迎賓、導游、清潔、護理……隨著技術進步，如今服務機器人已廣泛應用在軍事、教育、醫療、物流、安防巡檢等領域。

隨著人口老齡化趨勢的加快，人力成本的增加，再加上人們對于重復勞動意愿的降低，當下，服務機器人替代人類從事危險、繁雜、重復的工作，就很有必要了。一來可以降低企業的用人成本，二來可以解放人們的雙手，讓我們有更多時間做自己想做的事情。

一、服務機器人簡述

服務機器人是一種半自主或全自主工作的機器人，它能夠完成有益于人類健康的服務工作，但不包括從事生產的設備。

根據國際機器人聯合會(IFR)的定義，服務機器人廣泛應用于個人、家庭、娛樂休閑、醫療、農業、檢修、物流、救援、公共安全和國防等多個領域。服務機器人可以分為個人/家庭機器人和專業服務機器人兩大類，前者如助老助殘機器人、清潔機器人等，后者如醫療機器人、物流機器人等。

服務機器人包含三大核心技術模塊：人機交互及識別模塊(包括語音識別、圖像識別等)、環境感知模塊(借助于各種傳感器、陀螺儀、激光雷達等)、運動控制模塊(包括舵機、電機、芯片等)。這些模塊共同構成了服務機器人的基礎硬件和操作系統，如ROS、Linux等，從而形成了滿足一定行走能力和交互能力的機器人整機。

二、服務機器人行業市場深度分析

我國在服務機器人領域的研發與日本、美國等國家相比起步較晚。在國家863計劃的支持下，我國在服務機器人研究和產品研發方面已開展了大量工作，并取得了一定的成績，如哈爾濱工業大學研制的導游機器人、迎賓機器人、清掃機器人等;華南理工大學研制的機器人護理床;中國科學院自動化研究所研制的智能輪椅等。當前，中國研發生產的服務型機器人主要包含送餐、清潔、醫療等多種類型。

服務機器人產業鏈與工業機器人相比，服務機器人產業鏈上游更加多樣化，供給集中程度較低，因此中游機器人本體成本亦相對更可控。服務機器人下游產業則百花齊放，本土企業具有優勢，不同于標準化的工業機器人領域。且在下游產業應用中，因為服務機器人一般都要結合特定市場進行開發，本土企業更容易結合特定的環境和文化進行開發，占據良好的市場定位，從而具有一定的競爭優勢。

據中研產業研究院《2024-2029年中國服務機器人行業前景預測與市場深度分析報告》分析：

中國是全球最大的機器人消費市場，第三產業的增長和消費升級是推動服務機器人產業高質量發展的重要動力。特別是教育、醫療、餐飲等服務行業的快速發展，有望拉動對于服務機器人的需求量。按照中國電子學會的分類，服務機器人主要包括家用服務機器人、公共服務機器人和醫療服務機器人。

近幾年，掃地機相關企業在國內市場下沉困難、增長飽和的情況下，紛紛采取“以價換量”的策略，但成效有限。在此情況下，廣闊的海外市場成為企業新的增長發力點。以石頭科技、科沃斯為代表的掃地機企業，通過建立海外工廠、簽訂代理協議、擴大海外辦公室等方式積極拓展海外市場。

三、服務機器人行業前景預測

服務機器人行業具有廣闊的發展前景。隨著技術的不斷進步和市場的不斷擴大，服務機器人將在更多領域得到應用和發展，為人類提供更加便捷、高效的服務。同時，政府應繼續加大對服務機器人產業的支持力度，提供政策支持和市場環境，促進行業的健康發展。

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