智能化服務的日益普及，極大地改變了人們的生活方式，但與此同時，智能化服務的“高門檻”，也在一定程度上成為橫亙在老年人和基本生活服務之間的“數字鴻溝”。
智能化服務的日益普及，極大地改變了人們的生活方式，但與此同時，智能化服務的“高門檻”，也在一定程度上成為橫亙在老年人和基本生活服務之間的“數字鴻溝”。
為加強適老化金融服務，銀行業正在積極求變：部分銀行網點在養老金支取高峰專門設立綠色通道和老年人服務柜口，同時增加大堂經理人數，指導幫助老年客戶使用智能機具;不少銀行在充分調研老年客戶需求的基礎上，對手機銀行APP進行優化升級，為老年人提供大字版、簡潔版手機銀行，突出簡單、貼心、專屬、安全的特點。
銀行業是國民經濟的核心產業之一。中國經濟持續穩步增長，國民收入水平大幅度提高，推動了中國銀行業的高速發展。得益于改革開放以來的財富創造積累和近年來宏觀經濟、資本市場等的快速發展，中國銀行業獲得了較快發展。銀行業作為中國經濟體系的重要組成部分，對促進經濟發展、完善投融資體系的作用顯著。
截至2017年初，中國銀行業金融機構包括1家國家開發銀行、2家政策性銀行、5家大型商業銀行、12家股份制商業銀行、134家城市商業銀行、1,114家農村商業銀行、8家民營銀行、40家農村合作銀行、1,125家農村信用社、1家郵政儲蓄銀行、4家金融資產管理公司、39家外資法人金融機構、1家中德住房儲蓄銀行、68家信托公司、236家企業集團財務公司、56家金融租賃公司、5家貨幣經紀公司、25家汽車金融公司、18家消費金融公司、1,443家村鎮銀行、13家貸款公司以及48家農村資金互助社。
據中研普華產業研究院的《2020-2025年銀行網點轉型發展趨勢研究咨詢報告》分析
中國經濟處在駐底中，整體信貸風險不斷攀升，尤其是現在傳統的重點產業均面臨較大盈利和轉型壓力，銀行業靠傳統重點信貸的盈利模式面臨空前挑戰;行業內部結構調整，未來分工明確。由于金融市場的日趨完善，我國逐漸形成立體商業模式(國有四大行、股份制銀行、地方城商行、民營互聯網銀行);銀行業務模式不斷改進，未來空間大。但隨著未來市場的進一步發展，對投資銀行、專業權威的資產管理以及跨境投資和跨境金融服務的需求會迅速上升，我們認為這是未來工商銀行發展的新沃土和新的契機。
未來銀行網點轉型將朝著智能化、輕型化、社區化和體驗化的方向發展。
銀行網點在轉型之后的主要的業務內容包括：第一個是經過多個銷售渠道日常交易業務功能。日常交易的過程不是經過柜員完成的，而是直接通過銀行ATM 機、網上銀行等自助網點來完成。第二個是財富管理服務功能。由傳統的柜員轉型成為營銷經驗豐富的客戶經理，將這些柜員分配不同的崗位，一些轉崗為大堂經理為客戶提供咨詢解答的服務;一些轉崗為理財經理，為客戶提供投資理財方面的服務。第三個是建立品牌的形象。設立各個地區的銀行網點，能夠更好的為客戶提供金融服務，開展銀行產品宣傳，并且還能不斷吸引新的客戶進來。
欲了解更多銀行網點轉型行業具體詳情可以點擊查看中研普華產業研究院的《2020-2025年銀行網點轉型發展趨勢研究咨詢報告》。
2020-2025年銀行網點轉型發展趨勢研究咨詢報告
銀行網點轉型指的是通過改造網點實現多渠道整合、對網點功能的重新定位成為國際上銀行業網點轉型的基本工作。本研究咨詢報告由中研普華咨詢公司領銜撰寫，在大量周密的市場調研基礎上，主要依據...
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2020年銀行網點轉型發展趨勢研究咨詢 
