1-2月全國快遞服務企業業務量累計完成131.1億件 中國快遞行業競爭分析

• 2021年3月15日 HaoChenChong來源：互聯網 1123 72
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國家郵政局：1-2月，全國快遞服務企業業務量累計完成131.1億件，同比增長100.3%;業務收入累計完成1383.3億元，同比增長59.9%。

1-2月全國快遞服務企業業務量累計完成131.1億件

國家郵政局：1-2月，全國快遞服務企業業務量累計完成131.1億件，同比增長100.3%;業務收入累計完成1383.3億元，同比增長59.9%。

我國1月主要快遞企業申訴情況公布

國家郵政局網站3日發布《關于2021年1月郵政業用戶申訴情況的通告》。

《通告》顯示，2021年1月，國家郵政局和各省(區、市)郵政管理局通過“12305”郵政業用戶申訴電話和申訴網站共處理申訴21659件，環比下降6.5%，同比增長23.8%。申訴中涉及郵政服務問題的607件，占總申訴量的2.8%，環比下降28.8%，同比下降22.8%;涉及快遞服務問題的21052件，占總申訴量的97.2%，環比下降5.6%，同比增長26%。

受理的申訴中有效申訴(確定企業責任的)為1825件，環比下降22.6%，同比下降11%。有效申訴中涉及郵政服務問題的45件，占有效申訴量的2.5%，環比下降71%，同比下降51.1%;涉及快遞服務問題的1780件，占有效申訴量的97.5%，環比下降19.2%，同比下降9.1%。

中國快遞行業競爭分析

快遞又稱速遞或快運，是指物流企業(含貨運代理) 通過自身的獨立網絡或以聯營合作(即聯網)的方式，將用戶委托的文件或包裹，快捷而安全地從發件人送達收件人的門到門(手遞手)的新型運輸方式。

快遞有廣義和狹義之分。廣義的快遞是指任何貨物(包括大宗貨件) 的快遞;而狹義的快遞專指商務文件和小件的緊急遞送服務。從服務的標準看，快遞一般是指在48 小時之內完成的快件送運服務。從快遞的定義中，可以概括出快遞的以下3 個特征:

從經濟類別看，快遞是物流產業的一個分支行業，快遞研究是從屬于物流學的范疇。

從業務運作看，快遞是一種新型的運輸方式，是供應鏈的一個重要環節。

從經營性質看，快遞屬于高附加值的新興服務貿易。

2018年1月，包括EMS、順豐、中通、申通、圓通、韻達、百世、德邦、京東物流、蘇寧物流在內的這十家快遞企業均表示，春節期間不打烊。

隨著全球經濟一體化進程不斷加快，各國間的貿易壁壘不斷消除，國際貿易和國內貿易活動愈加活躍，生產、經營和社會活動趨于高效率和快節奏，時間價值越來越重要，大量的樣品、單證、商務函件、資料的快速傳遞需求，為函件快遞業者提供了大量的貨源。

隨著科學技術的發展，產品的科技含量增加，高科技企業的大量產品，體積小、重量輕，貨值卻很高，占用流動資金很大，快遞運輸能將這些產品盡快送給客戶，并提供良好的包裝、倉儲、報關物流服務，滿足了企業的需要，實現了最大可能的社會化分工。

在不斷的發展過程中，逐步形成了以處理文件、資料、圖紙、貿易單證等為主的函件快遞和處理樣品、高附加物品、社會活動禮品和家庭高檔商品等為主的貨物快遞，這兩種方式同時得到發展，只是小規模的快遞公司由于其能力有限，經營重點各有不同。國際知名的快遞公司依靠其強大的技術和網絡優勢，不斷擴展勢力，在某一區域甚至全球逐漸形成優勢，并開辟了多種新的服務方式和手段。分析快遞業發展的基本特征，尋求其發展規律對正在發展中的中國快遞業是十分必要的。

想要了解更多快遞行業具體分析，可以點擊查看中研普華研究報告《2021-2025年中國快遞行業競爭分析及發展前景預測報告》。

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