2020年中國IT運維管理行業市場規模為2570.2億元,折合美元約372.5美元,同比增長10.6%。2020年全球IT運維管理市場規模約為2191.1億美元,同比增長-2.2%。
所謂IT運維管理,是指單位IT部門采用相關的方法、手段、技術、制度、流程和文檔等,對IT運行環境(如硬軟件環境、網絡環境等)、IT業務系統和IT運維人員進行的綜合管理。企業將IT部門的職能全部或部分外包給專業的第三方IT外包公司管理,集中精力發展企業的核心業務。簡單的說就是企業在內部專職IT運維人員不足或沒有的情況下,將企業的IT外包服務流程,包括全部辦公硬件、網絡及外設的維護工作轉交給專業從事IT運維的公司來進行全方位的維護。
IT運維管理可以細分為面向計算機網絡的IT運維管理和面向電信網絡的IT運維管理,兩者管理的對象不同,但其解決方案的總體框架是一致的,其主要功能是為信息系統與網絡的安全、穩定和高效運行提供技術保障。
業務服務管理(即BSM)相關產品與服務是面向計算機網絡的IT運維管理市場的代表性組成部分;電信運維支撐系統(即OSS)相關產品與服務是面向電信網絡的IT運維管理市場的主要組成部分。近年來,兼具計算機網絡和電信網絡特色的各類電信數據業務的出現,以及電信運營商整合計算機網絡管理和電信網絡管理的需求的提出,使得BSM與OSS兩類產品及服務呈現出相互融合的態勢。
IT監控系統每分鐘要進行上萬個數據采集已非易事,而對采集上來的海量數據進行處理和分析才是更難的挑戰。如果數據未經過處理,這就對運維沒有任何意義和價值。因此,在大數據集中趨勢越來越明顯的2020年,在此背景下具備實時采集和海量分析能力的IT運維管理產品將會成為數據分析應用的新增長點。
據中研普華產業研究院的《2021-2025年中國IT運維管理行業競爭分析及發展預測報告》數據顯示
2020年中國IT運維管理行業市場規模為2570.2億元,折合美元約372.5美元,同比增長10.6%。2020年全球IT運維管理市場規模約為2191.1億美元,同比增長-2.2%。
國內BSM廠商在為客戶提供服務的過程中,對行業的理解和對客戶需求的把握日益深刻,逐漸從以國外產品為平臺,面向行業和業務進行二次開發,發展到自主開發形成具有自主知識產權的產品,其BSM相關的產品和服務在國內市場的應用日益廣泛。國內廠商以公司、億陽信通股份有限公司(以下簡稱“億陽信通”)、北京直真科技股份有限公司(以下簡稱“直真科技”)、北京游龍網網絡科技有限公司(以下簡稱“游龍科技”)等企業為代表,具有相對成熟的產品和服務,在國內BSM市場中擁有較高的市場份額。
圖表:國內領先BSM提供商的市場份額

數據來源:中研普華
隨著中國信息化建設力度的不斷加大以及IT技術的不斷創新與發展,使得各行各業都對IT系統的使用不斷增加,依賴性越來越高。以電信 運營商、金融企業為代表的大型客戶的 IT 系統,尤其是其在線關鍵業務 IT 應用系統對運維管理的剛性需求持續快速增長,以保障其關鍵業務系統能夠 7×24 小時持續、不間斷地穩定運行。IT運維管理行業作為信息化建設后期維護的一個重要組成部分,其重要性也日趨突顯。
目前,國內 IT 運維管理行業的下游主要為電信、金融、能源、交通和政府等信息化程度相對較高的領域。隨著國內經濟的快速發展、企業信息化水平的提升和市場競爭的加劇,企業將普遍加強內部控制并實施精細化管理。作為企業信息化建設和精細化管理不可或缺的有機組成部分,IT 運維管理將被越來越多的企業或機構采納并實施,其剛性化的市場需求將得到持續增長。
隨著5G時代的來臨,使得電信運營商加大5G網絡建設投資,作為電信網絡建設的必要組成部分,IT運維管理產品及服務需求將大幅增長。
欲了解更多關于IT運維管理行業具體詳情可以點擊查看中研普華產業研究院的《2021-2025年中國IT運維管理行業競爭分析及發展預測報告》。

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2021-2025年中國IT運維管理行業競爭分析及發展預測報告
所謂IT運維管理,是指單位IT部門采用相關的方法、手段、技術、制度、流程和文檔等,對IT運行環境(如硬軟件環境、網絡環境等)、IT業務系統和IT運維人員進行的綜合管理。企業將IT部門的職能全部...
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