深圳推出《掃碼消費行業自律承諾》 已有 345 家購物商場加入

• 2021年5月19日 YeYuJuan來源：互聯網 542 30
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在移動互聯網高速發展的大環境下，掃碼消費已成為市場主流。相較于傳統消費模式，掃碼消費可以節省人力成本，提升服務效率，但也存在強制消費者關注商家公眾號、強制授權個人信息等問題。

深圳推出《掃碼消費行業自律承諾》

深圳市消費者委員會聯合相關單位推出《掃碼消費行業自律承諾》，針對掃碼消費的強制關注、強制授權個人信息等詬病較多的問題，提出解決方案和行業示范。

如今，在移動互聯網高速發展的大環境下，掃碼消費已成為市場主流。相較于傳統消費模式，掃碼消費可以節省人力成本，提升服務效率，但也存在強制消費者關注商家公眾號、強制授權個人信息等問題。

據調查分析，掃碼消費發現存在三個問題：一、商家獲取消費者手機號、通訊錄、精確地理位置等多項與消費無關的信息，涉嫌違反《消費者權益保護法》中規定的“經營者收集、使用消費者個人信息，應當遵循合法、正當、必要的原則”;二、強制消費者關注公眾號、授權 / 讀取信息，涉嫌侵害消費者的自主選擇權;三、未明示收集、使用消費者信息的目的、方式、范圍，涉嫌侵害消費者的知情權。

用戶的個人隱私和信息安全帶來嚴重威脅

近幾年，APP用戶個人信息安全相關投訴量急劇上升，嚴重侵犯用戶權益、影響產業發展、甚至威脅國家安全。2019年11、12月12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心共收到用戶APP投訴4900余條，投訴內容涉及個人信息收集使用規則、權限申請、個人信息收集、個人信息使用、個性化服務、賬號注銷等多個方面，其中幾類問題尤為突出，賬號注銷難比例高達到30%，私自共享給第三方比例為21%，不給權限不讓用比例為14%，超范圍收集個人信息比例為11%，私自收集個人信息比例為7%，過度索取權限比例為7%，頻繁申請權限比例為1%。

從各類App的運行邏輯來看，為了實現自身的服務功能，確實需要收集一定的個人數據作為支撐。但這樣的收集行為必須遵循有限原則，向用戶公開收集使用規則，明確收集目的、方式和范圍，在最小化的范圍內進行收集，不能采取欺騙、隱瞞等方式，或以強制性手段索取。此外，在收集到用戶個人信息之后，也應當采取有力的措施保證用戶的個人信息安全。然而，現實狀況是許多App運營方受利益驅使，并未嚴格遵循以上原則，或是利用用戶信息進行精準營銷，深度挖掘用戶價值，或是將之視為戰略資源，用于調整產品方向、開展商業合作，更有甚者，在暗地里非法出售用戶信息數據，給用戶的個人隱私和信息安全帶來嚴重威脅。

未來國內信息安全行業市場前瞻

隨著5G移動通信、大數據、物聯網、人工智能等技術的快速發展，移動互聯網產業正呈現垂直化、專業化和平臺化趨勢，對社會經濟發展的基礎性作用日益突顯。移動互聯網應用(APP)的種類和數量呈爆發式增長，越來越多地滲透到人們生活、工作的各個領域，正逐漸成為用戶信息數據的主要入口和核心載體。APP安全和用戶個人信息保護態勢愈加嚴峻，侵害用戶權益的事件層出不窮，受到國家和社會公眾高度關注。

目前，我國信息安全產業正處于高速發展期，隨著政府、企業和個人信息安全意識的不斷提升，信息安全需求層次也不斷延伸。總體來看，我國信息安全產業投入占IT總投入比重相對較小、行業成長空間大。數據顯示，2018年我國信息安全市場規模達到510億元。隨著信息安全的進一步普及、應用，未來市場規模將不斷擴大，2019年中國信息安全市場規模達到620億元。

由于網絡安全行業和IT投入直接相關，IT投入可預期將持續增長，而且，在政策及安全事件的驅動下，占總的IT投入比重有望提升，因此，從長期來看，網絡安全行業是一個市場空間長期向上的行業。

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