2020年全球IT運維管理市場規模約2191.1億美元 金融業IT運維行業景氣度分析

• 2021年6月4日 WuYaNan來源：互聯網 229 7
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近年來隨著新技術的不斷興起和發展，以及數字化轉型步入深水區，企業需要變革傳統IT基礎架構的同時，也要不斷擴展企業數據獲取的觸角。架構迭代，數據井噴，企業該如何在利用新技術驅動數字化轉型的同時，不斷釋放應用、網絡、數字體驗的價值，成為了企業決策者們思考的

近年來隨著新技術的不斷興起和發展，以及數字化轉型步入深水區，企業需要變革傳統IT基礎架構的同時，也要不斷擴展企業數據獲取的觸角。架構迭代，數據井噴，企業該如何在利用新技術驅動數字化轉型的同時，不斷釋放應用、網絡、數字體驗的價值，成為了企業決策者們思考的主要命題之一。

IT運維管理，是指單位IT部門采用相關的方法、手段、技術、制度、流程和文檔等，對IT運行環境(如硬軟件環境、網絡環境等)、IT業務系統和IT運維人員進行的綜合管理。企業將IT部門的職能全部或部分外包給專業的第三方IT外包公司管理，集中精力發展企業的核心業務。當前，我國IT運維市場發展環境如何?

近年來，兼具計算機網絡和電信網絡特色的各類電信數據業務的出現，以及電信運營商整合計算機網絡管理和電信網絡管理的需求的提出，使得BSM與OSS兩類產品及服務呈現出相互融合的態勢。

IT監控系統每分鐘要進行上萬個數據采集已非易事，而對采集上來的海量數據進行處理和分析才是更難的挑戰。如果數據未經過處理，這就對運維沒有任何意義和價值。因此，在大數據集中趨勢越來越明顯的2020年，在此背景下具備實時采集和海量分析能力的IT運維管理產品將會成為數據分析應用的新增長點。

國內 IT 運維管理行業的下游主要為電信、金融、能源、交通和政府等信息化程度相對較高的領域。隨著國內經濟的快速發展、企業信息化水平的提升和市場競爭的加劇，企業將普遍加強內部控制并實施精細化管理。作為企業信息化建設和精細化管理不可或缺的有機組成部分，IT 運維管理將被越來越多的企業或機構采納并實施，其剛性化的市場需求將得到持續增長。

IT運維服務管理中的知識主要包括IT服務相關的管理制度、流程，軟件開發文檔、網絡拓撲圖等技術資料，針對不同問題和事件的解決方案，運維知識庫不僅作為一種信息收集、整理工具，同時還是一種數據分析、統計工具。從知識條目、IT運維解決案例、知識的生命周期等等統計數據中，可以挖掘出許多有用的信息。便于IT服務提供者發現潛在問題、進行趨勢分析，幫助擬定未來的工作重點、計劃及預算等。

金融業IT運維行業景氣度

金融業第三方IT運維在信息技術發展的驅動下，金融機構相繼實施了數據大集中工程，建立起集約化和集成化的數據中心，將傳統的“總部—分部”體制下的分散資源集中到總部。金融業是中國IT運維行業的主要的應用領域之一。2017年金融業第三方IT運維市場規模約為161.1億元，較上年增長了20.9%。

從中國IT運維管理的應用領域分布情況來看，行業的景氣程度主要取決于電信、金融等行業的大型企業和政府部門的IT投資規模。

2020年中國IT運維管理行業市場規模為2570.2億元，折合美元約372.5美元，同比增長10.6%。2020年全球IT運維管理市場規模約為2191.1億美元，同比增長-2.2%。

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