未來一段時間或者很長時間里面，產業機器人和家政機器人的需求會越來越大。一方面，目前來看疫情有可能還會維持較長時間，人與人之間的互動是在減少的。比如某個小區里面的物流都是通過機器人進行一定的消毒和配送的，安全隱患下降，能夠更好地阻擋病毒。從這個角度來講，疫情只是一小部分，只是短期的。更長期來講，我們這個時代的發展，5G也好、無人駕駛也好、衛星系統也好、智能時代也好、數字時代也好，慢慢就會有創新產生。所以智能機器人可能會走進我們的工作和我們的生活，這是一個趨勢。

據中研產業研究院《2023-2028年中國家政機器人行業供需分析及發展前景研究報告》分析：

隨著人工智能由“弱人工智能”向“強人工智能”跨越式發展，未來家政機器人也將進入“認知智能”階段，即具有主動思考和理解的能力，無需事先編程就可以實現自我學習、有目的推理，并與用戶自然交互，提升用戶使用體驗感。

我國目前正在大力發展的機器人產業，在注重工業機器人領域之時，也不能忽視在我國步入老齡化社會之后越來越廣闊的家政服務市場。從長期來講，我們這個時代的發展，5G也好、無人駕駛也好、衛星系統也好、智能時代也好、數字時代也好，慢慢就會有創新產生。所以智能機器人可能會走進我們的工作和我們的生活，這是一個趨勢。未來家政機器人也將進入“認知智能”階段，即具有主動思考和理解的能力，無需事先編程就可以實現自我學習、有目的推理，并與用戶自然交互，提升用戶使用體驗感。

當然目前家政服務市場增長也存在阻礙，其高昂的價格抑制了很多人的購買需求，為此，供應商也在不斷尋找降低產品成本的辦法，并通過新增更多功能及采用創新設計來使其產品與眾不同。若能克制這個阻礙，相信家政機器人市場一定能得到更快的發展。

中國社會科學院財經戰略研究院研究員李勇堅表示，從已有發展情況來看，家庭服務機器人還面臨幾個挑戰。

一是機器人的交互能力，即理解人的語言能力還不夠，在跟人的交互中，還很難實現準確無誤地執行人的命令。雖然在大語言模型等智能技術支撐下，現在機器人有了很大進步，但是在特定場景下的理解能力和交互能力還有待于進一步提升。

二是在家庭服務過程中，面臨著諸多細節問題待解。比如解決情感和陪護需求，必須實現機器人在人工智能和語義理解乃至肢體行動上有更大作為。再比如，一些瑣碎的家務勞作，需要更精細的物理動作，這也是目前的智能機器人難以實現的。

三是目前機器人功能較單一，自動化程度以及通用性還不夠，通用性是限制其廣泛應用的主要因素之一，如何進一步加強機器人的通用性也是需要攻克的難點。

報告根據家政機器人行業監測統計數據指標體系，研究一定時期內中國家政機器人行業生產消費的現狀、變化及趨勢。家政機器人報告有助于企業及投資者洞察中國家政機器人行業市場供需行為，評估中國家政機器人行業投資價值，為相關企業提供第三方的決策支持。

想要了解更多家政機器人行業詳情分析，可以點擊查看中研普華研究報告《2023-2028年中國家政機器人行業供需分析及發展前景研究報告》。

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  2023-2028年中國家政機器人行業供需分析及發展前景研究報告

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